Давайте вот тут и разберемся. Чтобы пол инета не перерывать.
Итак, вы гарантируете бесперебойность услуги ?
Конкретно "какую бесперебойность" ?
Можно цитаты из ваших договоров ?
И какие деньги вы заплатите, если не исполните своих гарантий ?
И сколько стоят ваши услуги с данной бесперебойностью.
Вот и все вопросы, думаю они даже вполне в рамках темы.
Готов извиниться тут-же, публично, если окажется что вы даете нормальный
SLA с нормальными штрафными санкциями.
PS. Направление "тут" вы указали верное, советую всем потенциальным
пользователям еще и там почитать. Человек, даже, возможно по
сути-то и прав... но общий стиль общения мягко говоря тянет
на манию величия. Я не в теме, может у него Гейтс фамилия,
Или джобс... ну между строк читается как минимум лукас :) ?
Вам повезло судя по всему.
Или не повезло топикстартеру в топике из сообщения со второй страницы.
Мне кстати тоже повезло - я туды не попал, хотя и признаюсь тестировал вариант.
Чтобы увидеть так сказать "за что просят в попу-то целовать".
Вообще, заявления типа (курсив мой)
Это крайне тяжелый на мой взгляд случай.
Некто, кому может "надоесть" и некто, кто "владелец с понтами" это довольно взрывоопасная смесь.
Я такие заявления однозначно воспринимаю, как: "поцелуйте меня в жопу".
Я честно говоря не вижу за что. Может хостинг и могуч, но в одном другом
форуме формальные обязательства по SLA они на себя увы не взяли.
Нет обязательств - нет респекта.
Есть попытки заставить поцеловать себя в зад - есть дизреспект.
Вот и все собственно.
Вышенаписанное, как и все написанное в форумах - ИМХО.
Я рад, если вы смогли выработать схему работы с не вполне адекватными людьми и это того стоило.
По мне, так в мире вагон компаний, предоставляющих сервис с хоть какой-то гарантией и при этом если и не предоставляющих администрирование, то не требующих целовать в зад их директоров :).
ЗЫ. Да-да, я знаю, я ламо мохнатое и не клиент серв.лт, даже если буду умолять меня не возьмут... только... некоторые мои проекты уже справили свое десятилетие :) и никаких проблем с саппортом и директорами компаний я как-то не имею. Тупой я наверное и ограниченный, не понимаю своего несчастья.
Судя по некоторым моментам, боюсь что в категорию проблемности попадают те, кто "не нравятся".
Возможно сервис действительно стоящий. Но... нахрен надо иметь дело с не вполне уравновешенными людьми.
Забудьте о smtp-серверах masterhost-а.
Они как-то фигово следят за попаданием его в спамбазы.
Т.е. я звонил ругался пару раз, но сами они нифига не мониторят.
А почту начинают возвращать... некоторые сервера.
Могу сказать в личку куда вы это можете засунуть в ситуации когда ДЦ делает с IP "что хочет", к примеру меняет их для работающего проекта.
Такой сервис не нужен и бесплатно...
Пожалуйста уточните следующее:
1. Действительно ли вы взяли денег с клиента
2. Дейставительно ли вы блокировали клиента НЕ запрашивая за 10 дней до того у него подтверждение личных данных.
Ой ли :) ?
Вы наверное имели в виду "минимум час".
Если надо - навалом скриншотов с тикетами и ответами через более чем час предоставлю...
Скорее всего вам кажется. Вряд ли пароли генерируются "в принципе", скорее всего это "белый шум". Еще раз повторю совет, который мне помог 100%.
1. Сгенерировать новый пароль, не получать его на почту, либо выключить ФТП, если это возможно.
2. Использовать sftp, т.е. перекачку файлов поверх ssh.
Были проблемы, сделал 1+2, проблем нет.
Для не менее одаренных
Что непонятно в выделенном жирном ? Это описание того, как должен работать п.3.1.
Где тут написано, что надо вначале что-то блокировать, а потом разбираться ?
Ко мне в свое время заходили именно по ФТП, т.е. в логах осталось все.
Т.е. дыра была не в мастерхосте.
И вставляли какойто мутный джаваскрипт... чтоб искалось хуже.
ЗЫ. SFTP еле ползает. MYSQL дал время генерации 32.684с (вместо 0.3-1). Статика открывается
за 1-2с. У них явно прямо сейчас какие-то проблемы.
