Я все учитываю. Как раз чем меньше человек платит, тем требований и вопросов больше.
Видимо важнее нагадить в теме)
1. Причем здесь спокойствие? Я лично считаю, что мы успешно найдем большое количество клиентов на наши услуги. Мне не интересны низкие цены, я лучше предоставлю качественную и полную услугу немногим, чем среднюю и всем. Я привык стараться делать лучше и только качественно. Если я не могу педоставить такую услугу за 50 рублей, то подниму цены, а не пожертвую частью услуги. Каждому свое.
И какой ТОП? Я не знаю крупных хостеров только с vip-услугами. Может мы и станем первым)
2. Я не советую такого ТС. И поверьте, деньги мы зарабатываем достаточно хорошие. Мне есть с кем сравнивать, так как педоставляем услуги поддержки бюджетным хостерам.---------- Добавлено 22.07.2012 в 16:49 ----------
Показатель указан в вашей цитате.
Практика показывает обратное. Даже при проблемах клиенты с дешевыми тарифами матерятся и якобы теряют миллионы, когда при высоких ценах люди показывают большее понимание.
И стандартная джумла на дешевых аккакунтах редко работает сразу, потому как установить ее нормально человек не может, а в тех. поддержку пишет любимую магическую фразу "а на другом хостинге работало".
А эти подстройки нужны обычно на начальном этапе и обращения потом очень редки. У нас есть клиенты с ежемесячными счетами от 6-7 тысяч рублей и отсутствием тиктов в саппорте уже пол года.
При хорошей начальной настройке и безпроблемной работе серверов и на vip-хостинге можно не иметь обращений в саппорт. А вот вероятность таких обращений увеличивается с ростом числа клиентов.
Сейчас мы бы имели несколько тысяч недорогих аккаунтов и бОльшую нагрузку на саппорт, если бы услуги были другими и стоили других денег.
Потому что мы имеем достаточный приток клиентов, чтобы не иметь серьезных даже сезонных спадов. А работать с серьезными vip-клиентами приятнее, чем с клиентами из сферы дешевых услуг. Это так, по опыту.
Рекламы при этом грандиозной не требуется, т.к. приток существует пассивный и его достаточно из-за стоимости услуг.
Интернсная тема. Вот у нас случай с "дорогими" vip-клиентами.
И я бы не променял их на 1000 дешевых. Риски есть, приток меньше, но есть и плюсы.
Мы это и можем и гарантируем:) (время ответа, время реакции и т.п.)
Только вот такие гарантии могут на словах давать и люди, которые обеспечить это не могут.
Поэтому я и пишу про срок работы, репутацию. Ведь нам, как и другим, проще не обещать, чем рисковать репутацией.
Гарантирует наличие нескольких лет успешной работы на рынке, репутация за эти годы, наличие официальной организации и т.п.
Все в сумме дает гарантии.---------- Добавлено 20.07.2012 в 17:00 ----------
Дело было не в сложности, а в отсутствии средств на сервисный центр. Сейчас я бы любую машину ремонтировал не сам.
А если мне это приносит доход, то вообще бы не стал подвергать риску.
Может и загнул, но я за то, чтобы каждым делом занимались профессионалы.
Я тоже в жигулях очень давно перебирал даже двигатель, а вот в своей текущей audi ни разу никуда не лез, кроме как воду в бачок стеклоомывателя заливал. Ее ремонтируют пофессионалы официального сервисного центра.
Так же и с сайтами. Если они приносят доход, который зависит от работы сервера, то я не вижу смысла экономить и лазить туда самостоятельно.
Т.е. я веду к тому, что самому заниматься ремонтом и устранением проблем есть смысл при отсутствии только средств на профессиональную помощь. Когда средства есть, то их лично я не жалею. Ведь научиться можно, а многолетний опыт это не заменит. Да и самостоятельные действия могут привести к печальным последствиям, когда платить уже придется профессионалам гораздо больше, чем можно было изначально.
Я по опыту знаю, что даже с пятилетним стажем работы администратором появляются сложные задачи, с которыми ранее не сталкивались.
Стать можно кем угодно. Но вы же не пытаетесь себе операции делать самостоятельно? Можно либо стать лучшим в одном, либо быть никем во многом :)
