Добрый день!
Приносим свои извинения за задержки со стороны OZON.ru
Дело в том, что объем работы очень высокий, а людей в партнерской программе не хватает. В ближайшее время ситуация поменяется. Мы активно работаем над тем, чтобы ускорить процессы выплат и заключения договоров.
Будем благодарны за Ваше понимание.
Готов ответить на Ваши вопросы. Пишите, пожалуйста.
Уважаемый Macal_Koshek.
5-й месяц это рекорд. Некоторые договора задерживаются на согласовнии до 3-х месяцев, но Ваша ситуация уникальна.
Пожалуйста напишите запрос на partners@ozon.ru с указаниме Вашего идентификатора и контактных данных, в теме письма, укажите "5-й месяц ждём документов ", мы проконтролируем предоставление ответа по срокам документооборота и высяним причины столь длительной задержки.
Примите наши извинения за всё время Вашего ожидания.
Добрый день, Уважаемый Партнер.
В связи с переходом на фасетную навигацию есть технические задержки с выгрузкой товаров на сайт OZON.ru
Если проблема так же присутсвует в Ваших XML-каталогах, подробнее здесь.
Так же хотим обратить Ваше внимание, что Партнерское вознаграждение не распространяется на товары из категории «Ювелирные изделия», «Цветы», «Театры и концерты», «Путешествия», «Модный бутик», «Торговая площадка», а так же на «товары не являющиеся собственностью ООО "Интеренте Решения"»
На данный момент большинство "Велосипедов" не участвуют в Партнерской программе.
Victoria L, приветствуем!
Хотим прояснить все неясные моменты.
Цены в отчете, который доступен Вам на сайте, соответствуют той сумме, которую Клиент реально заплатил за товар с учетом всех скидок, спецпредложений и использования баллов с Пользовательского счета.
Да, мы также как и Вы видим, что сейчас стоимость, к примеру, товарной позиции Шампунь Rene Furterer питательный 150 мл - 805 руб. В Вашей статистике отражена стоимость 65,65 руб., комиссия - 3, 2825 руб.
Теперь о том, откуда могла взяться именно такая стоимость.
OZON проводит акции, по условиям которых, Клиенты получают баллы на свой счет, которые могут использовать для оплаты будущих заказов. В частности, в апреле-мае мы проводили акцию "Дарим 500 рублей". Все клиенты, оформившие заказы на сумму от 2500 руб., в июне получили 500 баллов. И это не единственная подобная акция на OZON. Более подробно об условиях всегда можно узнавать из наших партнерских рассылок.
О количестве активных ID:
важно понимать, что каждый раз, когда Вы регистрируете новый партнерский идентификатор, в первом месяце даже при активном старте, Вы будете получать комиссию по первому уровню шкалы расчета комиссии, т.е. комиссия будет минимальна. Более подробно ознакомиться с партнерской шкалой можно здесь: http://www.ozon.ru/context/detail/id/4307690/#4307713
О типовых причинах неначисления комиссии:
их может быть несколько. Приведу некоторые:
- товар уже был в Корзине у Клиента
- в ссылках у Вас неправильно прописанный партнерский id
- cookies у клиента отключены (id хранится в cookies)
- заказ был сделан по телефону
- заказ был аннулирован и сделан заново
- клиент успел побывать у другого партнера между переходом от первого партнера и заказом.
О выплате заработанной комиссии:
на данный момент Вы являетесь Некоммерческим партнером, т.е. ваша совокупная комиссия ниже 4000 руб. в год. Все Некоммерческие партнеры получают свое вознаграждение в автоматическом режиме на Пользовательский счет. Мы внимательно все проверили - Ваша комиссия исправно поступает с Партнерского счета на Пользовательский.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, Вы всегда можете обратиться на partners@ozon.ru.
С уважением,
Партнерская программа OZON.ru
Напишите, пожалуйста, на partners@ozon.ru , в теме письма укажите: Перевод на пользовательский счет, не забудье указать Ваш партнерский идентификатор. Вам обязательно ответят.
Уважаемый Статс!
От лица Партнерской программы OZON.ru выражаем Вам благодарность за Ваш вклад в развитие CPA-программ!
На данный момент на нашем сайте происходит изменение логики формирования каталогов. В связи с этим часть веток каталога была удалена из структуры сайта и теперь не выгружается в XML-каталог. Правила формирования ссылок на XML для каталогов первого и второго уровня меню остались прежними: http://www.ozon.ru/context/partner_xml/
Ссылки на XML-каталоги третьего уровня вложенности формируются по правилу:
http://mmedia.ozon.ru/multimedia/yml/partner/[Контекстное имя родительского каталога]_catalog/[ID ветки каталоги третьего уровня].xml,
Например, для ветки "Подгузники и сопутствующие товары" с ID = 1116471 каталога http://www.ozon.ru/context/childcosm/ ссылка на XML будет выглядеть так:
http://mmedia.ozon.ru/multimedia/yml/partner/childcosm_catalog/1116471.xml
Получение ID веток каталога третьего уровня вложенности возможно путем разбора XML для его родителя.
Просим обратить ваше внимание на то, что сейчас на ваших ресурсах могут использоваться XML каталогов, которые более не существуют на OZON.ru.
Раздел акции: yml/partner/thirdproduct.xml
Добавлены XML-каталоги по товарам акции:
http://mmedia.ozon.ru/multimedia/yml/partner/div_thirdproduct.xml - Общий
http://mmedia.ozon.ru/multimedia/yml/partner/thirdproduct1.xml - Спорт и отдых
http://mmedia.ozon.ru/multimedia/yml/partner/thirdproduct2.xml - Книги
http://mmedia.ozon.ru/multimedia/yml/partner/thirdproduct4.xml - Салон красоты
http://mmedia.ozon.ru/multimedia/yml/partner/thirdproduct5.xml - Музыка
http://mmedia.ozon.ru/multimedia/yml/partner/thirdproduct6.xml - Аксессуары
http://mmedia.ozon.ru/multimedia/yml/partner/thirdproduct7.xml - Дом, сад, зоотовары
http://mmedia.ozon.ru/multimedia/yml/partner/thirdproduct8.xml - DVD и Blu-ray
http://mmedia.ozon.ru/multimedia/yml/partner/thirdproduct9.xml - Детский мир
http://mmedia.ozon.ru/multimedia/yml/partner/thirdproduct10.xml - Антиквариат
http://mmedia.ozon.ru/multimedia/yml/partner/thirdproduct11.xml - Софи и игры
Завтра добавится электроника.
Добрый день.
Данная акция не предназначена для трансляции на Партнерскую программу.
Спасибо за Ваши комментарии по рекламным материалам.
Ваш запрос получен, ответ был предоставлен на Ваш e-mail.
