Хочу напомнить уважаемым клиентам, что все-таки поддержка на этом форуме не осуществляется.
Мы стараемся ответить всем вовремя, но получается не всегда - особенно если такой форсмажор происходит.
В данный момент все заявки на вывод обработаны.
Уважаемые обеспокоенные клиенты! Объясняю ситуацию.
Шесть наших серверов были размещены в ДЦ hosting.ua.
Периодически у нас появлялись недобросовестные клиенты, которые размещали, например, спам-бота, или брутфорсер по ssh - если мы его не успевали отследить, в ДЦ приходила абъюза, ее пересылали нам, мы принимали меры.
Так продолжалось довольно долго, пока один молодой человек не начал перепродавать наши VDS по тройным ценам, позиционируя их как абъюзоустойчивые. За одни сутки на нас пришло пять жалоб, и в ДЦ отключили два сервера (причсина - множественные нарушения оферты). Пока мы с ними переписывались, забирали оттуда бекапы, искали новые мощности для переноса VDS - отключили еще два (на этот раз сразу, без предупреждения).
В данный момент: перенесены VDS с трех из четырех серверов, пятый мы в начале месяца еще от них "увели" (там проблемы с железом начались), плюс нам пригрозили отключить основной сервер, где размещен сайт xfes.ru (сервер feshost) - по этому в данный момент мы его остановили и переносим все сайты на новый сервер в Москве.
Могу заверить всех пользователей: ваши данные целы, мы за них сражались не жалея мата и денег на реактивацию серверов (за включение сервера - провод в сетевой порт воткнуть - в прекрасном ДЦ hosting.ua берут 800 рублей). Про потери за счет того, что мы проплатили там половину серверов несколько дней назад, а средства они в принципе не возвращают - я тактично промолчу.
В данный момент у нас около 100 тикетов от недовольных клиентов, мы постепенно их разгребаем, но я надеюсь, что когда это безобразие закончится, все претензии будут урегулированы. Всем клиентам, у кого не работал VDS, будет продлен срок заказа (на 2 недели минимум).
В заключение - сейчас сервера арендованы в ДЦ Многобайт в Москве, они пошли нам навстречу и предоставили необходимые мощности для переезда, а так же пообещали технически обеспечить вохможность более плотного мониторинга траффика - чтобы вычислять спамеров, ддосеров и подобных им на ранней стадии. Т.е. без подробного разбирательства сервер уже никто сразу не отключит.
Я лично и наша команда в целом надеется на понимание с вашей стороны...
Сейчас лицензия нужна уже совсем сильно. Это притом, что явполне могу установить ломаный DA - просто не хочу так поступать...
У производителя не могу купить, т.к. у меня ни paypal ни карточки нет.
Люди, ну отзовитесь кто-нибудь. Может кто-то VDS или сервера с лицензией DA в комплекте продает - сделайте мне фиктивный сервер что ли, и мой IP впишите... Буква лицензионного соглашения будет соблюдена, как бы...
Господа, отпишитесь, всё ли у всех в порядке, кто тут жаловался. Лучше - в тикетницу на сайте, там сейчас разбираемся со всеми заявками.
ВСЕ ДАННЫЕ целы. Если у кого-то восстановлены устаревшие (за 20 число) - пишите, восстановим за вечер 21-го. Только не сюда пишите, а в саппорт.
52host.ru - наш партнер, у них реселлинг на этом же сервере. CMS у них на сайте тоже стоит наша. Откуда ноги растут можно выяснить путём читания копирайта в подвале сайта ;)
Хочу заметить, что это не первый сбой такого рода на этом сервере. Прошлый был по-моему 26 апреля, и тогда потеряли данные за неделю. Сервер собственно тот же и ОС была та же. Сейчас на нем всё обновили, данные все живы (т.к. резервируются на 2х разных дисках помимо рабочего).
По поводу "отмазок" тоже есть вопрос к уважаемым посетителям форума. Как вы считаете, лучше писать на сайте что у нас всегда всё прекрасно, или даже ничего не писать? Для нас это может и было бы лучше, новых клиентов не отпугнем... Только почему-то мы считаем, что лучше написать правду. Что случилось, поему, и что мы с этим делаем. Неполадки есть у всех, просто не все о них сообщают...
Кто не в курсе о предмете обсуждения - вот ссылка на новость.
Советую еще две вещи:
1) Включить лог медленных запросов, все что дольше 10 секунд, и смотреть. Обычно всякие "select ... order by rand()" отжирают ресурсы.
2) Смотреть вывод mysqladmin processlist - там видно, чем занят мускль.
"За место оплаты услуг хостинга мы устанавливаем баннер." - "за место" поменяйте на "вместо" :)
Есть вариант, когда хацкеры тырят админский пароль от хостерской панели управления. После чего через API панели всем юзерам и добавляется iframe в подвал. А то и редирект.
Как тырят пароли - разговор особый. Например, из дырявого биллинга, который тоже общается с панелью через API. Но вариантов дофига, с чем только не сталкивались...
Ворованый пароль от FTP через троян из сохраненных паролей тотала - вариант нежизнеспособный, ибо вероятность "поймать" таким образом админа хостинга очень маленькая. Обычно используется спамерами, для заливки перлового CGI-скрипта и запуску его get-запросом. Лечится суточным ограничением на рассылку писем.
Господа, что это? Откуда этот страшный зеленый цвет?
Каюсь :)
На самом деле, да... Но только потому что я не оптимизатор, а админ :) У меня и доменов-то штук 15... И названия обычные, кроме разве что uebash.org...
Правильно, каждому свое... тем более эти три бакса и затратами-то не назовешь, если проект без имени серьезный...
А вот я тоже попробовать хочу :) Нахаляву...
you-win.ru там, или tebe-povezet.ru какое :) Хотя, с дефисом (который тут тире) просто, да... sure-prize.ru :D
uda4i.ru 😆
Или... avdrug.com! Хотя, это уже про лекарства...
Или какое-нибудь непонятное, но звучашчее: vespin.ru pinoq.ru
Или симметричное: cilic.ru, divib.ru а то и какой salilas.com
Воот... 🚬 (пых, пых) :p
