XLhost.Ru

XLhost.Ru
Рейтинг
231
Регистрация
09.09.2008

andrewthomson, ммм... ты чей засланец, признавайся :)

andrewthomson:
Абсолютно не профессиональный подход хостера.

Никаких запросов по поводу бекапов не было, ТС слился. Бегать за клиентом и предлагать ему забрать бекап к сожаление нет возможности.

-= Serafim =-:
Интересная позиция. То есть Вам захотелось и Вы отказали в обслуживании? А как же клиент, деловая этика?

А как клиент? Ему возвращается остаток средств на счету, выдается бекап, дается время на обновление dns, расстилается красная дорожка к другому хостеру...

Есть такие клиенты, которых мы не можем обслуживать, поэтому в правилах и указан пункт "Также мы имеем право не предоставлять хостинг любому юридическому или физическому лицу", но опять же, этот пунк применяется крайне редко.

[umka:
;9821766]Создаётся впечатление, что этот пункт чуть ли не самый любимый у многих присутствующих здесь провайдеров. И они только и ждут момент, чтобы скорее этим пунктом воспользоваться

Ммм... а смысл просто так просить клиента уйти, если он приносить прибыль? Чтобы воспользоваться этим пунктом, должны быть веские причины :)

А вообще, если судить по опыту, то этот клиент все равно захотел бы получить манибек, поэтому лучше расстаться сразу, чем растягивать это на несколько часов.

inzhener_88:
Вопросы "не получили ответ" или "не было первого сообщения" обошли стороной.

Обошли, потому что я не хочу сейчас смотреть логи ICQ и т. п., тем более не вижу смысла в этом вопросе, а на бессмысленные вопросы отвечать не привык.

Тикетов от Вас не было.

inzhener_88:
2 ИДЕНТИЧНЫЕ системы

мммм.... какие системы? У Вас есть рутовский доступ к нашему серверу? :)

inzhener_88:
но на хлхост

Кстати, поменяли домен, теперь он выглядит так http://xlho.st :)

inzhener_88:
При попытке выяснить почему

Выясняйте, кто вам мешает? :) Для этого есть форум разработчиков движка. Или не можете туда обратиться, потому что движок нуленный? :)

Sky-hosting:
Скорее всего имелось ввиду игнорирование первого сообщения ТС в службу поддержки, если бы на то сообщение ему дали ясно понять что плати деньги или делай сам он бы не стал вести себя так, как это делает сейчас.

Если бы мы ему сказали про деньги, то он захотел бы нас расстрелять :) Поэтому денег с клиентов мы не берем за такое. Мы можем помочь, когда человеку ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нужна помощь, но денег брать не будем.

Первого сообщения не было, в тикетах вообще пусто. Всем известно, что через ICQ не всегда доходят сообщения.

Sky-hosting:
Тип может быть любым, но я думаю Вам все же нужно было предупредить что Вы не работаете со скриптами а если и так, то только за деньги как и предлогалось выше.

Так и ответили, в первом посте лог

Support XLHost.Ru (11:43:53 22/12/2011)
Мы не занимаемся настройкой движков/скриптов, это указано в наших правилах, поэтому и не получили ответ
'[umka:
;9820676']Всё-таки, если бы ТС-у сразу ответили, что "данная проблема находится вне компетенции службы поддержки и связана с движком сайта", то этого срача не было бы :)

Неа, это такой тип человека, который считает всех виноватыми при любом раскладе.

inzhener_88, ммм... а я думал, может действительно я как то не так ответил, оказывается тут всё хуже :)

Всего: 2227