Ну выложили. Отлично. Потратили время. И что?
Ну посмотрел редактор сайт. Ну посмотрел его быстро. И в чем проблема?
Объясню самый интересный прикол, о котором автор видео, столь торопящийся всех в чем-то обвинить, не подумал - решений по сайту на основании этого просмотра сделано не было никаких. Совсем. То есть редактор просто посмотрел на сайт и отложил его на потом. Скорее всего, чтобы посмотреть более внимательно и принимать какие-то решения по размещению или отклонению.
Тогда стоит попробовать стать оптовиком. Поверьте, у них до хрена других проблем, кроме описаний и характеристик. Типа того, что нужно несколько миллионов нерублей :)
И нет, если они начнут правильно делать описания, то выгоднее создать свой магазин. В топе ровно 10 позиций. И максимум, что нужно нормальному дистрибьютору, это 10 магазинов. Из них 2-3 можно сделать своих, а остальные - для тех идиотов, кто поведется. В идеале.
А можно я скажу одну примитивную вещь - если бы все поставщики делали прайсы в нормальном формате, с картинками, описаниями, характеристиками и так далее, то напрашивается интересный вопрос - а зачем тогда им куча ИМ, которые тупо это загружают и хотят зарабатывать свои 40-50-100%? Не лучше ли сделать свой ИМ? :)
Если проще - интернет-магазины нужны именно для того, чтобы из того говна, который предлагает оптовик (с точки зрения описаний и прочей информации) сделать конфетку и на этом зарабатывать. Так что просто начинайте работать.
Не, я в такие игры давно не играю. Производить надо действия, которые приносят либо удовольствие, либо деньги. А изучение логов и конвертация их в базы с обработкой.... Ну его. Никакого удовольствия, а тем более денег :)
Я высказал свое мнение. Это исключительно мое личное мнение, о котором Вы тут и спрашивали. Если Вас устраивают только положительные высказывания, нужно было обращаться в другое место.
Это не форум. Это информационный сайт в настоящий момент с одним автором.
Вот когда это будет интересный и наполненный форум, тогда он и станет интересным. А пока...
Просто рынок такой. Ближайший аналог, наверное, рынок холодильников :) Для нашего сегмента - 5-7% повторных клиентов это реально высокий показатель.
Просто потому что в целях учета и анализа нам так удобнее. Других причин нет.
Можно? А смысл? Я нужные мне цифры примерно и так знаю, статистика есть. Лезть до тех глубин, которые нужны в грандах бессмысленно, ибо получится экономия 500 рублей.
Объясню - я точно знаю, какова у меня сравнительная эффективность затрат на рекламу по каждой группе товаров и по каждому каналу продвижения. (То есть грубо говоря, я знаю, сколько денег затрачено на рекламу холодильников Samsung в Маркете и в Adwords.) А насколько высока эффективность по каждому рекламному инструменту (объявлению, ключевому слову) мне уже не так важно.
Ну именно этот пример - не труднее, ибо масштабы компаний несопоставимы :)
Но в целом есть несколько причин:
1. Более длительный срок принятия решения. Размывается связь между побудительным мотивом для обращения в компанию и собственно оформленным заказом.
2. Размытость круга лиц, принимающих решение - например, анализ фирм и первичные обращения делает один человек, а окончательные переговоры может проводить другой.
3. Практическое отсутствие онлайновых контактов - большинство сделок и контактов осуществляется в оффлайне.
4. Перетекание клиентов по рынку (и знание клиентами рынка) и невозможность определить, какая именно причина побудила обратиться нового клиента, который уже знал про компанию - то ли реклама, то ли что-то еще...
То есть в b2c есть свои проблемы, но в b2b именно вышеперечисленное дополнительно усложняет задачу.
Sim, вы забываете - я сейчас всего-навсего владелец маленького интернет-магазина, а не директор по маркетингу какого-либо гранда. И это уже несколько лет так. И мне интересны простые и приземленные вещи, типа выяснения цены клиента при траффике в 1-3-5-10 тысяч хостов в сутки в магазине, а не глобальные фигни типа изучения структуры клиентских запросов в топовых дилерах.
Что можно сделать, особенно в b2b - это отдельная тема, но ее надо изучать (условно говоря про лица) совместно - вам, как специалисту по технологиям и мне, как специалисту по исследованиям. По отдельности - не получится. Я вот даже не особо понимаю, как технологически выделять и совмещать звонки с телефонов мобильных и городских.
Кстати, вы задаете САМЫЙ сложный вопрос для любого маркетолога - оценка эффективности рекламы в b2b. В b2c все намного проще. Потому я туда и ушел :) Почти шутка.
Ну, во-первых, мы можем учесть заходы на сайт по разным каналам. Поиск так или иначе - это seo. Подстановка очередного телефона при заходе с поиска даст нам четкую отсечку клиентов оттуда.
Потенциально же можно и разделить вход на сайт по продающим запросам и по брендированным? Здесь уже начинается вопрос эффективности соотношения стоимости исследования по отношению к его результатам :)
