grachevamari, большое спасибо за помощь! Сегодня получила вторую карту (первую не принимали ни банкоматы, ни терминалы). 9 августа отправили, сегодня почтальон принес на дом заказное письмо. Проверила в ближайшем к дому банкомате –*работает. Ура! :)
konj_v_paljto, спасибо!
Ну, в общем, кажется, второй месяц уже пошел решения проблемы ) Я чувствую себя попугаем. Говорю: ни банкоматы, ни терминалы вообще не видят карту. А мне в ответ: скажите, сколько вы пытались снять денег, покажите нам чек с терминала оплаты магазина. Я опять: не могу ничего показать, так как даже не успеваю набрать пин – банкомат отдает карту, терминалы оплаты также не видят карту, следовательно о каком чеке идет речь, если оплата не проходит. Через какое-то время саппорт опять: а сколько вы снимали, а дайте чек.
🤪🤪🤪🤪
"Что делать?"
аналогично :( карта так и не работает и саппорт молчит.
konj_v_paljto, мне уже ответили –*создала второй тикет. 24 июля:
Попробовала снять средства в банкомате сегодня –*безрезультатно, банкомат карту не видит, терминалы в магазине тоже. И вот что теперь? (
Сергеи, я не сомневаюсь, что проблема будет решена, вопрос в том – когда
Онлайн-платежи проходят нормально, банкоматы не видят карту – "вставьте карту", терминалы оплаты в магазинах аналогично. 8 июля написала в саппорт и получила ответ:
Отправила сканы, 9 июля получила ответ:
23 июля –*проблема все еще решается. Мне просто интересно, а сколько еще ждать?
Я не могу войти в кипер лайт: либо не дает выбрать сертификат, предлагая зарегистрироваться в системе, либо The page requires a client certificate, либо, что я выбрала некорректный сертификат. Но очень даже корректный и не далее, чем 2 дня назад все работало. Это у меня так только или у всех? :(
Оплатила выпуск карты 19 апреля )
Это проще, но никак не выгоднее 🤪
