rave

6.1. Обращение в финансовый отдел Провайдера осуществляются путем создания запроса (тикета) в разделе Центр поддержки, в биллинге по адресу: http://my.infiumhost.com, в круглосуточном режиме.
6.2. Запросы, полученные посредством прочих способов связи (ICQ, по телефону, в чате поддержки), к рассмотрению не принимаются. Подобные средства связи рассматриваются только как средство личного общения.
6.3. Выплата средств происходит преимущественно на R,Z кошельки в системе WebMoney. Поэтому в обращении необходимо сразу указывать эти кошельки.
6.4. Срок возврата - до 7 дней, как правило - в течении 24 часов в бизнес-время.
6.5. Средства, оплаченные за регистрацию доменов, панелей, SSL сертификатов, аренду IP адресов. Не возвращаются.
6.6. Обращения, составленные с использованием транслитерации, содержащие жаргон, грубость, ненормативную лексику или иное содержимое, не имеющее отношения к Услугам Провайдера, а также содержащее большое количество грамматических ошибок, к рассмотрению не принимаются. Ответы на подобные обращения не производятся.
6.7. Компания оставляет за собой право отказать в возврате средств без объяснения причины, если:
6.7.1. Клиент воспользовался тестовым периодом, и имел достаточно времени для оценки услуг.
6.7.2. Имело место нарушение регламента работы, а также правил использования услуг.
6.7.3. Срок действия заказа больше 7 (семи) дней.
6.7.4. Не предоставлена реальная аргументированная причина, по которой делается возврат средств.причина.
6.7.5. Не предоставлены копии документов, подтверждающие личность