Самое забавное, что клиенту было сказано, что он хочет получить уровень SLA, только в нем и деньги как заметили на порядок выше, а он это как и следовало ожидать исключил это из переписки.
Антон Нехороших добавил 02.04.2008 в 12:46
Pilat: craft-01Но судя по количеству сообщений от Вас, это просто антипиар.
Хоть и довольных на много больше, чем недовольных, но практика показывает, что довольные клиенты как правило ничего не пишут и этих форумов не читают, а вот недовольные как обычно делают вид, что их большинство.
G13b: HT-Systems.ru, Здравствуйте! Я так понимаю, Вы представитель этого хостинга,..
У меня вопрос: "почему уже второй день возникают запреты на доступ по фтп к моему сайту и ваш сервер иногда не отвечает на запрос по адресу http://www.ht-systems.ru/, с чем это связано?, в данный момент все в порядке, но меня интересует прошедшие два дня, не повторится ли это снова?"
Не обязательно это тут спрашивать, не надо превращать SE в форум службы поддержки ХТ.
А так в первый день на нашей санфабрике был отстрел 4 дисков, понятное дело все системы управления встали, второй день все системы управления были отключены от фабрики и вынесены на отдельное хранилище, причем второй день ни как не влиял на работоспособность сайтов клиентов.
EweX: Антон Нехороших, зачем предоставлять то, чего не существует?
Вернее существует, но не должно?
Обман клиентов....Рассуждаю вашей логикой.
Тогда все подарки в магазинах при покупке товаров тоже есть обман, что же это вы на них бочку не катите, или вы при возврате купленого товара требуете вернуть деньги и за подарок тоже?
Это наш подарок клиенту, он его или получает или нет.
EweX: В договорах было указано, что с Партнерской программы и 15000р нельзя выводить?
В договоре несуществует вообще ни бонусов ни партнерских денег. По этому когда заходит речь о расторжении договора и возврате денег, все эти бонусы и т.д. анулируются, кстати чего не было сделано и клиент продолжает пользоваться этими бонусами и поступлениями по ПП.
Ваша поддержка категорически мне утверждала что сервера Вам невыгодно в аренду сдавать и что Вы данной услуги НЕ оказываете не смотря на то что на сайте инфа есть.
ЗЫ Вы что реально верите в сказки что есть клиенты (в здравом уме ) которые будут платить 7,5 баксов за гиг трафика ? (уточню (!!!) - ВСЕГОвходящего зарубежного, а не при превышении лимита )
Каждый месяц ставим сервера, если вы попадаете на момент когда какой-то железки нет это ничего не говорит. А на тему платежей, у нас есть клиенты которые платят от силы рублей 100 за трафик,
есть которые и много платят, но тут все прозрачно, мы не придумываем велосипедов с лимитами и соотношениями, которые подгоняются под пользователя, а пользователь наивно будет думать, что все нормально.
Хостинг у нас плохой, сервера у нас плохие, давайте дальше, домены у нас тоже плохие? каналы у нас тоже плохие? электричество у нас вообще каждый день вырубают? какую воду вы будете мутить опять?
EweX: HT-Systems.ru, ну вы пипец, а не компания. Стрелки забиваете, вам что милицию с правоохранительными органами, проверки нагнать чтоли от клиентов. Это уголовно наказуемо. На счет господина Deni, его бонусные Деньги? Вы ему их дали бесплатно? либо человек сам их закинул на ваш счет и теперь вы "с ветром в голове" не отдаете его кровное? С таким подходом вас с ХО выгнать нужно, кстате, там тему кто-то уже создал.. И после прочтения топика, я, как клиент, к вам "ни ногой ". Удачи вам ///
В том то и дело, что речь идет о выводе бонусных денег. К тому же их уже осталось в два раза меньше.
На тему ХО, если вы полноправный участник ХО, то вы можете поднять этот вопрос на ХО.
От себя замечу, что в фототуре можно увидеть сервер ХО, тогда и его от нас таких плохих нужно забирать.
Антон Нехороших добавил 09.03.2008 в 21:28
Deni: Только полные сумашедшие :)
С ценой 177 рублей гиг ? :)
Собственно они только пишут что предоставляют сервера, а на самом деле нет.
По всей видимости у нас все стойки забиты сумасшедшими клиентами, надо им привет от вас передать.
Lestor_SB: генеральный, который "резко вопросы решает и паяет"
Некоторые марки собирают или еще чего похуже, а мне нравится электроника и программирование, богом не обиженный и радиомонтажник я дипломированный, грех не попаять 🚬
Lestor_SB: Антон Нехороших, обратите внимание, что за всю эту говнохрень, растянувшуюся на семь страниц :) вы еще и денег слегонца заплатили :)
Этого вашего, .. по общественным связям, к пиарному делу подпускать на пушечный выстрел нельзя :). И собственно совет самому профи по общественным связям :) - перед тем как что-либо делать думать надо, как минимум пробить "платформу" на человеческий фактор и не выеживаться на форуме перед тем как собираешся там пиариться :), да и места надо выбирать внимательнее :). А то блин "визиток" себе понаделали .. начальник, руководитель, отдел по связям с общественностью .. хорошо хоть не "администрация презедента компании" .... :)
Самое забавное, что клиенту было сказано, что он хочет получить уровень SLA, только в нем и деньги как заметили на порядок выше, а он это как и следовало ожидать исключил это из переписки.
Антон Нехороших добавил 02.04.2008 в 12:46
craft-01Но судя по количеству сообщений от Вас, это просто антипиар.
Хоть и довольных на много больше, чем недовольных, но практика показывает, что довольные клиенты как правило ничего не пишут и этих форумов не читают, а вот недовольные как обычно делают вид, что их большинство.
HT-Systems.ru, Здравствуйте! Я так понимаю, Вы представитель этого хостинга,..
У меня вопрос: "почему уже второй день возникают запреты на доступ по фтп к моему сайту и ваш сервер иногда не отвечает на запрос по адресу http://www.ht-systems.ru/, с чем это связано?, в данный момент все в порядке, но меня интересует прошедшие два дня, не повторится ли это снова?"
Не обязательно это тут спрашивать, не надо превращать SE в форум службы поддержки ХТ.
А так в первый день на нашей санфабрике был отстрел 4 дисков, понятное дело все системы управления встали, второй день все системы управления были отключены от фабрики и вынесены на отдельное хранилище, причем второй день ни как не влиял на работоспособность сайтов клиентов.
Антон Нехороших, зачем предоставлять то, чего не существует?
Вернее существует, но не должно?
Обман клиентов....Рассуждаю вашей логикой.
Тогда все подарки в магазинах при покупке товаров тоже есть обман, что же это вы на них бочку не катите, или вы при возврате купленого товара требуете вернуть деньги и за подарок тоже?
Это наш подарок клиенту, он его или получает или нет.
В договорах было указано, что с Партнерской программы и 15000р нельзя выводить?
В договоре несуществует вообще ни бонусов ни партнерских денег. По этому когда заходит речь о расторжении договора и возврате денег, все эти бонусы и т.д. анулируются, кстати чего не было сделано и клиент продолжает пользоваться этими бонусами и поступлениями по ПП.
Антон Нехороших, каким путем вы сделали ему такой бонус и за какие заслуги?
15000 рублей, были зачислены как бонус по одной из акций, остальное набежало и бежит дальше по партнерской программе.
Ваша поддержка категорически мне утверждала что сервера Вам невыгодно в аренду сдавать и что Вы данной услуги НЕ оказываете не смотря на то что на сайте инфа есть.
Каждый месяц ставим сервера, если вы попадаете на момент когда какой-то железки нет это ничего не говорит. А на тему платежей, у нас есть клиенты которые платят от силы рублей 100 за трафик,
есть которые и много платят, но тут все прозрачно, мы не придумываем велосипедов с лимитами и соотношениями, которые подгоняются под пользователя, а пользователь наивно будет думать, что все нормально.
Хостинг у нас плохой, сервера у нас плохие, давайте дальше, домены у нас тоже плохие? каналы у нас тоже плохие? электричество у нас вообще каждый день вырубают? какую воду вы будете мутить опять?
HT-Systems.ru, ну вы пипец, а не компания. Стрелки забиваете, вам что милицию с правоохранительными органами, проверки нагнать чтоли от клиентов. Это уголовно наказуемо.
На счет господина Deni, его бонусные Деньги? Вы ему их дали бесплатно? либо человек сам их закинул на ваш счет и теперь вы "с ветром в голове" не отдаете его кровное? С таким подходом вас с ХО выгнать нужно, кстате, там тему кто-то уже создал.. И после прочтения топика, я, как клиент, к вам "ни ногой ". Удачи вам ///
В том то и дело, что речь идет о выводе бонусных денег. К тому же их уже осталось в два раза меньше.
На тему ХО, если вы полноправный участник ХО, то вы можете поднять этот вопрос на ХО.
От себя замечу, что в фототуре можно увидеть сервер ХО, тогда и его от нас таких плохих нужно забирать.
Антон Нехороших добавил 09.03.2008 в 21:28
Только полные сумашедшие :)
С ценой 177 рублей гиг ? :)
Собственно они только пишут что предоставляют сервера, а на самом деле нет.
По всей видимости у нас все стойки забиты сумасшедшими клиентами, надо им привет от вас передать.
генеральный, который "резко вопросы решает и паяет"
Некоторые марки собирают или еще чего похуже, а мне нравится электроника и программирование, богом не обиженный и радиомонтажник я дипломированный, грех не попаять 🚬
Антон Нехороших, обратите внимание, что за всю эту говнохрень, растянувшуюся на семь страниц :) вы еще и денег слегонца заплатили :)
Этого вашего, .. по общественным связям, к пиарному делу подпускать на пушечный выстрел нельзя :). И собственно совет самому профи по общественным связям :) - перед тем как что-либо делать думать надо, как минимум пробить "платформу" на человеческий фактор и не выеживаться на форуме перед тем как собираешся там пиариться :), да и места надо выбирать внимательнее :). А то блин "визиток" себе понаделали .. начальник, руководитель, отдел по связям с общественностью .. хорошо хоть не "администрация презедента компании" .... :)
А что :-) Кто тут в цари первый??? :-)
Антон Нехороших, Вы совершенно не слышите что Вам говорят (пишут)
Точно так же как и вы :-)