CatRegist: Насколько я знаю западные интернет магазины в РФ не приживаются. Сам продвигаю мебель офисного характера - там конверсия куда ниже и не смотря на не сезон, продажи снизились. Равнение в этой теме на http://www.jaam.ru/ и в плане юзабилити и актуальный выделений (на складе и т.п.)
В смысле, у вас в несезон продажи растут?
CatRegist: На джаме обратите внимание на фото и точки на нем http://www.jaam.ru/catalogue/pers/ofice/ . Сам размышляю над внедрением клиенту, хоть и не дешево будет. Подробнее о технологии читал в http://www.e-pepper.ru/forum/thread2042.html . У вас вообще много чего не реализовано.. те же цвета отдельно в файле у части товаров, нет сроков доставки/сборки, нет данных по наличию, нет фото самой фабрики в соответствующем разделе, в проектах мало работ (а если туда заходят, то явно это негативно сказывается на конверсии - лучше убрать, а если не заходят - убрать точно) и т.д.
Вариантов масса. Одна из головных болей - подготовка контента.
Вариантов одного и того же товара в цветах очень много, поэтому смысла показывать нет - человек просто запутается.
Фото фабрики...показать офисы? Складские помещения? Фабрика по сравнению со многими выглядит прилично. Очень прилично, но это не глянцевый магазин, а фабрика.
Проекты, статьи - да. Рук на все пока не хватает.
CatRegist: В детской мебели все сложно очень, конверсия очень низкая (продвигал, есть данные) + у товарища такая же ситуация.
Если бы у вас был десяток мебельных проектов, поверил бы.
CatRegist: зы. вообще моё ИМХО, что интернет покупатели стали уже покупать не где попало, а смотреть на бренд, пользоваться сарафанкой в ИМ.
Возможно. Пожалуй, этому нужно посвятить лет 5-6, чтобы разобраться во всем.
fraser: А почему вы решили, что конверсия 0.3-0.4 маленькая?
Скажем так, я уверен, что ее можно улучшить.
fraser:
Вот лично я не куплю мебель, которую не видел вживую. А посмотреть в ИМ какую мебель вообще продают - это я могу.
Да, это особенно в сфере дорогой мебели. В любом случае, вам придется при заказе спальни в салон прийти.
fraser: Второе - надо еще запросы анализировать по которым заходят на сайт. От этого конверсия тоже сильно зависит.
Мы не только поиском занимаемся. У нас очень разнообразный трафик.
fraser: Ну а по самому сайту:
1. Дизайн не красивый. Я сторонник минимализма в дизайне, но реализовать можно по разному.
Да. Мы с дизайнером сильно не угадали. Даже не в красоте, а в том, что он в верстке мало понимает и поэтому на сайте много костылей.
fraser: 2. Структура не продумана. Если при просмотре каталога с ценами переключиться куда-то еще - назад можно вернуться только клавишей backspace, либо перейдя на главную, а оттуда в каталог. Вы для кого так делали?
Есть конечно, строка путей.
fraser: 3. У вас там есть весьма интересные акции. Ваш сайт должен кричать об этом, а вы запрятали их.
Да непонятно все пока...Нерепрезентативная у нас статистика. К тому же, по акциям...Консерваторы у нас люди.
Но редизайн сегодня уже порядком обсудили. Опыт накопили - готовы.
fraser: 4. Баннер слева: "Акция - спальня со склада за 3 дня". Лично я вообще не понимаю о чем это. Если хотели показать, что есть в наличии, а не под заказ - хуже способ сделать это трудно придумать.
Помечу себе. Хотя трудно представить себе, как еще понятнее это описать. Обычно люди ждут по 2 месяца.
С другой стороны то, что кому-то срочно понадобится спальня, тоже мало очевидно....
EntuZiast: Странное дело, Alx- советует Вам, а Вы ему "я сам знаю, анализировали, так лучше". Так может поэтому и покупают отдельно, потому что нет возможности оценить "целую"? Я например никогда не стану себе брать "отдельно", мне проще подобрать готовое решение, которое войдет в параметры.
Я говорил лишь о статистике, которую мы имеем. Несомненно, интереснее продавать композиции, но дело в том, что на базе этой мебели их можно сделать миллион. А инструментов для того, чтобы онлайн это реализовать - нет. Это очень сложно.
Хотя есть программа опять же...
EntuZiast: То что есть на "проекте", плюсы не магазина, а производителя. Буклетики, 3Д модели и т.д.
Сайт не для людей!
Может быть я слишком критичен, но на сайте надо менять 40% предоставления информации, в каждой из категорий: главная, категории, карточка, контакты, фильтр и т.д.
Конкретные предложения есть? То, что нужны изменения, это мы знаем :)
EntuZiast: Поэтому конверсия в 0,4 не такая уж и плохая, т.к. лично я бы сразу ушел с сайта.
Правда? А какая в среднем конверсия в этой сфере?
EntuZiast:
1. Подумайте над тем, какие разделы "левого дива" нужны и в каких категориях, в какой сортировке. Это увеличит шансы.
2. Посадите три женщины. 20-25, 30-35, 40-45 и предложите им купить что-то. Смотрите за действиями. Тут и узнаете, где проблемы.
Охотка: Угу, просматривают контакты, а как обратно вернуться в каталог не понимают и уходят с сайта, я вот тоже не сразу воткнул как это сделать. Ещё какие-то другие сайты под тегом WWW воду баламутят.
Мы тоже пришли к выводу, что меню каталога нужно наверх переносить :(.
Alx-: Тогда не буду спорить, Вам виднее :)
А посещаемость сайта какая? 33 скачивания в день - весьма неплохо.
ДА мы тут не спорим, я ведь сам ответ ищу...Посещаемость, учитывая, что сейчас несезон - около 250 человек в сутки. Регион - Москва.
---------- Добавлено 16.07.2012 в 15:26 ----------
xpycteamset: возьмем к примеру
http://astron-mebel.ru/catalog/detail/KG02#rzmr жмем на варианты шкафов, фотка сверху обновляется (это я потом понял что она обновилась когда протыкал все фотки, и ничего не обновилось).
И сами картинки лучше не в 3D а реальные + лупу к картинкам прикрутите.
Поиск слева если честно не понял зачем он.
Основную менюшку повыше
На фотке лупа и так есть. Картинки - работаем. С менюшками и вообще с дизайном - планируется редизайн.
Я про другое хотел узнать: тут мебельщики есть? Может, у кого опыт подскажет, куда двигаться дальше?
Alx-: Но как правило людям нужен сразу набор и никто не будет сидеть и складывать, прикидывая, какой элемент где будет стоять.
А ссылка на программу расположена неочевидно, лучше сделать её около кнопки "3Д", имхо.
Да и вообще лучше бы сделали во флеше, не думаю что много людей станет загружать непонятную программу на 64мб.
Статистика как раз говорит об обратном:
1. Покупают в основном, отдельные элементы, а не композиции
2. Программу скачивает ежемесячно около 1 000 человек
Мы тоже начинали с ваших предположений, но статистика нас очень удивила.
Торгуете только одной фабрикой? Цены свои ставите или фабрика устанавливает?
Да. Монобренд. Это магазин фабрики.
Насколько я знаю западные интернет магазины в РФ не приживаются. Сам продвигаю мебель офисного характера - там конверсия куда ниже и не смотря на не сезон, продажи снизились. Равнение в этой теме на http://www.jaam.ru/ и в плане юзабилити и актуальный выделений (на складе и т.п.)
В смысле, у вас в несезон продажи растут?
На джаме обратите внимание на фото и точки на нем http://www.jaam.ru/catalogue/pers/ofice/ . Сам размышляю над внедрением клиенту, хоть и не дешево будет. Подробнее о технологии читал в http://www.e-pepper.ru/forum/thread2042.html . У вас вообще много чего не реализовано.. те же цвета отдельно в файле у части товаров, нет сроков доставки/сборки, нет данных по наличию, нет фото самой фабрики в соответствующем разделе, в проектах мало работ (а если туда заходят, то явно это негативно сказывается на конверсии - лучше убрать, а если не заходят - убрать точно) и т.д.
Вариантов масса. Одна из головных болей - подготовка контента.
Вариантов одного и того же товара в цветах очень много, поэтому смысла показывать нет - человек просто запутается.
Фото фабрики...показать офисы? Складские помещения? Фабрика по сравнению со многими выглядит прилично. Очень прилично, но это не глянцевый магазин, а фабрика.
Проекты, статьи - да. Рук на все пока не хватает.
В детской мебели все сложно очень, конверсия очень низкая (продвигал, есть данные) + у товарища такая же ситуация.
Если бы у вас был десяток мебельных проектов, поверил бы.
зы. вообще моё ИМХО, что интернет покупатели стали уже покупать не где попало, а смотреть на бренд, пользоваться сарафанкой в ИМ.
Возможно. Пожалуй, этому нужно посвятить лет 5-6, чтобы разобраться во всем.
А почему вы решили, что конверсия 0.3-0.4 маленькая?
Скажем так, я уверен, что ее можно улучшить.
Вот лично я не куплю мебель, которую не видел вживую. А посмотреть в ИМ какую мебель вообще продают - это я могу.
Да, это особенно в сфере дорогой мебели. В любом случае, вам придется при заказе спальни в салон прийти.
Второе - надо еще запросы анализировать по которым заходят на сайт. От этого конверсия тоже сильно зависит.
Мы не только поиском занимаемся. У нас очень разнообразный трафик.
Ну а по самому сайту:
1. Дизайн не красивый. Я сторонник минимализма в дизайне, но реализовать можно по разному.
Да. Мы с дизайнером сильно не угадали. Даже не в красоте, а в том, что он в верстке мало понимает и поэтому на сайте много костылей.
2. Структура не продумана. Если при просмотре каталога с ценами переключиться куда-то еще - назад можно вернуться только клавишей backspace, либо перейдя на главную, а оттуда в каталог. Вы для кого так делали?
Есть конечно, строка путей.
3. У вас там есть весьма интересные акции. Ваш сайт должен кричать об этом, а вы запрятали их.
Да непонятно все пока...Нерепрезентативная у нас статистика. К тому же, по акциям...Консерваторы у нас люди.
Но редизайн сегодня уже порядком обсудили. Опыт накопили - готовы.
4. Баннер слева: "Акция - спальня со склада за 3 дня". Лично я вообще не понимаю о чем это. Если хотели показать, что есть в наличии, а не под заказ - хуже способ сделать это трудно придумать.
Помечу себе. Хотя трудно представить себе, как еще понятнее это описать. Обычно люди ждут по 2 месяца.
С другой стороны то, что кому-то срочно понадобится спальня, тоже мало очевидно....
Да. Есть что почерпнуть.
Главная находка - фильтры по характеристикам товаров. В итоге получается как раз подбор. Только товара, но жаль - не композиции...
Кстати, как вам: http://www.arredaclick.com
Странное дело, Alx- советует Вам, а Вы ему "я сам знаю, анализировали, так лучше". Так может поэтому и покупают отдельно, потому что нет возможности оценить "целую"? Я например никогда не стану себе брать "отдельно", мне проще подобрать готовое решение, которое войдет в параметры.
Я говорил лишь о статистике, которую мы имеем. Несомненно, интереснее продавать композиции, но дело в том, что на базе этой мебели их можно сделать миллион. А инструментов для того, чтобы онлайн это реализовать - нет. Это очень сложно.
Хотя есть программа опять же...
То что есть на "проекте", плюсы не магазина, а производителя. Буклетики, 3Д модели и т.д.
Сайт не для людей!
Может быть я слишком критичен, но на сайте надо менять 40% предоставления информации, в каждой из категорий: главная, категории, карточка, контакты, фильтр и т.д.
Конкретные предложения есть? То, что нужны изменения, это мы знаем :)
Поэтому конверсия в 0,4 не такая уж и плохая, т.к. лично я бы сразу ушел с сайта.
Правда? А какая в среднем конверсия в этой сфере?
1. Подумайте над тем, какие разделы "левого дива" нужны и в каких категориях, в какой сортировке. Это увеличит шансы.
2. Посадите три женщины. 20-25, 30-35, 40-45 и предложите им купить что-то. Смотрите за действиями. Тут и узнаете, где проблемы.
Удачи!
угу :)
Угу, просматривают контакты, а как обратно вернуться в каталог не понимают и уходят с сайта, я вот тоже не сразу воткнул как это сделать. Ещё какие-то другие сайты под тегом WWW воду баламутят.
Мы тоже пришли к выводу, что меню каталога нужно наверх переносить :(.
Вопрос в том, почему конверсия такая маленькая...Хотя контакты просматривает 6-7%, но вот заказывают 0,3-0,4%
Тогда не буду спорить, Вам виднее :)
А посещаемость сайта какая? 33 скачивания в день - весьма неплохо.
ДА мы тут не спорим, я ведь сам ответ ищу...Посещаемость, учитывая, что сейчас несезон - около 250 человек в сутки. Регион - Москва.
---------- Добавлено 16.07.2012 в 15:26 ----------
возьмем к примеру
http://astron-mebel.ru/catalog/detail/KG02#rzmr
жмем на варианты шкафов, фотка сверху обновляется (это я потом понял что она обновилась когда протыкал все фотки, и ничего не обновилось).
И сами картинки лучше не в 3D а реальные + лупу к картинкам прикрутите.
Поиск слева если честно не понял зачем он.
Основную менюшку повыше
На фотке лупа и так есть. Картинки - работаем. С менюшками и вообще с дизайном - планируется редизайн.
Я про другое хотел узнать: тут мебельщики есть? Может, у кого опыт подскажет, куда двигаться дальше?
Но как правило людям нужен сразу набор и никто не будет сидеть и складывать, прикидывая, какой элемент где будет стоять.
А ссылка на программу расположена неочевидно, лучше сделать её около кнопки "3Д", имхо.
Да и вообще лучше бы сделали во флеше, не думаю что много людей станет загружать непонятную программу на 64мб.
Статистика как раз говорит об обратном:
1. Покупают в основном, отдельные элементы, а не композиции
2. Программу скачивает ежемесячно около 1 000 человек
Мы тоже начинали с ваших предположений, но статистика нас очень удивила.