- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
VK приобрела 70% в структуре компании-разработчика red_mad_robot
Которая участвовала в создании RuStore
Оксана Мамчуева
Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек
Через устранение узких мест
Оксана Мамчуева
Ой ребята, как вы отстаёте от жизни)))
Сейчас очень много клиентов, которые знают, как себя вести цивилизованно.
Поверьте, тенденция скорее сведётся не к тому, что можно будет выбрать хостера из кучи, который будет потакать во всём и считать, что клиент всегда и во всём прав... а к тому, что наглые клиенты станут редкостью и их просто станут сразу выпирать со всех хостингов.
Я очень рад, что за последние пол года я таких клиентов встретил двоих. (А у нас не одна тысяча клиентов).
Нужно учиться адекватности и цивилизованности, ну и хостеров выбирать таких же... а не пытаться показать, что "заплатил и что хочу, то и делаю".
К TC это отношения не имеет. Он хоть и написал подобную тему и переборщил с заголовком и текстом, но саппорт в чате повёл себя некрасиво.
Поверьте, тенденция скорее сведётся не к тому, что можно будет выбрать хостера из кучи, который будет потакать во всём и считать, что клиент всегда и во всём прав... а к тому, что наглые клиенты станут редкостью и их просто станут сразу выпирать со всех хостингов.
Хостинг должен просто стабильно работать. Больше я от него ничего не прошу и мне не важно кто там в суппорте: школьники или специалисты с 5-ю высшими образованиями. А вот если сервер ложится, то уж извините - ругаться буду мало не покажется. Это ваша работа, за которую я плачу деньги!
Himiko, ваша цель всей писанины тут ? Написали как всегда кучу слов не по делу. Без вашей защиты xlhost разберется.
---------- Добавлено 05.03.2012 в 20:03 ----------
Miklel, смысла нет с ними всё обсуждать. Априори клиент для них всегда не прав. Вот для меня всегда клиент прав. После шарашкиных контор люди обращались именно ко мне, также я не отказываю в бесплатных консультациях по телефону. Весь секрет в том, что клиент всегда прав. Формула 80/20 работает на 100%.
А вот если сервер ложится, то уж извините - ругаться буду мало не покажется. Это ваша работа, за которую я плачу деньги!
Ну у 99.99% хостеров есть заявленный ап-тайм, т.е. сервер будет лежать какое-то время и это написано честно в %, зачем ругаться если покупая услугу вы знаете (или не знаете если не читали договор) что простои будут?
Другое дело если выходит за приделы заявленного простой.
torg, клиент всегда прав - не факт :)
Но бывает что не прав, другое дело что с стороны хостинга необходимо держать соответствующий тон общения, без перехода на уровень 3-й четверти.
Ну у 99.99% хостеров есть заявленный ап-тайм, т.е. сервер будет лежать какое-то время и это написано честно в %, зачем ругаться если покупая услугу вы знаете (или не знаете если не читали договор) что простои будут?
Другое дело если выходит за приделы заявленного простой.
В том то и дело, что реальная цифра получается около 90% что очень плохо.
К TC это отношения не имеет. Он хоть и написал подобную тему и переборщил с заголовком и текстом, но саппорт в чате повёл себя некрасиво.
И только поэтому тут появилась эта тема.
Так что не нужно ровнять всех под одну гребенку, и заголовок вполне адекватный там не написано что меня кинули и т.п. А что оборзели это мое мнение вполне законное.
А позиция странная у Вас типа клиентам сюда нельзя писать тема что ли только для рекламы хостеров тут? А раз все дела в тикетах решаются так и порекламтесь в тикетах Вы же тут почему то сидите) Поэтому самая здравая мысль это именно писать сразу сюда и давать понять что ТП какого то хостера обнаглела и как видите меры приняты были моментально, мне это и нужно было что бы МОИ сайты просто начали работать.
P.S. повторюсь проблема решена, давайте не будем тут апать тему и что то кому то доказывать.
Всем спасибо за внимание.
Еще тому школьнику из службы поддержки не мешало бы хорошего ремня всыпать.
Да прекратите вы: школьник-не школьник! Какая разница?? Те, кто недовольны - хоть кто-то из вас озвучил цены этого хостинга???Вот и не выпендривайтесь! Отличный хостинг за свои деньги. Уже 2 с лишним года пользуюсь. ТС и техподдержка на уровне, все приятно в общении и достаточно оперативно.В общем, не собираюсь ничего менять, а если и придется в силу увеличения потребностей - то буду разговаривать именно с владельцем данного хостинга. Благо, ему всегда есть что предложить;-)
torg, Мне всегда было интересно, что у человека в голове, который несет подобную чушь :) Хотя нет, не интересно... Меня не интересуют люди, которые считают, что они лучше других и пытаются навязать (именно навязать, а не высказать) свое мнение окружающим. Вы поддерживаете только тех, кто с вами согласен, т. е. клонов и каких то неадекватов)
И нашим клиентом вы никогда не были, так что ваша писанина тут полный бред и никому она не интересна, впрочем как и все остальные сообщения :) Если вы пользовались у нас бесплатным хостингом, который имел срок и вам его не захотели продлевать, то это ни о чем не говорит) А клиент прав до той степени, пока придерживается правил хостинга.
Да прекратите вы: школьник-не школьник! Какая разница?? Те, кто недовольны - хоть кто-то из вас озвучил цены этого хостинга???Вот и не выпендривайтесь! Отличный хостинг за свои деньги. Уже 2 с лишним года пользуюсь. ТС и техподдержка на уровне, все приятно в общении и достаточно оперативно.В общем, не собираюсь ничего менять, а если и придется в силу увеличения потребностей - то буду разговаривать именно с владельцем данного хостинга. Благо, ему всегда есть что предложить;-)
В любой момент вас также могут "кинуть" как ТС. Репутация хостера портится очень быстро. И XLhost показал в этом топике все свои "преимущества".