Ivan Sharkov

Рейтинг
64
Регистрация
12.09.2012

Максим Медведев, спасибо!

nik2019, по-возможности, прошу давать более полную информацию. Хотя бы traceroute.

Nina, согласитесь, проблема не могла появиться из ниоткуда. Мы абсолютно уверены, что проблема была в программной части, вызванная работой Ваших программистов.

Мы стараемся помогать максимально возможно, как Вы это уже заметили. И это при том, что даже платная работа сторонних администраторов не всегда бы помогла, так как это абсолютно другой профиль.

Надеюсь, Вы уже дали втык Вашим программистам? :)

Nina, с Вашего разрешения, сообщаю результат проверки.

Проблема была в модуле com_webositespeedup, который занимал все процессы Apache и FastCGI.

Николай работал над тикетом 4 часа, выявляя данную проблему.

Хотя при этом сообщалось, что никаких изменений на сайте в коде не производилось. Проблема была в программной части Вашего ПО.

Nina, укажите номер тикета, пожалуйста. Можно в ЛС - будем разбираться.

Skalapendra, спасибо. Мы стараемся! :)

Dram, 1. Все зависит от мощности атаки. Если очень сильная - могут заблокировать сразу. Если нет - дадут время на решение проблемы.

2. Берется во внимание количество передаваемых\получаемых пакетов в секунду.

Друзья! У нас появилась свободная подсеть /29 (а это 6 доп. IP адресов).

Стоит она 5.40 евро в месяц + необходим заказ Flexi-pack (15 евро в месяц).

Свободная подсеть на данный момент одна. Для получения подробной информации - обращайтесь в нашу тикет-систему https://bill2fast.com/submitticket.php . Спешите! :)

manZ:
16.6. Переустановка ОС силами специалистов Компании (с установкой ISPmanager) - 14.9 евро, сброс root пароля - 4.9 евро.

Данный пункт уже давно устарел. Кроме того, он никогда нами не использовался. Мы всегда переустанавливали ОС и меняли пароль бесплатно.

В скором времени данный пункт будет удален из договора.

Nitro:
Конечно маловероятно! Как и то, что у Вас почти одновременно рухнули 2-а hdd. -))) "Удачи" Вам в ваших непростых продажах!

Смею предположить, что в тикет Вы не обращались.

Успехов Вам и Вашим проектам.

Nitro:
А где написано, что у меня бекапа не было? Вопрос то в том, что у Вас ДВА hdd на одном сервере рухнули с разницей в 17 часов. Как такое может быть с нормальным железом, да даже с изношенным железом? Эти сервера что, на помойке собирают?

Такие ситуации очень редко, но случаются, к сожалению. От этого никто не застрахован.

Повторюсь, 100% защиты Вам никто гарантировать не может. Всегда может иметь место внешний или другой фактор.

Nitro:

Есть эта барахолка, никто ж не спорит... Другой вопрос, что качается оттуда бекап со скоростью 100-200 kb/s по ssh. А как вы думаете, 17 gb тогда за какой срок можно выкачать?...

С сервера бекапов качается с такой скоростью? Что-то совсем маловероятно. Вы обращались по данному вопросу в тикет? Можно его номер, пожалуйста.

Nitro:

Меня переубеждать бесполезно, я отталкиваюсь от фактов. Мне бы элементарно не хотелось, чтобы в такую ситуацию попал кто-то иной. Неприятно видеть, как у тебя на глазах сыпятся оба hdd сервера, а тех поддержка выдает KVM почти 6 часов. А че сразу сервер не выкинули из ДЦ ко всем чертям?

Комментарии по данному вопросу я давал выше. Если мы сейчас можем Вам чем-то помочь, обращайтесь в тикет, пожалуйста.

Уверен, мы найдем взаимовыгодное решение.

mahatm, проблем замечено не было. Вы можете приложить MTR? А лучше, просто обратитесь в тикет. Там Вам ответят гораздо быстрее. :)

bimcom, в скором времени, очень даже, возможно. Следите за новостями.

---------- Добавлено 15.09.2012 в 23:01 ----------

vtomas, да, 100 Гб предоставляется только для выделенных серверов.

Цены на место бекап сервере для VPS Вы можете увидеть здесь: http://fastvps.ru/mesto-na-backup-servere/

Nitro:
потому что через 17 часов умер 2-й. Сейчас переехал на другой сервер в другую компанию.

ЕСЛИ ВЫ ВЗЯЛИ СЕРВЕР В FASTVPS - ДЕЛАЙТЕ РЕЗЕРВНЫЕ КОПИИ ЧАЩЕ И ИМЕЙТЕ ГОТОВОЕ РЕШЕНИЕ НА СЛУЧАЙ ПЕРЕЕЗДА!

Позвольте уточню: не важно, где Вы взяли сервер. Резервные копии - это Ваша личная ответственность (если обратное не оговорено договором). Ваши данные могут пострадать по различным причинам (выход из строя железа, неполадки в ДЦ, взлом и т.д. и т.п.). От этого никто не застрахован.

У Вас сервер, а не виртуальный хостинг. Где, как правило, делаются бекапы.

Мы выдаем бесплатно 100 Гб места на удаленном сервере для бекапов. И если у Вас имеется панель ISPManager (возможно, и другая) - настроить бекапирование, дело 3х минут.

Nitro:

Искренне рад, что такие клиенты у вас ещё остались-) Хотя что-то в голове мне нашептывает-))), что это либо ваш сотрудник/друг, либо что-то ещё более невероятное.

Это Ваше право, переубеждать и спорить не вижу смысла. :)

ayaks2:
Проблемы решили, принесли свои извинения, дали бесплатную недельную работу недешевого сервера.
Узнал у стороннего специалиста - для решения таких проблем это очень маленькие сроки.
Так что в свою очередь прошу прощения за нездержанность и панику.
Как работал с вами так и буду работать.
Спасибо!

Очень рад, что все проблемы решены.

Успехов Вам и Вашим проектам!

Всего: 312