Reg.ru — негатив сплошной

MikhailR
На сайте с 29.01.2014
Offline
15
#51
MikhailR:
ЭТО УЖАС!

Наш домен зареген через рег.ру, соответственно айпи ns1 и ns2 хостера прописаны у них.

В связи со сменой ДЦ, меняем айпи. В панели рег.ру изменили айпи неделю назад, изменения в силу не вступили. Саппорт 2 дня назад сказал, что разработчики уже решают проблему.

Сегодня, сейчас, обнаруживаю, что ни сайт хостинга, ни НС недоступны. Захожу в рег.ру, и вижу, что домен не делегирован!! Пытаюсь прописать ДНС - не сохраняет.

Написал в саппорт, сказали как обычно, что разработчики уже решают проблему, что им наплевать (было понятно из разговора), что они убили днс сервера хостера, и что когда решат проблему - неизвестно. А тем временем клиентские сайты постепенно падают.

Я не знаю уже что делать, саппорт ничего конкретного не говорит.

Это *здец

20:17.58 Павел, служба технической поддержки: К сожалению, на данный момент срок решения проблемы назвать не предоставляется возможным.

Хостинг c конфигуратором, собери тариф сам (http://irbil.ru) Бэкап хостинг (/ru/forum/844759) SSL-сертификаты от 0$ (http://irbil.ru/ssl.html)
AH
На сайте с 15.03.2015
Offline
32
#52
MikhailR:
Это *здец

20:17.58 Павел, служба технической поддержки: К сожалению, на данный момент срок решения проблемы назвать не предоставляется возможным.

вот так рег.ру - губит бизнес, одним махом тысячи сайтов лягло...

MikhailR
На сайте с 29.01.2014
Offline
15
#53

Прописать DNS удалось, правда неизвестно выйдет ли это за пределы их панели.

AGHost
На сайте с 16.11.2011
Offline
115
#54

Такое ощущение, что из-за санкций со стороны США рег.ру прописывает изменения вручную. Недели 2-3 назад пробовал поменять Organization, в whois ничего не менялось. Потом они что-то сделали, поле изменилось, правда через несколько часов после подачи заявки. Так что, аккуратнее коллеги при изменении данных у доменов.

UPD: попробовал включить Privacy Protect, данные в whois поменялись через пару минут.

8 лет на рынке услуг хостинга - https://agho.st (https://agho.st)
Ilya74
На сайте с 12.06.2008
Offline
354
#55

Мы изменяли IP для одного из NS в пятницу утром. Насколько я понимаю, ещё тогда что-то пошло не так и изменения не применились. Но поскольку DNS-сервер и на старом, и на новом IP работал, мы этого увы не заметили. А сегодня пришло письмо счастья, мол NS не изменены, по причине чего домен снят с делегирования.

⚡️ Хостинг и VPS в Москве, Новосибирске, Нидерландах, США ( https://x5x.host )
MikhailR
На сайте с 29.01.2014
Offline
15
#56
Ilya74:
Мы изменяли IP для одного из NS в пятницу утром. Насколько я понимаю, ещё тогда что-то пошло не так и изменения не применились. Но поскольку DNS-сервер и на старом, и на новом IP работал, мы этого увы не заметили. А сегодня пришло письмо счастья, мол NS не изменены, по причине чего домен снят с делегирования.

Я неделю назад айпи поменял, тоже ждал, т.к. работало на стром и новом серверах, а сегодня... 😡

Ilya74
На сайте с 12.06.2008
Offline
354
#57
MikhailR:
Я неделю назад айпи поменял, тоже ждал, т.к. работало на стром и новом серверах, а сегодня... 😡

То есть выходит, что сбой на их стороне был ещё неделю назад... А сегодня случилось что-то совсем страшное.

Мне не очень ясно по какой причине домен снялся с делегирования. Ну не удалось изменение, ну откати до прежних значений, зачем снимать с делегирования-то? Может конечно это особенность зоны, сейчас нет времени искать эту информацию, кто знает, надеюсь, просветит.

MikhailR
На сайте с 29.01.2014
Offline
15
#58
Ilya74:
То есть выходит, что сбой на их стороне был ещё неделю назад... А сегодня случилось что-то совсем страшное.

Мне не очень ясно по какой причине домен снялся с делегирования. Ну не удалось изменение, ну откати до прежних значений, зачем снимать с делегирования-то? Может конечно это особенность зоны, сейчас нет времени искать эту информацию, кто знает, надеюсь, просветит.

Они сначала попытались заявить, что это я сам снял с делегирования домен, мол по логам видно. Когда я разозлился от услышанного ещё больше, и узнали, что это хостинг - сказали что "Разработчики уже разбираются".

Ilya74
На сайте с 12.06.2008
Offline
354
#59
MikhailR:
Они сначала попытались заявить, что это я сам снял с делегирования домен, мол по логам видно. Когда я разозлился от услышанного ещё больше, и узнали, что это хостинг - сказали что "Разработчики уже разбираются".

То есть людей не разбирающихся в технических вопросах можно обвинять в том, что источник проблемы - они. Замечательно :)

MikhailR
На сайте с 29.01.2014
Offline
15
#60
Ilya74:
То есть людей не разбирающихся в технических вопросах можно обвинять в том, что источник проблемы - они. Замечательно :)

Похоже, что такая замечательная у них политика.

"Авось "блондинка", и тихо свалит думая что накосячила."

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий