Уважаемые пользователи и гости форума.
С сегодняшнего дня, для оплаты наших услуг, доступна оплата через систему RoboKassa (ROBOXchange.com). Все платежи проведенные вами через данную систему, зачисляются в автоматическом режиме, после поступления к нам (в среднем платеж зачисляется в течении 5-8 минут).
С уважением, компания Хост-Инвест
Ваш вопрос начинался со слов про аварию.
Вам дали ответ по поводу компенсации.
Вы опять задали вопрос про аварию, менеджер уточнил и сообщил вам, что неполадки у магистральщиков были.
А за неполадки у вышестоящих провайдеров хостер ответственности нести не может, этот пункт есть в договоре.
Вас же перенаправили в службу тех. поддержки, служба менеджмента не занимается технической стороной. А вы все пытаете менеджеров, были ли проблемы с магистральными провайдерами.
С таким же вопросом, вы можете обратиться и к провайдеру, который предоставляет вам интернет. :)
А на каких основаниях вы начинаете считать его ворованным?
Только исходя из жалобы и утверждения, одной стороны?
А есть вариант, что данный контент/сайт был продан стороной которая выставила жалобу и пытается совершить мошеннические действия, указав вам на кражу.
А вы с пылу и жару блокируете аккаунт, а владелец на самом деле добропорядочный гражданин.
Тем самым вы начинаете изображать третейского судью, не имея на то полномочий. И тем самым становитесь невольным соучастником преступления.
Поэтому, каждый должен заниматься своим делом и не стоит хостеру изображать из себя правоохранительные органы, прокуратуру и суд в одном лице.
Вы до сих пор не привели ни одного реального примера, но продолжаете сыпать обвинениями в сторону Российских хостеров.
По вашему мнению, все должно выглядеть так:
-Посадите этого человека в тюрьму, мне кажется, что он украл.
-Что и когда он украл?
-Не знаю что и когда, но мне кажется, что он украл.
-А с чего вы взяли, что он вор?
-Он очень подозрительно выглядит, он явно вор.
-У вас есть доказательства воровства?
-Нет, но его нужно посадить, потому как я считаю его вором.
Приведите примеры, не будьте голословным.
Блокирование аккаунта, возможно только по приведении весомых доказательств нарушения авторских прав. Хостинг компания не обязана производить расследования и искать доказательства нарушения, это не в компетенции хостера.
И при чем тут законы EU, если услуги предоставляются в РФ.
Хостер не отвечает за контент пользователя и тем более за то где он его взял, данные вопросы решаются только с владельцем сайта, но ни как не с хостером. Хостер может заблокировать аккаунт ни как не раньше, чем будут предоставлены материалы подтверждающие нарушения авторского права.
P.S.
Если ограбят вашу квартиру, вы же не пойдете просить домовладельца найти и наказать воров.
Вы сами то понимаете что советуете? Это, между прочим, уголовно наказуемое действие.
Если вы не знаете что посоветовать, то лучше промолчите.
До окончания акции "домен RU бесплатно" осталось 7 дней.
Окончание акции 28.02.2009 в 23.59 (время Московское).
Более подробно об акции можно узнать на нашем сайте.
"домен RU бесплатно"
Судя по тому что вы предоставили, чтоб понять вашу проблему, то со стороны хостера, вины то особой нет.
Вы сами написали, что клиент жалуется на то, что его сайт не работает. Вы сами проверяете его сайт, он у вас открывается, пишете хостеру о том что не работает сайт. Хостер проверяет, сайт работает, открывается.
Делаем вывод, у вас сайт открывается, у хостера тоже открывается, но не открывается у вашего клиента, который вообще забыл подключить компьютер к интернету.
Но тем не менее, вы упорно продолжаете обвинять хостера в том, что он не предоставляет услуги на должном уровне и просите дать совет, стоит ли угрожать манибеком.
Я ни в коем случае, не хочу кого то оправдывать, проблемы есть у всех и у хостеров, и у провайдеров, даже магистральщики в последнее время все в проблемах.
Нужно наверное сначала, точнее разобраться в проблеме, а потом уже писать жалобы по всем форумам.
Хостер по договору предоставляет место на сервере для отображения сайта в сети интернет.
Но он не может гарантировать, что он будет отображаться со всех уголков земли.
Так же ему не подвластны магистральные и прочие провайдеры, которые предоставляют доступ к сети, хостер не может нести за них ответственности, что в принципе указывается в договоре.
Выше, kod_ssilki_ru более подробно дал ответ на вашу проблему.
