Ilya74

Рейтинг
372
Регистрация
12.06.2008
Название компании
ООО "ИксФайвИкс"
rpne:
как проблема будет решена, нужно снова обновлять ns сервера, либо можно оставить .biz?

Можете оставить. Убирать эти NS мы не собираемся, более того, будем советовать новым клиентам указывать NS сразу на основе двух доменов с целью минимизации риска возникновения недоступности сайтов по схожим причинам в будущем.

---------- Добавлено 25.03.2015 в 00:36 ----------

Получили новую информацию от регистратора:

22:31.05 Павел, служба технической поддержки: Ошибка исправлена https://www.reg.ru/whois/?dname=x5x.ru , после завершения обновления днс серверов домен будет делегирован.

DNS-серверы у зоны .RU обновятся этой ночью. Так что уже к утру всё должно заработать.

Update от reg.ru:

22:11.07 x5xru: Есть ли какие-то новости?
22:12.55 Павел, служба технической поддержки: Да, проблема практически устранена. В ближайшее время работы будут звавершены и домены будут делегированы на указанные вами днс серверы на базе домена с соответствующими IP адресами.
MikhailR:
Они сначала попытались заявить, что это я сам снял с делегирования домен, мол по логам видно. Когда я разозлился от услышанного ещё больше, и узнали, что это хостинг - сказали что "Разработчики уже разбираются".

То есть людей не разбирающихся в технических вопросах можно обвинять в том, что источник проблемы - они. Замечательно :)

MikhailR:
Я неделю назад айпи поменял, тоже ждал, т.к. работало на стром и новом серверах, а сегодня... 😡

То есть выходит, что сбой на их стороне был ещё неделю назад... А сегодня случилось что-то совсем страшное.

Мне не очень ясно по какой причине домен снялся с делегирования. Ну не удалось изменение, ну откати до прежних значений, зачем снимать с делегирования-то? Может конечно это особенность зоны, сейчас нет времени искать эту информацию, кто знает, надеюсь, просветит.

Ink-developer:
Ну к этому моменту должны прописаться ns1.x5x.biz (надеюсь они рабочие), в итоге может время простоя сведется к минимуму.

Да, новые NS'ки рабочие. gTLD зоны хороши тем, что обновление корневых серверов имён у них быстрее, чем у .RU, соответственно для большинства новый домен уже должен быть доступен.

---------- Добавлено 25.03.2015 в 00:14 ----------

Update от reg.ru:

22:11.07 x5xru: Есть ли какие-то новости?
22:12.55 Павел, служба технической поддержки: Да, проблема практически устранена. В ближайшее время работы будут звавершены и домены будут делегированы на указанные вами днс серверы на базе домена с соответствующими IP адресами.

Так что будем надеяться, что к ночному апу dns-серверов проблема устранится.

leonid239:
Скоро перестанут, к сожалению.

Мы не теряем надежду, что к следующему апу whois проблема решится. Прописать NS для домена нам удалось (до этого не удавалось вообще), видимо что-то на стороне reg.ru всё же исправляется.

Мы изменяли IP для одного из NS в пятницу утром. Насколько я понимаю, ещё тогда что-то пошло не так и изменения не применились. Но поскольку DNS-сервер и на старом, и на новом IP работал, мы этого увы не заметили. А сегодня пришло письмо счастья, мол NS не изменены, по причине чего домен снят с делегирования.

Merdigan:
Поставьте другой домен,надо же дальше жить а не думать о мелочах. Да красивый, приятный, но жизнь идёт вперёд и всё меняется в нашем тёмном мире.

Ничего себе мелочь... Домен, на основе NS которого крутится половина сайтов наших клиентов, уж точно не мелочь.

Я уверен, что проблему с делегированием регистратор решит, вопрос только когда.

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ: для сайтов, использующих наши NS, установите NS: ns1.x5x.biz, ns2.x5x.biz, ns3.x5x.biz. Сайты начнут работать сразу после обновления DNS.

Kolobokk:
Ilya74
И что, вы не можете позвонить в Reg.ru, и спросить, какова причина происходящего? А потом доложить своим клиентам. Даже я простой чайник звонил туда пару раз и получал исчерпывающую информацию.

Мы уже связывались, ничего конкретного они не дают. Говорят, что вопросом занимаются разработчики, руководство в курсе ситуации. Рассылку нашим клиентам мы уже конечно же сделали, временное решение проблемы (поскольку пока не ясно, как долго они будут свои же косяки исправлять) также нашли.

AdminVPS:
Ilya74, с ДР коллега.

Подайте на них в суд, я не читал их оферту, но это разве форсмажор? А убытки ваши, кто вернет? Жесть

Спасибо и Вам! :)

Контакт юр. отдела от reg.ru уже получил, завтра будем с ними связываться и уточнять, готовы ли они как-то компенсировать свои проблемы в досудебном порядке.

Всего: 3827