onenures, 5 000 посещений для OVZ-2 это достаточно много, при том, что у Вас WordPress.
Как вариант, можно попробовать оптимизировать настройки, установить APC и т.д.
Действительно, иногда случается так, VDSManager показывает неверную информацию. Это не наша вина, т.к. это продукт сторонней компании.
Нагрузку лучше смотреть прямо по SSH, командами top, htop и т.п.
Мы можем попробовать оптимизировать настройки. Для этого создайте новый тикет, пожалуйста. Но гарантий дать не могу, т.к. посещаемость для этого тарифа у Вас очень высокая. Я бы рекомендовал взять тариф повыше.
freelsd, отправьте запрос в ДЦ с просьбой установить дополнительные вентиляторы.
pacandar, сделали бинарный образ диска. Надеемся, что восстановление пойдет успешно.
Очень жаль, что у Вас нет бекапов. :(
В будущем - нужно обязательно настроить резервное копирование.
pacandar, извините за долгое время ответа. Для его ускорения, по такому вопросу, лучше сразу писать на complain@fastvps.ru.
С диском серьезная проблема. Взял под личный контроль.
Selectronik, все верно, бекап начали распаковывать на Вашем сервере. К сожалению, мы не можем все время наблюдать за нагрузкой на Вашем сервере. Достаточно было написать с просьбой распаковать архив на нашем сервере и выдать содержимое отдельной папки - мы бы без проблем это сделали.
shastox, у нас не было доступов к Вашему серверу и мы не можем определить, как это произошло. Собственно, вины нашей здесь не вижу, т.к. мы не несем ответственности за работоспособность Вашего ПО.
Мы оказываем бесплатное администрирование в рамках п. 20 договора: http://fastvps.ru/dogovor-oferta/ и почти всегда выходим за его рамки, если клиенту требуется помощь.
С восстановлением данных я Вам пытался помочь, но большая их часть, по неизвестной причине - занулена. Сейчас у Вас БД восстановлена нами из свежего бекапа. И восстановили, на мой взгляд, достаточно быстро.
В тикет могут смотреть несколько человек, но работать с ним будут, как правило, 1-2 человека. С тикетом не будет работать несколько человек. Это будет вызывать только путаницу.
Мы постоянно работаем над улучшением нашей поддержки, но, к сожалению, ничто не совершенно. :)
Если Вы не довольны нашим саппортом, напишите, пожалуйста мне в ЛС, в тему или на complain@fastvps.ru жалобу с указанием номера тикета. Мы обязательно разберемся с данной проблемой.
Друзья, прошу еще раз обратить внимание, что наши сервера, на данный момент - не администрируемые. Вам лучше иметь собственного администратора.
Повторюсь, что мы оказываем бесплатную техническую поддержку в рамках п.20 договора и, в большинстве случаев, даже больше. Но не стоит от нас требовать большего.
shastox, прошу уточнить, на какие вопросы я Вам не дал ответа. :)
По Вашей проблеме отвечу в тикете.
shastox, да, просмотрел тикет.
Проблемой занимался только Алексей.
К сожалению, после перезапуска, MySQL перестал работать. Причина - сломались таблицы в MySQL.
Сотрудники не предложили восстановление данных, к примеру, с помощью Percona, а предложили более быстрый вариант - восстановить данные из свежего бекапа, если имеется.
На сколько я вижу, Вы разрешили восстановить данные из бекапа, предварительно сохранив текущие данные.
Сейчас архив находится в /var/lib/mysql.tar.gz. Можно попробовать восстановить информацию с помощью Percona.
С PHPMyAdmin у Вас имелась небольшая проблема. Алексей восстановил работу PHPMyAdmin.
К сожалению, причина поломки неизвестна. Если требуется - я могу помочь с восстановлением данных из сломанных таблиц. Но они будут не в SQL формате, а в текстовом.
Мы всегда стараемся максимум помогать клиенту, выходя за рамки п.20 договора: http://fastvps.ru/dogovor-oferta/
Если я могу чем-то помочь или у Вас остались какие-либо вопросы - готов ответить.
Selectronik, укажите номер тикета, пожалуйста. Такие случаи нужно сразу фиксировать. Будем разбираться.
shastox, укажите, пожалуйста, номер тикета. Можно в личку или на complain@fastvps.ru
yanus, за 1xSSD 120 GB - 15 евро в месяц + Flexi-Pack 15 евро в месяц.
По возможности, прошу создавать тикеты в соответствующий отдел. Наши сотрудники ждут Ваших вопросов! :)
Deosvera, спасибо за отзыв!
yanus, да, конечно. Можно поставить диски, объемом 120 или 240 Гб.
Для получения подробностей - создайте, пожалуйста, тикет в клиентский отдел.
