Это точно. Кто нибудь тестирует юзабилити вообще, "продаваемость" сайта? Мне кажется это такой тонкий нюанс. Если CTR можно просчитать, то конвератцию в клиентов и зависимось этого дела от юзабили просчитать очень сложно. Попробую найти спеца в этом деле. Но сотни две баксов за юзабилити аудит каждого сайта, отдать конечно немного жалко, хотя не знаю, может и оно того стоит.
Да есть конечно момент, представим, что Вы клиент. Ваш сайт продвинули, слова в топе, пусть даже все. Но не говорить же оптимизаторам, Вы молодцы, все классно сделали, отдыхайте. Нет нужно говорить, что эффект маловат, добавьте вот еще слов, хотим именно ТОП-1. Это естественно. Нужно дергать, в нашей стране, к сожалению, если не контролировать людей, они зачастую делают работу без усердия. Даже по себе заметил, у тех клиентов, которые больше всего достают, лучше всего эффект и больше всего клиентов.
А я про клиентов которые не жалуются, а пишут вот такие письма.
Добрый день Алексей!
У нас возникли некоторые финансовые затруднения, в связи с этим мы не сможем продолжать оплачивать поддержку сайта на следующий месяц.
К сожалению, количество посещений не дало нужного результата, а именно звонков от потенциальных заказчиков.
И что делать, в таких случаях, как увеличить отдачу по звонкам, я думаю что нужно совмещать seo и контекст, это решит частично проблему. А для этого конечно нужно увеличивать бюджет.
Есть свои плюсы есть минусы. Основной минус для меня в работе на себя, когда собственно ты главный - отсутствие идеала и учителя. Когда я пошел работать после университета, точнее во время университета в девелоперскую компанию программистом C++, я своего босса просто боготворил, он настолько интересный, многосторонний человек, настолько у него светлая голова и много идей, он не мог не говорить о работе, новых идеях, он отдавался работе на все 100%, я им просто восхищался, он ко мне очень хорошо относился. каждый месяц повышал з.п. дарил подарки, ноут, музыкальный центр. Он быстро сделал меня своей правой рукой, пришлось руководить командой по разработке игр, но собственно это не было самым интересным. Самое интересное было общаться с ним, вообще слушать его идеи, мы все ночи напролет рубились в conpany of heroes, только под утро он привозил меня на своей спортивной тачке домой, обещал и мне такую же купить, если дела хорошо пойдут:), также учил просто жизненному опыту, на работу приходили в 13-00, программисты программили, художнки рисовали, а он меня учил уму разуму, я записывал каждое его слово, в чем правда заключалась работа я тогда еще не понимал, собственно наверное только в обучение, ну еще я вроде бы руководил проектом, но собвтенно его идеи перефразировал в задачи и ставил их художникам и программера, орал на них, увольняли их, часто бухали со всякими зарубежными клиентами. Но потом игры которые мы делали не окупились и я открыл свою компанию. Но за боссом очень скучаю. Когда я уходил, он сказал, что типа ты все равно вернешься. Вот думаю с skill games к нему и пойти предложить совместно сделать проект, вообще игры разрабатывать круто. Только научиться бы на этом баблосик зарабатывать.:)
Так что работать грузчиком в магазине на дядю и работать в крутой конторе с "классными пацанами" это две разные вещи. После того как я поработал один, нашел партнеров которым очень и очень симпатизирую, вообще работать одному скучно, когда есть команда, есть риск, есть возможность срубить много денег. Есть возможность узнать и пообщаться с талантливыми людьми, для меня это счастье. А по поводу денег, то мне не сами 10 000 долларов в месяц важны, а именно важно, тот опыт который мне даст столько заработать. Мысль, о я за месяц сделал себе 10 000 и партнерам по 10 000 долларов, я что то могу, я не бездарь. Это вот собственно зачем мне это все надо.
Надо работать не на дядю, а в команде, быть единым целым.
Клиентов порядка 30, при чем отваливаются 1-2 в месяц, но на их место приходят другие, рост практически остановился, есть но небольшой.
Отвалившиеся говорят, что у них нет денег, что эффект от продвижения не дал нужного количества звонков или клиентов. У Вас такое когда нибудь было, может быть использовать чисто seo без контекстной рекламы не эффективно? Вообще то я считаю, что эффективность контекстной рекламы гораздо выше, чем от seo, хотя она и дороже.
Система простенькая, программисты свои в штате делают, на основе нашей же CMS. А что Ваша биллинг панель кроме отчетов + писем клиентам, что то еще делает, как происходит поддержка клиентов есть система тикетов, без нее мне кажется слишком большая нагрузка на менеджеров?
Это правы, думаю именно в этом проблемы с отпадом клиентов. У Вас в топе абсолютно все запросы? Я продвигаю допустим 20-30 запросов по клиенту, и при этом средний показатель 50-75% в Яндексе по этим запросам в ТОПЕ, а также в топе производные НЧ. В среднем на запрос, затрачиваю 200-500 рублей, по ВЧ 3000-4000 рублей. Труднее запросы стараюсь не брать, свои силы тоже учитываю. Неужели у остальных все абсолютно запросы в топе? У какого какой процент запросов по проекту в ТОПе?
Также отмечу, что проекты с большим бюджетом 15 000 и выше окупаются, если они не сезонные. А вот меньше 10 000 рублей, не всегда, клиенты иногда отваливаются. Вопрос, как повысить рентабельность, и при этом обеспечить клиентов звонками. Клиент жалуется что маленький эффект, я стараюсь подключить контекст, увеличиваю ссылочный бюджет, рентабельность падает, иногда даже в минус хорошенько ухожу. Или может просто говорить, мало звонков, ну и идите лесом или увеличивайте бюджет.
Или может все таки я туплю и мои методы слабо эффективны, как проверить свою компетентность, может ли кто то дать консультации по оптимизации моих методов. Как вообще сравнить свой профессионализм, свои знания, свои методы продвижения, план продвижения с другими, грубо говоря как определить на сколько я плох или хорош?
Про 3-4 часа на предложение, ну допустим 10-15 предложений, весь день занят, нужно привлекать человека для составления предложений дополнительно?
Тоесть Вы ведете по всем клиентам договора, точно в срок выполняете свои обязанности, и с клиентами жестко договариваетесь, если не платят то иск? Очень круто.
Мы с клиентами договариваемся устно, письменный договор дает слабину и нам и клиенту. Обычно задержка у меня от 1 до 5 дней, связанная с техническими аспектами проплат или удобным временем для встречи, счетами, документами, переходом денег. Но бывают клиенты которые просто тянут 14 дней, а потом платят часть или вообще не платят.
В месяц кстати 1-2 клиента отваливаются. А как у Вас с уходом клиента, Вы ему тоже иск, или он уплачивает неустойку, тоже в этом плане жестко с ними. Сколько примерно у Вас держится клиент в месяцах, есть такие, что отваливаются после первой - третьей оплаты?
Кстати мы уже делаем свой биллинг, но он дешевле чем 80 000, биллинг + тикет система порядка 15 000 рублей. По отчетам, я еще люблю в отчете показать хорошие позиции и скрыть плохие, а вот робот просто все позиции по всему ядру снимает, это плохо.
Кстати, а какую статистику Вы с биллинг системой монтируете. Тут есть идея google analytics пришить, нужно оно клиентам или нет, кто как думает, нужно, чтобы они видели по каким запросам, сколько клиентов из поиска переходят, ведь по некоторым словам, очень мало заходов, хоть и запрос среднечастотный, а так в основном трафик с нч?
Еще такой вопрос у меня примерно 3-4 часа уходит на составление коммерческого предложения, а их становится все больше и больше, в неделю минимум 5-7 штук, как можно автоматизировать данный процесс. Клиентам я даю список в 20-30 запросов, и делаю три варианта, типа 9 000 рублей, 15 000 и 25 000 рублей. Тоесть клиент сам запросы не выбирает, чисто тыкает пальцем какой вариант и все. Поэтому вот хочу подобную вещь автоматизировать, я сначала думал мы сможем сделать по всем тематикам семантические ядра и расчеты, но понимаю, что сфер в seo ого, такие запросы попадаются ужос, кстати сколько клиентов вели, по тематикам только 2-3 раза пересекались.
Sim, А как Вы 66 - клиентам отчеты высылаете, контролируете проплаты, каждый менеджер своих клиентов или бухгалтер со всех сбивает, а специальный человек генерирует отчеты весь месяц? Сколько клиентов на одного менеджера, сколько клиентов на одного оптимизатора? Извините за не совсем скромные вопросы, я так понимаю Вы хорошие запросы, сложные в основном продвигаете. Или все автоматически делается. отчеты генерятся, а письма с напоминанием об оплате на почту клиентам сами приходят со счетами?
Думаю в 2 - 2,5 раза. Клиенты в кризис стали больше деньги считать.
Еще кстати сейчас правительство начало активно заказывать проекты.
Мы частично участвуем в разработке сайтов государственных предприятий, телекоммуникационной карты Москвы, онлайн телевидения для федерации хоккея россии,
и других. Вообще нужно искать знакомых в правительстве, предоставлять скидки для данных проектах, участвовать в тендерах.
Спасибо. Кто как думает, что лучше офлайн в России или полностью онлайн в США или Германии. Кроме денег есть какие то другие аспекты? Можно ли построить свою империю на фрилансерах и их командах?
Кто то сталкивался с видео чатами, вот мой партнер открывает видео чат, где наши девушки будут с америкосами общаться, пока общаются через чужой сервис, порядка 3000-4000 у.е. поднимает в месяц, правда со своим сервисом будет в разы больше. Программу делают уже второй год .
Посчитайте сколько они потратят на заявления, вообще на суд, умножьте на 1,5 и предложите им купить их домен.
Да способов куча, но вот какой насколько затратен и насколько эффективен. И заказчики бывают такие, которые быстро уходят, а есть которые остаются на годы. Тут нужно определится какие заказчики нужны.
Лично мне интересны заказчики.
1. Которые будут продвигать свой сайт не менее года, подтверждается договором.
2. Их сайты желательно не молодые, и уже имеют посещаемость и авторитет.
3. Стоимость продвижения от 15 000 рублей в месяц.
4. Платят без просрочек.
Как бы я искал клиентов, если бы они все не преходили после создания сайтов в нашей веб-студии.
1. Сарафанное радио. Качество услуг должно быть такое, чтобы Вас рекомендовали.
2. Собственный сайт, должен быть красивым и в топе хотябы по НЧ.
3. Контекстную рекламу по явно транзакционным запросам нужно скупать.
4. Использовать подписи на своих работах.
5. Давать рекламу в статистиках например liveinternet.
6. Завести собственный блог.
7. Вести e-mail рассылки.
8. Запостить предложение свое на разных форумах и площадках.
Опять же сейчас у нас клиенты идут практически все по сарафанному радио. И стараемся работать с хорошими интернет бизнесменами, которые заказывают 2-5 сайтов, с ними уже налажены отношения и они проверены временем.
