rustelekom

rustelekom
Рейтинг
551
Регистрация
20.04.2005
Должность
Генеральный директор
Нам 23 года.
Prozaik:
Я упорно пытаюсь заставить хостера сказать причину падения VPS и потери сайта, без действий клиента. Не было никакого накрученного ПО. Просто в один момент сайт пропал, я пытаюсь получить от хостера не общий ответ "локальная причина", а понятный детальный разбор. Но хостер устранился, что его характеризует не хорошо, а написанные куча домыслов непонятными акками, далёкие от сути вопроса, никаким образом не решают вопрос.

Полная аппаратная виртуализация к каковой относятся КВМ ВПС подразумевает собой изолированный контейнер который запускается на физическом сервере и получает часть имеющихся на нём ресурсов (память, диск и т.п.). Контейнер представляет собой полноценный сервер в котором работает соответствующая операционная система. Файловая система находится и работает также внутри этого контейнера и изолирована слоём виртуализации от физического сервера. Поэтому, проблемы физического сервера могут оказать влияние на работу контейнера (ВПС) только в случае, если, к примеру вышли из строя диски на физическом сервере. Такая авария приводит к полной потере всех данных ВПС, а не к повреждению файловой системы внутри ВПС. К счастью, в данном случае, такого не случилось.

Что могло случиться в вашем случае. Судя по всему, ВПС работал длительное время (видимо около года). Могу предположить, что никто не заморачивался установкой обновлений операционной системы и другими рутинными техническими работами (а это ответственность клиента, а не хостера, если не оговорено другое в договоре). В частности, по умолчанию в большинстве операционных систем, установлена плановая проверка файловой системы каждые 180 дней. В процессе работы контейнера, как и любого сервера, в том числе и физического, накапливаются ошибки файловой системы по разным причинам. Особенно, если сервер выключается по питанию. Такое может случится при перегрузке ноды (физического сервера). Перегрузки могут проводиться как планово так и внепланово. Как правило, система виртуализации пытается остановить виртуальные серверы мягко, а не жёстко и в этом случае файловые системы виртуальных серверов не повреждются. Но если резко отключить питание на ноде, то виртуальные серверы тоже выключатся нештатно и это может привести к повреждениям файловых систем виртуальных серверов.

Могу предположить, что ошибки накапливались в течении долгого времени и, в какой-то момент достигли критических значений, что привело к потери свежих данных при попытке восстановить работу файловой системы. К сожалению, в таком случае, восстановить полноценно файловую систему со всеми данными затруднительно. Вины же хостера в этом случае нет, так как работа контейнера им обеспечивалась судя по всему, а за происходящее внутри контейнера хостер ответственности нести не может - это полная ответственность клиента. Наличие снапшотов, резервных копий могло бы помочь, но при полной аппаратной виртуализации и то и другое находится в зоне ответственности клиента, а не хостера.

Если всё же произошло внеплановое нештатное отключение физического сервера (ноды) и, в результате произошло повреждение файловой системы вашего впс, то хостер может принять решение о компенсации. Это пожалуй всё, что может предпринять хостер.

Пишу об этом только потому, что инцидент вполне типичный и является результатом того, что клиент не ознакомился с техническими особенностями предоставляемой услуги.

Что-то мне это напомнило. Если клиент регистрировался давно, до того как ввели обязательную проверку телефона, то его услуга на автопродлении не продлится автоматически, так как телефон не будет проверенным. И, чтобы услуга не остановилась, телефон помечается как проверенный поддержкой. Само собой, если услуга была с автопродлением, то деньги спишутся. Как-то вот так, очень похоже на это. Надо просто написать в поддержку и уточнить чё как.

---------- Добавлено 06.04.2018 в 14:58 ----------

А, ну так тут ещё проще - это взлом. Айпи принадлежит Firstvds.ru, но это не значит, что действия осуществлял их сотрудник. Это взломщик использующий впску в их сетях.

Всё проще - чувак, поработай на меня полгода. Ну сео там, хрумеры, зеннопостеры и, если у меня продажи поднимутся, я тебе так и быть заплачу что-то...

Лукавство это всё. Просто люди снижают себе моральную планку до плинтуса - если можно украсть без последствий, то крадём.

А потом мы удивляемся кто кулоны тащит из морга. Вот такие персонажи и тащат. Ничего кроме брезгливости они вызвать не могут. Не все, конечно, такие уж ворованы от рождения, по молодости могут не понимать или по глупости, но жизнь их настигнет и даст по кумполу по любому.

Дык а что - просто счет за коммуналку должен быть на ваше фио и адрес регистрации с адресом жилья должен совпадать. Помимо счёта на коммуналку это может быть счёт за стационарный телефон, энергосбыт тоже годится. Уточните с ними что им не подходит, они вполне вменяемые и русских клиентов у них полным полно.

В готовых площадках все уже прикручено, но воспользоваться вы сможете на тех же условиях. Площадки ведь не заменяют торговца, они просто предлагают готовую интеграцию. Но проходить аппрув вам по любому придётся у платежных систем самостоятельно.

2checkout ваше всё. Но если и с ними не выходит, тогда видимо не судьба. Ничего другого путного не найдёте. Есть, всякие епейментсы и т.п. но, это не под магазины заточено, а под получение партнёрских выплат и вряд ли вам подойдёт.

Все же странные представления существуют у людей. За хостинг платить - кое-как ещё соглашаются, хотя чуть что и плюются и обзываются и пальцы гнут.

А за разработку таких же пацанов, местных, никаких не зажравшихся калифорнийцев , платить уже впадлу.

Нет, я понимаю, есть люди принципиальные, которые в силу своих убеждений считают, что знания должны быть бесплатными и т.п. и т.д. Пожалуйста, полным полно ведь софта, который делает все то же самое, но не стоит ни копейки. Но ведь его не юзают, а юзают "нуленный" софт. Как-то это лицемерно и даже подло. Во всяком случае, хвастаться этим даже на форуме неприлично. Ну украли вы пару банок пива в магазине - это что подвигом уже стало?

В жалобах на ДЛЕ всегда пишут конкретный домен который использует нелицензионную копию ДЛЕ. Единственный случай, когда могли бы не указать конкретный домен, это если у вас длешный сайт оказался доступным по айпи адресу, а не по имени домена. Но это как то странно.

qpPeW:

1) В какую сторону копать что бы не было переподключения с OpenVPN сервером после восстановления интернет сессии и смены внешнего IP у пользователя ?
2) Почему после восстановления интернет сессии, соединение с OpenVPN сервером есть, а вот с интернетом нету ?

По 1) - ну как то должен соединиться клиент? Так что новое подключение по любому будет.

По 2) похоже, что таблицы роутинга у вас не сразу обновляются по открытии новой сессии с клиента. Надо смотреть где именно - то ли на ПК, то ли на стороне опенвпн сервера.

phoenix555:
Здравствуйте!
Заказал у Вас VPS. На этой странице в трёх местах написано, что вместе с заказом VPS предоставляется В ПОДАРОК панель управления ISPmanager 5 Lite на 1 месяц. И ни о каких дополнительных условиях подарка речи нет. За этот подарок с меня списали 235 рублей. Буду благодарен, если они вернутся на счёт аккаунта a105184.

[ATTACH]172827[/ATTACH]

[ATTACH]172828[/ATTACH]

[ATTACH]172829[/ATTACH]

И зачем об этом писать на форуме? Не логичнее ли обратиться в поддержку и решить проблему?

adel92:
мм... Это же первое предложение:



Ладно, один - но все то куда без разбора пишут?

Я всё же склоняюсь к мысли, что ТС знал, что писал и имел в виду не размещение в России, а размещение поближе к России...

Всего: 6343