Предлагаю сделать возможность включения звукового оповещения о выскакивании капчи, а то ждешь-ждешь, потом смотришь результат - а там капча в самом начале выскочила, и все уже давно остановилось...
При анализе позиций Ranking Monitor несколько раз выскакивает предупреждение "Cannot create file update-log". Анализ до конца доходит, но результаты не сохраняются.
Обновил RankingMonitor сегодня, и программа перестала работать
Can't connect to Yandex (RU). Trying againCan't connect to Google.ru. Trying again
У меня у одного так или у всех?
А тут общение чем не устраивает? Все, кто был недоволен, как раз и просили хороших условий. Оказывается, надо было стучаться в личку...
На сайте ничего не было. Было бы - я не стал бы по 3 раза переспрашивать. А форума в то время по-моему вообще не было. Вы его когда поставили, не в мае?
Нет, не понимаю. Продали лицензии 250 пользователям - будьте добры отвечать всем. Не хотите отвечать всем - напишите на сайте, вы будете удивлены, но количество вопросов в аське резко бы сократилось. На сайте ничего не было, в аське молчание, вывод: техподдержки на тот момент не было.
Не буду больше давать оценок - плохая техпоодержка была или хорошая, своевременная или не очень. Просто вставлю парочку цитат из переписки по ICQ, и пусть каждый сам решит, насколько это своевременно и грамотно. Внутри цитат разрывов нет, даты написаны.
Т.е. с 17.02 до 10.03 никакого ответа не было. Это своевременно? Ответ "не знаю" вообще очень информативен:)
Тут ответа не было вообще даже после третьего дубля, при том что пользователь постоянно находился в сети, чем и было вызвано мое раздражение на третий день, писать туда желания больше не возникало.
Как-то Вы интересно считайте:) Если бы в прошлый раз я бы оплатил месячную лицензию - это бы конечно было справедливо. Но я то, как и все остальные, оплатил аналог годовой лицензии, и речь о скидках надо вести относительно к стоимости годовой лицензии. 50% от годовой - вот это будет достойное предложение.
Это парочка цитат из старой ветки /ru/forum/172513 Вроде тоже люди тогда платили, программа одна из самых дорогих была на тот период. Но, не оказывая тогда поддержки на должном уровне пользователям, сейчас вы пытайтесь убедить всех, что все просто и честно, и надейтесь оплату получить.
Надо Вам или оставить поддержку старой версии, или дать старым клиентам бонус побльше чем в 200 рублей - это 5% от цены старой версии, скидки при апгрейдах большинства программ больше на порядок.
Тут беру свои слова обратно - несколько месяцев подряд действительно не было. Но за 10-11 месяцев моего пользования лицензий программа примерно половину этого времени не работала или работала не так как надо. Сомневаюсь, что что-нибудь изменится с покупкой новой лицензии, ведь первая тоже была далеко не бесплатная.
