Friendhosting LTD

Рейтинг
173
Регистрация
28.04.2008
SAnet:
pavellift всему же есть пределы? Сколько может уже длиться ремонт прав пользователей? Как думаете это компенсировать людям доверившимся Вам?

К сожалению от подобных постов быстрее это не случится.

SAnet:
Как думаете это компенсировать людям доверившимся Вам?

путём добавления дней хостинга к оплаченному периоду. Конкретно о компенсации будет сказано в письме, которое мы разошлём по факту решения проблемы. Размер компенсации будет напрямую зависеть от сроков восстановления.

Grey23:
extra, простите, но Вы выбрали не совсем верную аналогию. Тут скорее мост отвалился или движок стуканул) Проблемы у всех бывают, но такие затяжные очень расстраивают...

pavellift, спасибо, что держите нас в курсе.

Знали бы вы как меня это расстраивает. Это моя фирма и это моя репутация. Поэтому подобные ситуации это удар по моей репутации, а это очень и очень неприятно. Поверьте мне. Я уже молчу про материальную часть проблемы.

Парни, над проблемой работаем. Надеюсь вскоре проблема будет исправлена.

Что же, если общественность хочет деталей, то описываю, что случилось.

Когда сервер поднялся, то раздел с базами данных по каким то причинам не примонтировался, поэтому каким то невероятным образом MySQL установился в корень сервера! Тем самым сменив владельцев и права на многие каталоги. Поэтому всё "поднятие" сервера сейчас сводится к тому, что бы расставить верных владельцев и права на необходимые каталоги для запуска сервисов. Это не так быстро, как может показаться на первый взгляд.

ruslg:
Потому что сейчас мы публично видим заявление о двух часах.

Да и это прежде всего форум - вы ведем обсуждение проблемы, выражаем недовольство, обсуждаем детали. Почему бы нет?

Потому что вы тем самым замедляете процесс решения проблемы. Хотите быстро, но тем самым отрываете меня от работы в тп, когда нагрузка на неё максимальная.

Ребята, вот скажите честно, почему тут? Почему не в тикетах? Ведь вы тем самым отрываете меня от работы и тем самым замедляете восстановление работы сервера.

Думаю. что в ближайший час-два всё должно заработать. Сроки могут измениться, как в большую так и в меньшую стороны.

PS: Огромная просьба писать в тикеты. Пишите тут - я отвечаю, работа по восстановлению замедляется даже не смотря на то, что непосредственно я не занимаюсь решением данной проблемы.

Так, парни, я окончательно запутался со временем. Московское, Киевское. Телефон с смс показывает два времени. Судя по всему уже два раза запутался. Действительно 07:23 по Киеву и 09:23 по МСК. На данный момент перестаю тут отвечать, перехожу на работу в тикетах. Если есть вопросы, то обращайтесь пож-та туда.

labik:
13:43 воскресенье (MSK) - время Москва, Россия
11:43 воскресенье (EET) - время Киев, город Киев

Да, согласен. Запутался. Однако факта это не меняется. Проблема с сервером длится чуть более 2-х часов. Это много, но это не 7 часов.

labik:
если проблема возникла в 7.30 по МСК, то в Киеве было 5.30

Не готов сейчас сказать точно про Москву. Знаю по своему времени. Это было 09:23 по Киеву. Сейчас голова занята не этим.

ruslg:
Ну если не VIP, то "Хостинг для требовательных", 91.207.60.16:1500 - только он лежит? Уже седьмой час. Недолго до рекорда от timeweb :(

Вы неправы. Сейчас 11:37 по Киеву. Проблема длится 2 часа, возникла в 09:23. О каких семи часах идёт речь? Разумеется это много (2 часа) и всё это ОЧЕНЬ плохо, но не надо АЖ ТАК преувеличивать. Проблема сейчас только на 91.207.60.16

ruslg:
Аварийно перекинуть сайты на другой сервер, чтобы они хоть как-то были доступны - нереально? Или так не делается?

К сожалению "перекинуть" не получится.

Всего: 1133