addurl

Рейтинг
207
Регистрация
18.05.2008
XPresident:
ради того вопроса стоило регистрироваться? неужели в гугле забанили?

Обычный спам, так как летом продажи у всех снижаются.

Новичек слишком начитанный, чтобы задавать такие глупые вопросы.

Форма текста - ну оооочень типичного спама по форумам. У кого есть свой - сразу поймет.

sotomarket:
Тогда, извините, нашиша нужен такой хостинг?

Покажите хоть один хостинг, который несет ответственность.

host-tracker первым делом когда есть подозрение на лежачий хостинг

Я думаю, что не отдадут за бабки.

Иначе прослывут кидалами/вымогателями.

А зачем в сапорт писали?

У них что-ли в панели код трансфера не виден по умолчанию?

rustelekom:
что клиент, что провайдер услуг - два сапога пара. Обоим видимо важнее понты, а не решение проблемы.

В принципе я пожалуй остановлюсь на этой позиции.

Так как провайдер мог просто сказать "Извините, подкрутим панель, лимит слишком маленький был".

А клиент мог бы и сразу обратиться. Так как оправдание: "Последний день продления, мне не помогут так быстро", является здесь только предположением самого клиента.

rustelekom, да некоторые стараются сохранить клиента, тоже так делаем.

Но всё дело в том, что нет общепризнанного или узаконенного правила - уговаривать клиента остаться. Такое указание может дать только директор компании сотрудникам по работе с клиентами. Либо это может быть личное желание конкретного реселлера.

Если желание сохранить клиента, принимается одним человеком, то на такой порыв может влиять множество факторов. Услуга, стоимость, особенности, манеры и тип общения клиента, и так далее.

Отсутствие же данного фактора(желания) еще ни о чем не говорит. Либо говорит сразу о целом словаре спорных вещей(так что лучше даже не начинать).

rustelekom:
В приведенной примере что клиент, что провайдер услуг - два сапога пара. Обоим видимо важнее понты, а не решение проблемы. Вина провайдера больше, так как клиенты всякие бывают: и с понтами и без и если уж ты выходишь на рынок публичных услуг, то надо быть готовым к любым ситуациям. Косяк на стороне провайдера и проблема могла решиться элементарно - признать косяк, дать клиенту инструкции как выйти из положения, либо ручками поправить, раз уж автоматика не позволяет. Дел на 5-10 минут.

Почитайте тему.

ТС даже не обратился за помощью, а сначала увел свой домен, и уже потом пришел просто поболтать с супортом.

flashdix:
Читаете вообще о чем речь? Какой сервис на миллион?
Речь о том, что домена тупо нету в панели, я не прошу оказывать мне суперуслуги, ...

Такой, что желаете, чтобы в дешевом сервисе всё сразу работало как швейцарские часики.

Вы подменяете понятия. Речь о том, что домен исчез на N часов раньше.

Слово "Дешево" не является синонимом слов "Качество" или "Норма".

Да, естественно есть реселлеры, которые предоставляют хороший сервис при низких ценах, но такие люди являются скорее исключением из правил.

Совершенно неправильно, что из-за одного реса, начинается вот такая лажа. Мало того, - некоторые начинают читать эту лажу и принимать на веру. А потом приходят на форум и начинают бредить про "реселлер - это плохо".

flashdix:
Возникает вопрос: зачем он тогда вообще нужен?

Зачем вообще продавать домены? Ответ на оба вопроса - идентичный.

flashdix:
Еще раз оговорюсь, что был последний день регистрации домена, кстати говоря не самого дешевого, на аукционе уже стоял 30тариф и надеятся на "профессионализм Василия" , сможет он или не сможет, весьма сомнительная перспектива,

Вот в том то и дело, что вы не знаете - смог бы вам супорт помочь в срок или нет.

Но тем не менее уже спешите облить грязью не только его, но и заодно остальных приписать к типу сомнительных услуг.

flashdix:
если я доверил управление аккаунтом им, то хочу видеть домен там где он должен быть, согласно всем канонам.

Угу, и рыбку подешевле съесть и сервис на миллион долларов получить.

Хотя, вероятно вы удивитесь, но не у всех ресов есть такие косяки. Здесь на форуме много адекватных.

flashdix:
А не выяснять, в последние часы регистрации со службой поддержки, что, как и почему.

Так зачем тогда затягиваете до крайнего срока продление, если пользуетесь реселлером, которому не доверяете?

flashdix:
ЧТо значит "просто не показывался? он отсутствовал в панели, где я хотел продлить его по "выгодной реселлерской цене"? Это кстати говоря был последний день регистрации и домен вплоть до наступления 12:00ч 02.07.2013 должен был быть доступен для продления, ну или как миннимум до наступления новых суток.
Несколько странная формулировка на мой взгляд, предположим вам необходимо продлить домен, вы заходите в лк и видите что он "просто не показывается" это нормально??

Это не нормально. Но для этого и существует сапорт. Заметили проблему? Обратитесь за помощью.

Админы тоже не все косяки сразу замечают. А вот если вам отказали в помощи, тогда уже нужно действовать самому. Уводить домены и т. д.

Вы же поступили наоборот: Сначала самостоятельно отказались от обслуживания(или обслуживания домена), затем пришли ругаться.

Что может сказать вам супорт, если уже очевидно: чего зря разводить ля-ля, если клиент уже ушел и потом вернулся просто потрепать нервы.

Всего: 1961