так вот оно как получается) да, вопрос в итоге решился, спасибо.
а по приоритету, уже не помню когда я обращался в саппорт с "критичной" задачей, в лучшем случае подходит вариант "нормальный".
так это то понятно, просто получается, что вопрос начали решать, что то сделали, всё упало, и все заняты и не ясно как вернуть всё на место. если дикая нагрузка на саппорт и он сильно загружен, то мб есть смысл брать в работу только сложные вопросы, а неважные оставлять на потом. когда то было раньше, при написании тикета можно было выставить приоритет, поставил "не горит" и как будет у саппорта время решить вопрос, так брать его в работу.
так то получается и вопрос не решен и не работает ничего и незнаешь что делать...
Написал в сп вчера. С того момента и до самого сейчас почта работать перестала полностью. Ответ сапорта меня просто поставил в тупик: "Насколько мы видим, у Вас происходило обновление системы. В следствии обновление с Debian 5 на Debian 6 на сервере изменился формат хранения писем.".
Если там какое то обновление делалось, то год назад. Как так получилось, что почта столько времени работала, письма сохранялись, а теперь для её восстановления нужно всё удалить?
// саппорт сегодня очень медленно работает...
Нет, в спаме пусто, в основе пусто, поэтому я и спросил как так получается, что нет уведомлений. Вопрос в сп отправил, надеюсь парни помогут решить вопрос.
может я не там ищу, но в панельке я не вижу возможности где то поставить галочку по уведомлениям, тем более если они раньше приходили, значит галка стоит, а вот почему сейчас этого нет - не ясно. где галку искать?
Задам вопрос руководству, так как саппорт не смог помочь.
тикет 365945.
Ситуация: есть сервер с своими сайтами и разработками для клиентов. Давно уже заметил, что периодически отваливаются некоторые запущенные сервисы в системе. ДУмал, что причина в скриптах или кривых моих руках. Отдавал сервер в настройку специалистам. Скрипты все что смог оптимизировал. Проблема осталась. В последнее время наблюдал за жизнью сервера по htop, заметил, что высокой нагрузки нет, сервак сам по себе не падает. Вчера очередной раз отвалился sphinx. Долго искал причину, потом в панели управления заметил уведомление, что сервер работает 2 часа. Пишу в саппорт вопрос в чем причина, получаю ответ, что тех работы, сервак перезагрузили.
Вопрос в следующем, раньше у вас о тех раотах были уведомления на почту и в самой системе когда тикет пишешь. сейчас такого нет. Планируется ли вернуть данный функционал? Особенно интересуют увеомления на случаи, когда ноду перезагружают. По факту, я могу узнать, что что то сломалось только в ручную проверив на своих сайтах всё ли работает.
кавычки забыл дописать. сумма небольшая =)
Ого, есть еще всё же мазохисты, которые пытаются держать сайты у этого "хостера". Остаток денег на счете, уже 3 года не возвращают. сумма там зависла просто "заоблочная".
Правильно тема названа "жалобы и предложения", другого здесь и быть не может.
Не первый год пользуюсь услугами фастов и только положительные эмоции. На днях заметил проблему с почтой, по результатам проверки выяснилось, что провайдер (с моей стороны) блокирует порты и с отправкой почты у меня проблемы. Спасибо саппорту, подсказали в чем затык и помогли его решить, без них не догадался бы никогда где собака зарыта). Сегодня в очередной раз выручили, помогли с установкой sphinx-а, так как своих знаний не хватило.
Спасибо вам парни!
как результаты поисков, нашли оборудование?
