A1Agregator добавил 01.12.2008 в 13:05
Копания "А1 Агрегатор" уже погасила 70% долга компании "Русский Биллинг". Мы погашаем долги в порядке приоритета. Приоритетные заявки формируются на основании обращений партнеров с просьбой досрочного погашения. Укажите номер Вашей заявки, и мы ускорим процедуру выплаты долга РБ.
Доброе утро, drakon2345!
Копания "А1 Агрегатор" уже погасила 70% долга компании "Русский Биллинг". Мы погашаем долги в порядке приоритета. Приоритетные заявки формируются на основании обращений партнеров с просьбой досрочного погашения. Укажите номер Вашей заявки и мы ускорим процедуру выплаты долга РБ.
Помимо этого, сообщаем, что на этой неделе будет очередное погашения долга компании "Русский Биллинг".
Видели, спасибо за содействие в поимке спамеров. Такой префикс не зарегистрирован у нас в системе, все запросы попадают на ошибку и далее возвращаются обратившимся абонентам.
A1Agregator добавил 01.12.2008 в 11:01
Разберемся. Спасибо
A1Agregator добавил 01.12.2008 в 11:08
Мы не утверждали, что будем гасить долг строго по списку. Мы не раз обращали внимание партнеров на то, что при указании причины досрочного погашения, компания "А1 Агрегатор" может выплатить долг РБ вне очереди. Поэтому мы впервую очередь погашаем долг тем, кому уже пообещали. Далее очередь будет идти в соответствии в нумерацией
A1Agregator добавил 01.12.2008 в 11:10
Обратитесь в службу поддержки абонентов www.a1help.ru. В заявке напишите номер телефона и дату отправки смс.
A1Agregator добавил 01.12.2008 в 11:11
Ваша учетная запись работает. Если вы забыли пароль, воспользуйтесь службой восстановления пароля.
A1Agregator добавил 01.12.2008 в 11:21
Спасибо, ваш вопрос сегодня решат. Служба поддержки работает 24/7. Но некоторые вопросы, можно решить только в рабочие дни.
В системе существуют фрод-лимиты. Сообщайте на своих сервисах абонентам о существующих ограничениях, чтобы избежать таких ситуаций.
A1Agregator добавил 01.12.2008 в 11:37
A1Agregator добавил 01.12.2008 в 11:52
Просим, по-возможности, указать адрес отправителя спам письма. В следующий раз, воспользуйтесь www.a1help.ru, где можете сообщить о нарушении. В этом случае обработка информации будет быстрее.
Извините, и впрямь не так поняли Ваш вопрос. Дождитесь ответа службы поддержки.
Все правильно. Те смс, которые помечены fraud не являются неоплаченными.Эти смс попали на превышение лимита, о чем было сообщено абоненту в ответе. Оплачиваются только рабочие номера из списка blacklist, т.к. комиссия за эти смс была с Вас вычтена.
A1Agregator добавил 30.11.2008 в 12:10
По данному вопросу напишите в тикет-систему, подробно описав причины, по которым для Вас существующий фрод-лимит мал.
A1Agregator добавил 30.11.2008 в 12:11
Если абонент отправил сообщение с верным текстом, сообщение не может попасть на ошибочный сервис. Туда попадают только ошибочные смс. Если же вы уверены в обратном, сообщите номер абонента, сервис, дату отправки и время и Ваш логин. Мы проверим.
На данном сайте нет животных, детей, изнасилований и т.п.. В разборки между конкурентами мы не влезаем.
По поводу нарушений - всем спасибо,примем меры.
На вопрос о форуме уже отвечали, и неоднократно.Форум будет в скором будущем, но и на остальных форумах мы все равно будем присутствовать.
По поводу лимита: ограничение 25 $ в час и 50 в сутки с одного абонента. Поднять можно,если у Вас белый проект и серьезные причины для поднятия. Пишите в тикет-систему
Более на Ваши оскорбления мы отвечать не будем.Опускаться до такого уровня - не в наших силах.
Более компитентные сотрудники будут в понедельник.
На данный вопрос тоже отвечали, и не раз. Ну ладно,повторим, т.к. вполне возможно,что среди тонны флуда вы не нашли ответа на вопрос. Если номера прозвонены-Вы создаете заявку в тикет-систему (там даже есть отдельная категория "заявки по blacklist") и Вам оплачивают. В тикет-систему следует писать номер,дату и время. Список фрода можно увидеть в кабинете, выбрав прошлую неделю и статус blacklist.
Более 70% от общей суммы долга. Более точно скажем в понедельник, если это столь важно
A1Agregator добавил 29.11.2008 в 17:30
Работает. Но мы ещё уточним у ОСС
A1Agregator добавил 29.11.2008 в 17:31
drakon2345, специально для Вас повторим : мы обозначили сроки в первый день. Два месяца.
В данное время такой текст добавляется в случае превышения лимита, в случае если его номер в блеклисте, если заблокированный сервис и прочие нарушения. В текст простых ответов не добавляется подобное сообщение.
Здравствуйте. Обязательно рассмотрим Вашу заявку. Пострараемся как можно скорее.
