так это то понятно, просто получается, что вопрос начали решать, что то сделали, всё упало, и все заняты и не ясно как вернуть всё на место. если дикая нагрузка на саппорт и он сильно загружен, то мб есть смысл брать в работу только сложные вопросы, а неважные оставлять на потом. когда то было раньше, при написании тикета можно было выставить приоритет, поставил "не горит" и как будет у саппорта время решить вопрос, так брать его в работу.
так то получается и вопрос не решен и не работает ничего и незнаешь что делать...
Написал в сп вчера. С того момента и до самого сейчас почта работать перестала полностью. Ответ сапорта меня просто поставил в тупик: "Насколько мы видим, у Вас происходило обновление системы. В следствии обновление с Debian 5 на Debian 6 на сервере изменился формат хранения писем.".
Если там какое то обновление делалось, то год назад. Как так получилось, что почта столько времени работала, письма сохранялись, а теперь для её восстановления нужно всё удалить?
// саппорт сегодня очень медленно работает...
Нет, в спаме пусто, в основе пусто, поэтому я и спросил как так получается, что нет уведомлений. Вопрос в сп отправил, надеюсь парни помогут решить вопрос.
может я не там ищу, но в панельке я не вижу возможности где то поставить галочку по уведомлениям, тем более если они раньше приходили, значит галка стоит, а вот почему сейчас этого нет - не ясно. где галку искать?
Задам вопрос руководству, так как саппорт не смог помочь.
тикет 365945.
Ситуация: есть сервер с своими сайтами и разработками для клиентов. Давно уже заметил, что периодически отваливаются некоторые запущенные сервисы в системе. ДУмал, что причина в скриптах или кривых моих руках. Отдавал сервер в настройку специалистам. Скрипты все что смог оптимизировал. Проблема осталась. В последнее время наблюдал за жизнью сервера по htop, заметил, что высокой нагрузки нет, сервак сам по себе не падает. Вчера очередной раз отвалился sphinx. Долго искал причину, потом в панели управления заметил уведомление, что сервер работает 2 часа. Пишу в саппорт вопрос в чем причина, получаю ответ, что тех работы, сервак перезагрузили.
Вопрос в следующем, раньше у вас о тех раотах были уведомления на почту и в самой системе когда тикет пишешь. сейчас такого нет. Планируется ли вернуть данный функционал? Особенно интересуют увеомления на случаи, когда ноду перезагружают. По факту, я могу узнать, что что то сломалось только в ручную проверив на своих сайтах всё ли работает.
кавычки забыл дописать. сумма небольшая =)
Ого, есть еще всё же мазохисты, которые пытаются держать сайты у этого "хостера". Остаток денег на счете, уже 3 года не возвращают. сумма там зависла просто "заоблочная".
Правильно тема названа "жалобы и предложения", другого здесь и быть не может.
Не первый год пользуюсь услугами фастов и только положительные эмоции. На днях заметил проблему с почтой, по результатам проверки выяснилось, что провайдер (с моей стороны) блокирует порты и с отправкой почты у меня проблемы. Спасибо саппорту, подсказали в чем затык и помогли его решить, без них не догадался бы никогда где собака зарыта). Сегодня в очередной раз выручили, помогли с установкой sphinx-а, так как своих знаний не хватило.
Спасибо вам парни!
как результаты поисков, нашли оборудование?
плохо, получается на текущем тп как раз срок оплаты 16 число. получается старый тп нужно будет оплачивать.
