Artisan, браво! пост прямо таки в тему :)
значит почти по адресу попали :)
Roti, а цель визита то какая?
lastadm, я бы посоветовал исключить фразу "мы занимаемся" 🚬
да, я тоже с удовольствием посмотрю на это 🚬
Вы вкладываете в понятие клиентов свое понимание и к сожалению оно ошибочно 🚬
Дело в том, что на самом деле Клиенту продается не товар или услуга а удовлетворение. В комплексе этого слова заложено все человеческое, это и приведенные выше слова о нормальном человеческом общении о здоровье родственников и погоде, это и понимание того, что клиент получил товар или услугу по разумной цене и не переплатил за это втрое и т.д. и т.п.
Мне кажется что стоит помнить о том что на том конце трубку берет человек а не машина, относться к нему стоит именно как к человеку а не как к банкомату
Платный, бесплатный.... Я несколько лет пользовался полноценным платным пакетом, недешевым но и не самым дорогим и в итоге все равно расстался со Спайлогом.
Суппорт в случаях падения информации рассказывал о своих трудностях и проблемах а я все никак не мог понять, зачем я плачу за чужие трудности и проблемы 🚬 так мы и расстались
к сожалению здесь ничем помочь не смогу, не знаю таких. Может быть кто то из посетителей темы подкинет информацию. Удачи
ru_big, хорошая тема 🚬 мой короткий совет: ни при каких обстоятельствах не говорить: Вас беспокоят из фирмы ККККК и братья
Не разговаривайте по телефону сидя, низко склонившись над столом. Лучше стоя или сидя, но откинувшись на спинку стула, кресла
Не жуйте жвачку или не курите во время разговора по телефону, тем более во время первого звонка
Если есть такая возможность, потренируйтесь сначала на звонках своему коллеге и по возможности запишите звук вашего разговора. Постарайтесь критично отнестись к своим словам и уберите из речи слова паразиты а так же все, что звучит неубедительно
Николай, так на индивидуальность никто и не покушается 🚬
