ringo, ждём письма с конкретной информацией по жалобе на director@ihc.ru
С выделенными серверами мы всегда помогаем.
porutchik добавил 13.11.2011 в 13:34
Вообще, из-за того, что управление awstats у нас пока не автоматизировано, техподдержка делает всё сама (обычно по времени - это 5 минут на запуск одного скрипта). Дал задание разобраться с вашим случаем.
porutchik добавил 13.11.2011 в 17:12
Мы вам ответили в запросе MCG-...... и предложили с вашего разрешения выложить сюда конфигурацию сервера и статистику нагрузки на него.
Т.к. подобную клевету терпеть от вас невозможно.
Да, и litespeed web-сервер тут ни при чём :)
liderdenis, согласно нашей оферте, которую вы прочитали и приняли перед регистрацией:
7.3. Абонент полностью несёт ответственность за резервное копирование данных на своём компьютере. Оператор не дает никаких гарантий, что будет производиться резервное копирование данных, а также гарантий, что сохранённые данные могут быть восстановлены.
И второе:
Количество файлов в заказе не ограничивается. Однако, Оператор не производит резервное копирование заказов, содержащих более 20000 файлов и файлов размером более 100 Мб.
На ваших сайтах более 200 тысяч файлов. Поэтому бэкап недельной давности.
Проблема с одним из серверов виртуального хостинга. При замене сбойного диска инженер
дата-центра заменил не тот диск. Файловая система была сильно повреждена неправильным
ребилдом массива.
Наши администраторы пытаются восстановить информацию, параллельно данные
копируются из ночного бэкапа на резервный сервер.
Приносим всем пострадавшим свои извинения.
Не знаю какая у вас временная зона :) но сайты недоступны примерно с 18:30 MSK.
Консультации по телефону у нас доступны до 19:00 MSK. Сегодня из-за форс-мажора
сотрудники отвечали до 19:30. В данный момент доступно общение по тикетам.
Сможет. ///
Конечно починим. Вы главное в тикеты пишите о своих проблемах ;)
А что конкретно вы хотели и мы не сделали?
Не похожи вы на новичка ;)
Обновление спецпредложений http://www.ihc.ru/ds-spec.html
Всё по 4500 руб/мес без установочной платы!
А кто вам скажет, что пирамида была. Набежал местный УБЭП, конфисковал сервера.
Через день их подняли в другом месте и саппорту приказали писать про пожары и наводнения ;)
