motor721: Все смотрю только и хвалят данного хостера, а о минусах молчат. Данный хостинг отвратительный, тех. поддержка не компетентная и неадекватная в разговоре с клиентами.
Перенёс им сайт несколько месяцев назад, сайт работал исправно, и тут просто бац!! и испарился:) на что мне был дан ответ : Ваш сайт Вы не переносили и он у нас некогда не работал:) смешно неправда ли!! В итоге я потерял сайт где грохнул уйму времени и труда. И бэкап не сделал лошара:(
Работал ли ваш сайт с нашего хостинга когда-нибудь вы можете увидеть в access_log'ах.
А примеры некомпетентности и неадекватности из переписки можно привести прямо здесь. Разберёмся.
SlonoTOP: Вот откуда такие люди берутся, как вы??? Хостинг действительно хороший и мне ТП помогала раза 3,в целом решение вопросов больше часа не занимает...
Собственно у меня есть вопрос к представителю хостинга, мы всех своих клиентов пересадили на ваш хостинг в том или ином виде, но номера сотовых телефонов у нас закончились, а клиенты нет.
Задача собственно простая, а может быть и сложная, клиент заказывая у нас сайт оплачивает регистрацию домена и хостинг, у нас только безнал, т.к. в конвертах мы не берем.
Собственно возможно ли с вами заключить некий договор, чтоб к примеру площадку мы оформили на нашего клиента, а первоначально оплачивали со своего РС и чтоб не было верификации по сотовому...
Как правильно организовать работу с вами в этом направлении, накидайте варианты...
Напишите, пожалуйста, свой вопрос на director@ihc.ru Здесь как-то не удобно такие вопросы решать ;)
Roman77: у меня постетителей кол-во перевалило за 1000, смотрят по 5-6 страниц, короче 5000-6000 просмотров страниц в сутки, движок webasyst - много товара, видео, фотографий, пришлось фотографии размещать на Яндекс Фото, всё равно, сайт уходит в кратковременный даун на 1-2 мин раз в день, из-за отваливания базы mysql. Хостер не вы - другая компания крупная, входит в топ-10 Сейчас сижу у них на вирт хостинге примерно за 700 руб в месяц.
Что посоветуте vps или виртуальный хостинг у вас?
на VPS база mysql будет на одном серваке с сайтом?
Мой совет - возьмите "Специалист", перенесите сайт на временный домен типа roman77.for-test-only.ru
(только не через preview). На основном сайте на 1 сутки поставьте iframe с тестовым сайтом.
Желательно, чтобы iframe запрашивал те же страницы, что пользователи посещают на сайте.
Через сутки запросите у техподдержки статистику нагрузки на сайт и бд. Будет видно,
стоит ли переезжать на хостинг.
На VPS база mysql естественно будет на одном сервере с сайтом.
P.S. Вы уверены, что ради 1-2 мин стоит менять хостинг? Это в реале ~99,86-99,93% uptime
porutchik добавил 17.11.2011 в 19:29
kosatka: шутки шутками но почему вы даже не в силах сообщить что мой хостинговый тариф слаб для сайта ?? я должен узнавать это после прохождения поисковыми системами с ошибками
гугла: Время поиска DNS истекло недоступно 15.11.2011
Проблема с DNS 15.11.2011
Дай бог конечно что этого больше не будет, но то что не сообщают это плохо.
О превышении лимитов (если они есть) вам сообщает скрипт каждое утро.
стало понятно, что эта тема для хвастовства своего хоста.
Естественно. Мы даже деньги платим организаторам форума, чтобы хвастаться в "Важных" на первом месте :)
"Услуг администрирования с помесячной оплатой вы не заказывали. " - просто убило наповал, а за что мы платим?? ответ очевиден - А никто вас платить не заставляет, не нравится ищите другой.
У нас клиенты платят за то, что заказывали.
Строка в тарифе Xeon X3440, 8 Gb RAM, 2 x 1000 Gb SATA означает параметры выделенного сервера и ничего другого.
ringo: По статистки нагрузки на мой сервер вы мне ответили 13 ноября в 18.20, а сервер намертво лег 12 ноября в 5 утра.
До этого времени мной было написано куча писем, с разными вопросами на которые ваша "техподдержка" отвечала шаблонными ответами, типа это ваши проблемы разбирайтесь сами.
Нагрузка на сервер просто так не могла вдруг вырости в разы и только сегодня вечером через сутки после возникновения проблемы, ваша "техподдержка" написала, что это возможно DDOS атака и есть возможность поставить antiddos скрипт.
Я и сейчас отвественно утверждаю, что у вас худшая техподдержка с которой я когда либо сталкивался. Если б у вас работали нормальные сотрудники понимающие, что для фирмы когда у нее не работают все сайты это большие проблемы и большая нервотрепка. И когда я сам ничего не могу проверить, потому-что никакие доступы к серверу не работают и я не знаю в чем проблема.
Если б мне 1.5 суток назад прислали логи, которые прислали только вечером, и сказали что это возможно ddsos атака я вообще бы не затевал весь это разговор.
А те люди, кто мне отвечал на мои вопросы... им было просто совершенно пофигу на мои проблемы :( Причем я писал, что если нужно заплатить за работу, то пусть назовут сумму.
ringo, чтобы избежать нервотрёпки, вашей фирме необходимо нанять квалифицированного администратора.
Логи вашего сайта с вашего сервера наша техподдержка не обязана присылать.
Сервер был и есть доступен по SSH. Также вам предлагали KVM.
Нам на ваши проблемы не "пофигу". Просто надо разделять вашу и нашу зоны ответственности.
Услуг администрирования с помесячной оплатой вы не заказывали. А почасовое администрирование
Все смотрю только и хвалят данного хостера, а о минусах молчат. Данный хостинг отвратительный, тех. поддержка не компетентная и неадекватная в разговоре с клиентами.
Перенёс им сайт несколько месяцев назад, сайт работал исправно, и тут просто бац!! и испарился:) на что мне был дан ответ : Ваш сайт Вы не переносили и он у нас некогда не работал:) смешно неправда ли!! В итоге я потерял сайт где грохнул уйму времени и труда. И бэкап не сделал лошара:(
Работал ли ваш сайт с нашего хостинга когда-нибудь вы можете увидеть в access_log'ах.
А примеры некомпетентности и неадекватности из переписки можно привести прямо здесь. Разберёмся.
porutchik, скажите, а у вас где-то прописан размер mysql-базы на разных тарифах? не могу найти на сайте информацию...
http://www.ihc.ru/hosting.html#all
Вот откуда такие люди берутся, как вы??? Хостинг действительно хороший и мне ТП помогала раза 3,в целом решение вопросов больше часа не занимает...
Собственно у меня есть вопрос к представителю хостинга, мы всех своих клиентов пересадили на ваш хостинг в том или ином виде, но номера сотовых телефонов у нас закончились, а клиенты нет.
Задача собственно простая, а может быть и сложная, клиент заказывая у нас сайт оплачивает регистрацию домена и хостинг, у нас только безнал, т.к. в конвертах мы не берем.
Собственно возможно ли с вами заключить некий договор, чтоб к примеру площадку мы оформили на нашего клиента, а первоначально оплачивали со своего РС и чтоб не было верификации по сотовому...
Как правильно организовать работу с вами в этом направлении, накидайте варианты...
Напишите, пожалуйста, свой вопрос на director@ihc.ru Здесь как-то не удобно такие вопросы решать ;)
В Есервер большая поставка Dedic-4 Xeon X3440 2.53 GHz, 8 Gb RAM, 2 x 1000 Gb SATA.
Налетай пока не разобрали! :)
как-то замароченно,
склоняюсь к VZ/1
у вас есть технический урл? чтобы перенести сайт, вволю потетстировать, и после Ока переписать ДНС?
Размещаете домен на наших ns, а затем используете url http://your-domain.ru.preview.ihc.ru/
у меня постетителей кол-во перевалило за 1000, смотрят по 5-6 страниц, короче 5000-6000 просмотров страниц в сутки, движок webasyst - много товара, видео, фотографий, пришлось фотографии размещать на Яндекс Фото, всё равно, сайт уходит в кратковременный даун на 1-2 мин раз в день, из-за отваливания базы mysql. Хостер не вы - другая компания крупная, входит в топ-10 Сейчас сижу у них на вирт хостинге примерно за 700 руб в месяц.
Что посоветуте vps или виртуальный хостинг у вас?
на VPS база mysql будет на одном серваке с сайтом?
Мой совет - возьмите "Специалист", перенесите сайт на временный домен типа roman77.for-test-only.ru
(только не через preview). На основном сайте на 1 сутки поставьте iframe с тестовым сайтом.
Желательно, чтобы iframe запрашивал те же страницы, что пользователи посещают на сайте.
Через сутки запросите у техподдержки статистику нагрузки на сайт и бд. Будет видно,
стоит ли переезжать на хостинг.
На VPS база mysql естественно будет на одном сервере с сайтом.
P.S. Вы уверены, что ради 1-2 мин стоит менять хостинг? Это в реале ~99,86-99,93% uptime
porutchik добавил 17.11.2011 в 19:29
шутки шутками но почему вы даже не в силах сообщить что мой хостинговый тариф слаб для сайта ?? я должен узнавать это после прохождения поисковыми системами с ошибками
гугла: Время поиска DNS истекло недоступно 15.11.2011
Проблема с DNS 15.11.2011
Дай бог конечно что этого больше не будет, но то что не сообщают это плохо.
О превышении лимитов (если они есть) вам сообщает скрипт каждое утро.
Только не понятно при чём тут DNS.
стало понятно, что эта тема для хвастовства своего хоста.
Естественно. Мы даже деньги платим организаторам форума, чтобы хвастаться в "Важных" на первом месте :)
У нас клиенты платят за то, что заказывали.
Строка в тарифе Xeon X3440, 8 Gb RAM, 2 x 1000 Gb SATA означает параметры выделенного сервера и ничего другого.
бекап базы тоже не делают ежесуточно?
Дампы баз делаются каждую ночь и хранятся 2 недели.
porutchik добавил 17.11.2011 в 08:34
Здравствуйте, porutchik!
Подскажите, пожалуйста, при тарифе "Начальный" 500 уник. посетителей в день потянет?
Потянет.
Antonio R, расчёты здесь https://support.ihc.ru/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=113&nav=0,6
Господа, если на Российском рынке аналог этому предложению http://ru.hetzner.com/hosting/produkte_rootserver/ex4/ ?
В России даже свой сервер на коло не разместить за €42. Не говоря уже об аренде :)
По статистки нагрузки на мой сервер вы мне ответили 13 ноября в 18.20, а сервер намертво лег 12 ноября в 5 утра.
До этого времени мной было написано куча писем, с разными вопросами на которые ваша "техподдержка" отвечала шаблонными ответами, типа это ваши проблемы разбирайтесь сами.
Нагрузка на сервер просто так не могла вдруг вырости в разы и только сегодня вечером через сутки после возникновения проблемы, ваша "техподдержка" написала, что это возможно DDOS атака и есть возможность поставить antiddos скрипт.
Я и сейчас отвественно утверждаю, что у вас худшая техподдержка с которой я когда либо сталкивался. Если б у вас работали нормальные сотрудники понимающие, что для фирмы когда у нее не работают все сайты это большие проблемы и большая нервотрепка. И когда я сам ничего не могу проверить, потому-что никакие доступы к серверу не работают и я не знаю в чем проблема.
Если б мне 1.5 суток назад прислали логи, которые прислали только вечером, и сказали что это возможно ddsos атака я вообще бы не затевал весь это разговор.
А те люди, кто мне отвечал на мои вопросы... им было просто совершенно пофигу на мои проблемы :( Причем я писал, что если нужно заплатить за работу, то пусть назовут сумму.
ringo, чтобы избежать нервотрёпки, вашей фирме необходимо нанять квалифицированного администратора.
Логи вашего сайта с вашего сервера наша техподдержка не обязана присылать.
Сервер был и есть доступен по SSH. Также вам предлагали KVM.
Нам на ваши проблемы не "пофигу". Просто надо разделять вашу и нашу зоны ответственности.
Услуг администрирования с помесячной оплатой вы не заказывали. А почасовое администрирование
не всегда есть возможность предоставить.
Администратора на разовую работу можно найти хоть на этом форуме, хоть, например, на http://www.free-lance.ru/freelancers/sistemnyj-administrator/
Я уже в тикете предложил и предлагаю здесь перейти на тариф VPS VZ/3, который даже дешевле
вашего сервера и проблема исчезнет сама.