Просим Вас спокойно подождать неделю. Если объективно, то сейчас мы этот вопрос решить не можем.
Мы пытались решить вопрос, проводили эксперименты. Не получилось.
Мы думаем над этой проблемой.
Все что могу обещать, что мы не бросим этим заниматься.
И попытаемся сделать чтобы в 2.10 ошибки не было.
2.10 будет в начале октября.
Да. Еще момент. Эту неделю мы действительно не будем заниматься поддержкой ибо не сможем. Практически вообще для всех пользователей, ибо уезжаем.
пс. про это написали на сайте, но здесь тоже не помешает...
Боюсь в основном здесь Вам ответят разработчики. Хотя может кто-то подскажет что-то дельное, будем рады...
Из всех наших пользователей, есть странные ошибки у трех-пяти человек. Мы уже голову сломали, решая траблы. В Вашем случае какая-то исключительная ситуация. Трудно уловимый глюк. Посмотрите все логи которые возможно.
Насчет ошибки БД. В 2.10 мы пофиксим это.
Мы из чего исходим: у нас все работает на Вашем сервере, у тысяч людей 2.9 работает и такой ошибки нет, значит трабла на Вашей стороне. Мы пытаемся решить, но пока не можем. Поэтому у нас есть тестовая версия, которую можно потестить перед покупкой.
Еще момент. Просьба понять правильно, МЫ на Вашей стороне, не против Вас. С удовольствием исправим глюк, как только найдем.
Да это не глюк, это целая ошибка.
Нам нужно больше информации.
Вот наводящие вопросы:
Это бывает на одном и том же сайте? То есть, то нет? И Вы с этим сайтом ничего не делаете?
Мы так полагаем, у Вас стоит комбинированный счетчик. И в момент нулевых показаний Вы что-то меняли или заново ставили.
Комбинированный счетчик работает так (упрощенно). Вы включаете в код сайта строчку вызова php-include счетчика. При выполнении этой строки, она генерирует java-скрипт код который вызывает картинку.
Php код считает хосты и визиты. Пользователи считаются только при корректной генерации и месте установки java-скрипт кода.
Таким образом Вам надо посмотреть исходный код страницы своего сайта в браузере. Там должен быть java-скрипт код. Он должен быть между тегов <body>.
Если не разберетесь, напишите нам суппорт, со ссылкой на это сообщение.
Спасибо, конечно, за комплимент.
Во-первых, наша точка зрения на способы сбора статистики http://www.cnstats.com/ru/support/read/About-Counter-Type.php
Во-вторых, почему CNStats
http://www.cnstats.com/ru/support/read/Site-Statistics-Problems.php
Если выжимку дать
1. сторонние счетчики не дают полной информации, не обеспечивают безопасность сведений, имеют свою политику дальнейшего развития.
2. хранить полные логи нет смысла. ими никогда не пользуются. хранить можно суммарные значения, можно отдельные срезы.
Но лучше прочитать там все подробнее.
Конкуренты. Есть с подобными требованиями к установке - PHP+MySql. Но либо совсем дорогие, либо какой-то детский сад... либо мы пока про них не знаем.
Мы развиваемся по плану, плюс пожелания пользователей.
Кроме прочего, статистика недорогая, она окупается буквально сразу (для тех кто умеет ей польщоваться). Скоро будет серия статей и презентаций howto.
да. Только использовать сможете типы счетчиков GIF 1x1 и PNG 88x31
http://www.cnstats.com/ru/support/manual/countercodehow.php
Напишите либо на cncat@cn-software.com
Либо на нашем форуме http://www.cnstats.ru
Разберемся.
а ионКубовскую версию пробовали?
Вопросы можно также задавать здесь http://www.cnstats.ru/
Неофициальный форум поддержки, в том числе и CNCat.
Новая версия будет в начале октября. Изменений будет довольно много. На форуме напишем чего ждать.
"маленький баг не обновляется ТИЦ Яндекса и PR" - последнию версию попробуйте скачайте. Или пишите на cncat@cn-software.com
Рассылка конечно будет. Но у нас столько клиентов, что мы должны быть абсолютно уверены в качестве дистриба, иначе поростем в саппорте :) . Слишком много сделано изменений от 2.1 к 3.0. При выходе 3.1 рассылка будет точно.
Да, баг, поправим. Видимо, посетитель искал слово "site" :)
