Приветствую представителей компании. Я уже обращался в техподдержку, но меня не покидает чувство бюрократии, поэтому хочу лично обратиться к Ивану.
Моя проблема простая: улетел в отпуск, а по возвращению обнаружил, что сервер удален спустя 5 дней после окончания денег на балансе аккаунта.
Я совместно с техподдержкой уже поднял все договора и удостоверился в том, что такая строчка действительно присутствует в оферте.
Далее скорее уже просьба от постоянного клиента, который с вами работает ни один год и порекомендовал хостинг минимум 7 действующим вашим клиентам: можно что-то сделать в моей ситуации? Наверняка у вас остаются бекапы перед плановыми обновлениями, которые можно развернуть и вытащить необходимую информацию?
Дело в том, что на сервере были очень важные данные, да и сайт работал 4 года, с достаточной посещаемостью...
Это вопрос моей жизни и смерти, поэтому очень надеюсь на положительное решение вопроса.
P.S К сожалению локальных бекапов у меня нет, они все были на сервере...
Добрый день. OpenCart занимаетесь?
Добавлю к своему предыдущему отзыву, что после недавнего Апа тиц поднялся на десяточку, мелочь, а приятно :)
Заказывал на неделе оптимизацию одного VPS, который стал изрядно напрягать. Сейчас не верю, что я остался на прежнем тарифе. Все быстро, без нагрузки. В общем огромное спасибо ТС за оказанные услуги.
В середине февраля заказал у ТС прогон по тарифу №0. Ссылки попали в индекс после первого апа, после второго ещё добавилось. По истечению месяца все на местах. Рост по позициям есть, но не большой.
Заказал для теста "Размещение статей № 0". По результатам размещения обязательно отпишусь.
Добрый вечер!
Интересуют тематики: IT, Телеком, Hi-Tech
Заказал аудит, работа была проведена в кратчайшие сроки. После прочтения отчёта, созвонился лично, и ТС ответил на все интересующие меня вопросы. Уровнем работы доволен, буду работать с ТС и в дальнейшем.
И так наконец моя история с грустным концом превратилась чудным образов в сказку.
ТС связался со мной 18 ноября и поинтересовался по поводу претензии, которую я оставил к его WMID (видимо без неё результата я так бы и не дождался). Извинился, предложил допрогнать и сделать бонусный прогон (уже второй по счёту :)) Я честно желанием не горел т.к ждал этого ещё с 16 августа, но решил ситуацию не осложнять и согласился. В общем всё было выполнено почти в срок (были небольшие проблемы на стороне дизайнера ТС). Результатом доволен, претензию с WMID снял, но больше не обращусь :)
Я заказывал прогон 2 месяца назад, причем тут дата его последней активности? Более того, дата его последнего посещения наоборот говорит о том, что исполнитель окончательно не пропал, а заходит на форум, но на связь не выходит, оплаченные услуги не оказывает и деньги не возвращает.
