Норматив ответа и имеющая место практика - это разные вещи.
Да в конце прошлого года были весьма ощутимые проблемы с работой СП.
Но сейчас ситуация нормализовалась.
Статистику по времени ответа СП можете посмотреть здесь http://firstvds.ru/company/stat
Понял проблему. Укажем в статье на Wiki, что виртуализация должна быть KVM. Спасибо.
С ответом на форуме обязательно разберусь.
Что тормозило то?---------- Добавлено 07.02.2013 в 13:40 ----------Просто заказывая услуги не все (очень не все) считают нужным прочитать условия предоставления услуг. А стоило бы. Индивидуальные объяснения, что это нельзя ая я яй к результату не приводят. Потому что завтра прийдёт следующий, кто не прочитает. Поэтому игровые серверы, которые всегда были запрещены на OpenVZ правилами, убиваются автоматически.---------- Добавлено 07.02.2013 в 13:41 ----------На предпоследнем шаге заказа кстати нужно поставить галочку, что вы ознакомились с условиями предоставления услуг.
Разрешены на виртуализации KVM, запрещены на OpenVZ. Описано в условиях.---------- Добавлено 07.02.2013 в 13:31 ----------
Ой как громко :) Спокойней - всё будет хорошо.
Ваш сервер открылся не в штатном режиме автоматом, как положено. А после вашего обращения в поддержку. Было? Было. Пересоздавали руками и не знаю как у них так получилось с отображением "топа". Но на наших серверах вообще нет свопа, в принципе, поэтому вся выделенная память - это реальная память.
Критика - это критика. А беспредметные сообщения - это беспредметные сообщения.
Скажите номер тикета. Попробую прояснить ситуацию, что у вас там произошло.
Очень редко за аккаунтом с четырьмя сообщениями, который не поленился и нашёл два "наших" топика, чтобы оставить два беспредметных сообщения, скрывается реальный клиент.
Вы уж извините если что, но как показывает практика в жизни так редко бывает.
to mark2011
Повторяю ещё раз (писал пару страниц назад), мы не используем дисковый своп на виртуальных серверах. Всё что вам выделяется - это реальная оперативная память. Что именно у вас тормозило?
На абузах сидит отдельный человек, который занимается исключительно только этим. И если абуза реальная, и мы не должны в ней выполнять роль следователя, дознавателя и судьи в одном лице, то всегда реагируем. И оперативно. Когда не ясно, кто прав кто виноват, извините, для этого в нашем государстве существуют отдельные институты.
Что не так с манибэком? В 90% случаев в течении дня двух получите. Остальные 10% случаев может чуть дольше, как правило это связано с тем, что в выходные финансовый отдел не работает, а такие вопросы не в компетенции тех.поддержки. В небольших компаниях, где директор, админ и бухглатер в одном лице, всё конечно может происходить оперативней.
По поводу акций и 300 рублей, вроде и комментировать нечего. Да это правильно когда люди выполняют принятые на себя обязательства. Мы свои по акции выполнили. И деньги у вас должны остаться на балансе, купите может чего в будущем. Нет не забили. Чувствую обида осталась.
И вам удачи. И с сайтами и по жизни.
Я что-то предмета спора не понимаю. О чём разговор то?
Я вроде нигде не отрицаю наличие всяких разных отзывов о нас в инете и хороших и плохих. Да у нас чуть больше чем 2 клиента. И они периодически что-то где-то пишут. И не только клиенты, но и конкуренты всегда рады помочь "отзывами". Но подавляющее большинство клиентов довольны нашими услугами. Они к сожалению пишут реже. Они же довольны, а это не такая сильная эмоция, как недовольство. Они просто голосуют рублём.
Я никогда не говорил, что мы идеальный хостер. Хороший сервис за скромные деньги. Отличное соотношение цена / качество. Работаем. И над недостатками в первую очередь. Вы не поверите, но ежедневно. Просто так ничего не бывает.
Причём здесь шпалы, болт и гниение? Домыслы.
Спасибо. Куда же мы без вас. К гадалке ходить не надо, точно знал, прийдёт manZ и раскроет глаза миру на то, что мы не всегда работаем идеально. Никогда этого не отрицал. Да бывает. Редко, но чаще чем хотелось бы. Плюс конкуренты "хорошими" отзывами всегда помогут.
Для невнимательных. Там четыре вкладочки. Попробуйте нажать на Жалобы.---------- Добавлено 06.02.2013 в 10:44 ----------В догонку. Себя научите читать и осмысливать, что написано. Ссылки на отзывы оставляют сами клиенты, там формочка для этого специальная есть. Никто ничего не ищет. С этим и трастовый рейтинг отлично справляется. Очень избирательно, но в рамках стоящих перед проектом целей (с объективной картиной мира не имеющими ничего общего), я считаю на отлично.
