:)) Это сказки от продавцов ЦРМ-систем (и пр продавцов воздуха). На самом же деле эти неск секунд приятного впечатления\удивления ни как не влияют ни на лояльность клиента ни на маржу.
Это я как экс-менеджер и вечный клиент многих контор говорю.
АПД.
Поправочка. То, что клиента помнят - это конечно ему приятно и это плюс всем. Но клиентов помнят и без ненужных систем. В том смысле, что не благодаря ПО менеджеры помнят клиентов.
Ну заабреветурить-то можно что угодно и как годно :)
Я с аглицким не дружу, потому на вскидку не вспомню как я щетаю правильно расшифровывать, но возьмём не самую крутую ЦРМ-систему - SugarCRM. Посмотрите на возможности. Если брать только перечисленные пункты в педивикии, то "взаимоотношениям с клиентами" там посвящено всего 3-4-5 пунктов. И те сильно размазаны.. (в см можно было в 2 шт поместить)
Зато п. "Управление проектами" вообще один, хотя это сама по себе система в системе ;)---------- Добавлено 02.04.2013 в 18:49 ----------
Я говорил - во "во многих случаях".
Нафига помнить какие короба ставили клиенту 5 лет назад если всё равно их нет и не будет. НИКОГДА! Зато есть сейчас ассортимент из 15 производителей на любой карман.
Нафига тратить время на занесение того, что завтра всё равно поменяется и никогда не вернётся?!
Нафига тратить время на поиски всего этого?
Я вот о чём.
А учёт основного вне зависимости от ЦРМ\безЦРМ всегда был в нормальных конторах. И это, собно, вовсе не задача ЦРМ. Ну точнее это из пушки по воробьям.
А во многих случаях этого и не надо :)
Просто это новый заказ. Предложить ему современный и доступный вариант = профит! В основном всё тоже самое, только не искать "как было" и "почему уже не так".
Даже в приведённом случае - если клиент не полный неадекват, то очень даже понимает, что 3 года - эта срок что бы не то, чтобы не помнить название бумаги, а и его самого пора забыть ;) ---------- Добавлено 02.04.2013 в 18:23 ----------
Это педивикия гонит (вместе с автором ссылки). "Система управления взаимоотношениями с клиентами" - это одна из возможных составляющих ЦРМ
Многоколоночный что ли?
Правкой темы.
Специально для тебя в старпосте топика полезные ссылки.
http://codex.wordpress.org/%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_WordPress
Пока мы видим только одного - тебя.
Пришел, чё-то пофыркал... Просят доказательств - "сам дурак", говорят "покажи", в ответ - "я самый умный".
ТС, твоя адекватность под сомнением.
А какого ты сюда пришел? Ну и дал бы объяву в газету. Ну или в авито..
А тут, знаешь ли, форум - место общения.
Т.е. опять же - адекватность отсутствует.
Л. Филатов. "Про Федота-стрельца" ;) (в исполнении автора)
На любой, где правила ЧПУ не будут конфликтовать с путями к файлам.
шовыговорите?!... Да не может быть! ;)
Видимо ТС не может их показать тк они в суде, как вещдоки. ;)
Minaev_su, попкорн заканчивается. Что там насчёт
?
Ты об этом?
Так там получается, что "слегка висящая задница" с такой силой давит на палас (со всеми вытекающими)...
Аналогично ж можно сидеть на этом убийце позвоночника только тут плюс что локти-кисти не в воздухе могут быть. (неужели ты не в курсе что из-за этого 80% проблем с позвоночником?)
Или я чего-то не понимаю?
