То есть людей не разбирающихся в технических вопросах можно обвинять в том, что источник проблемы - они. Замечательно :)
То есть выходит, что сбой на их стороне был ещё неделю назад... А сегодня случилось что-то совсем страшное.
Мне не очень ясно по какой причине домен снялся с делегирования. Ну не удалось изменение, ну откати до прежних значений, зачем снимать с делегирования-то? Может конечно это особенность зоны, сейчас нет времени искать эту информацию, кто знает, надеюсь, просветит.
Да, новые NS'ки рабочие. gTLD зоны хороши тем, что обновление корневых серверов имён у них быстрее, чем у .RU, соответственно для большинства новый домен уже должен быть доступен.---------- Добавлено 25.03.2015 в 00:14 ----------Update от reg.ru:
Так что будем надеяться, что к ночному апу dns-серверов проблема устранится.
Мы не теряем надежду, что к следующему апу whois проблема решится. Прописать NS для домена нам удалось (до этого не удавалось вообще), видимо что-то на стороне reg.ru всё же исправляется.
Мы изменяли IP для одного из NS в пятницу утром. Насколько я понимаю, ещё тогда что-то пошло не так и изменения не применились. Но поскольку DNS-сервер и на старом, и на новом IP работал, мы этого увы не заметили. А сегодня пришло письмо счастья, мол NS не изменены, по причине чего домен снят с делегирования.
Ничего себе мелочь... Домен, на основе NS которого крутится половина сайтов наших клиентов, уж точно не мелочь.
Я уверен, что проблему с делегированием регистратор решит, вопрос только когда.
ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ: для сайтов, использующих наши NS, установите NS: ns1.x5x.biz, ns2.x5x.biz, ns3.x5x.biz. Сайты начнут работать сразу после обновления DNS.
Мы уже связывались, ничего конкретного они не дают. Говорят, что вопросом занимаются разработчики, руководство в курсе ситуации. Рассылку нашим клиентам мы уже конечно же сделали, временное решение проблемы (поскольку пока не ясно, как долго они будут свои же косяки исправлять) также нашли.
Спасибо и Вам! :)
Контакт юр. отдела от reg.ru уже получил, завтра будем с ними связываться и уточнять, готовы ли они как-то компенсировать свои проблемы в досудебном порядке.
Да, день рождения :) Спасибо!)
Не знаю связано ли это каким-либо образом... Но знаю точно, что домен продлён был ещё 2 месяца назад, то есть проблема точно не в этом.
Лучший подарок на день рождения от регистратора...
Всем добрый вечер,
В настоящий момент доменное имя x5x.ru снято с делегирования по вине регистратора reg.ru. Как нам удалось выяснить, проблема не единична и мы не единственные, кого она коснулась.
Самая негативная сторона проблемы состоит в том, что все домены, размещающиеся на NS ns1.x5x.ru, ns2.x5x.ru, ns3.x5x.ru будут недоступны до тех пор, пока проблема не будет решена.
К сожалению, поскольку вопрос никак не зависит от нас, мы сделать что-либо не можем.
