aur

aur
Рейтинг
166
Регистрация
19.09.2004
Должность
дизайнер ux/ui
Интересы
photo

Odavid, да ладно вам )))

проблема и сейчас действительна, кстати. с регионами

вишу на трубе с тех. поддержкой

вчера, по словам представителя мх, была атака на сервер. на данный момент ситуация исправлена. в связи с атакой сайты переносились на другой сервер

эгейн

смелый ап темы, опять наблюдаются проблемы с некоторыми регионами (но не на всех сайтах мх, а видимо, только с некоторыми серваками)

у кого что?

тобы смочь остаться адекватными и гибкими, как были N лет назад

это точно. было же время когда-то. лучшее

проблема в том, что даже месяц не всегда показатель

zzeus, вам? кому? господину королю?

так вот, так вот, суть в том, что конкретные вопросы я отправляю в техподдержку, а не всяким пустословам/представителям мх с анальным комплексом, которые непонятно зачем сидят на форуме, видимо, для того, чтобы лишний раз убедиться в собственной значимости

те, у кого проблемы прекрасно знают кто и как им отвечают, причем поименно. форум для того и форум, чтобы обсуждать то, что хочется в рамках правил, разумеется, так что ваши претензии насчет фактов я опускаю

если представитель мх ведет себя подобным образом, являясь лицом компании, то у компании, мягко скажем, стремное лицо

и будут факты или нет, а я больше чем уверена, что фактов у него больше чем достаточно, ибо представители мх читают данный форум -значения не имеет, ибо проблемы у мх есть давно, все о них знают, но они решаются таким образом, что лучше не становится. Достаточно почитать тему про проблемы с доступностью сайтов в ряде регионов (кстати, там и есть часть переписки с представителем мх)

пысы

на минусы анонимные не реагирую

с подписью рассмотрю в порядке очереди

пысы 2

пусть вам логи дает кто-то другой, не люблю, когда у меня что-то требуют, не имея на то оснований

пысы 3. не осилите опять, повторю с удовольствием, мне не сложно

zzeus, вы меня уже агитировали в сторону мастерхоста, так что не надо повторяться

вам много букв? увы, учитесь читать и усваивать большой материал

Dmitry Danilenk,

Мы работаем по любым жалобам. Не гордые

работать не означает принимать меры и исправлять ситуацию

гордость ваша тут непричем. вам пллатят зарплату и горды вы или нет клиентов не волнует

Выслушивая попутно всякие мерзости и принимая "лучи поноса"

на данный момент упомянутый вами "понос" исходит только от Вас. Ваша манера бесед не вызывает никакого уважения. Всего лишь очередная попытка словоблудия. К слову, не очень удачная

Не ожидая, собственно, никакой благодарности.

Т.е., получая от клиента деньги за услуги, вы ожидаете еще поклонов в пояс?

НО! Что предыдущее, что данное Ваше сообщение никакого конструктива не несет.

Видимо, конструктивная беседа это Ваши выражения, в изобилии содержащие унитазный лексикон

"Не читал, но как и все осуждаю" (с) Утомительнее всего вытаскивать из горы дерьма реальные проблемы. Ведь как просто, за глаза, прячась за монитором, высказать "все казлы", не давая пояснений на вопрос "что случилось" и глумливо хихикать потом над попытками установить контакт. Слава богу, что обычно это дай бог 0,001% клиентов.

Опять унитазная анальная лексика. Словом, используя Вашу логику, отзывы и жалобы клиентов Вы считаете дерьмом. Что касается Вашего воображение по поводу глумливости, хихиканья и прочей якобы существующей реакции на Вас клиентов. Дмитрий. Вы есть кто? вы действительно считаете, что клиенту заняться нечем, кроме как ковыряться в ухе выискивая жаренные факты о вашей персоне? сомневаюсь, что Ваша персона настолько привлекательна. Вы привлекательны ровно как представитель мх, ровно как и любой другой представитель мх, хотя, думаю, привлекательнее было бы, если бы на Вашем месте оказался более разумный и конструктивный, способный на действительно спокойную беседу представитель мх, причем беседу в рамках *клиент-представитель услуг*, а не *вы все тут быдло, а я король по имени Дима*

Встаньте взрослее, пожалуйста. Я ведь 60-70% сообщений просто игнорирую, мне нечего сказать в ответ на неприкрытое хамство, так как тут же набежит толпа леммингов и объявит мое мнение мнением компании.

мы уже поняли, что это практика мх - не реагировать на проблемы и валить все с больной головы на здоровую, например, на провайдеров в регионе. За свое хамство не беспокойтесь, оно не такого качественного уровня, чтобы возбудить в умах клиентов желания дать вам по лбу

Впрочем, зря я это вам все расписываю. Либо понимаете, но вам на это накласть, хочется подурачиться, либо не понимаете, и моя трата времени на вас - бесполезная трата.

именно зря, ибо все, что вы пишите говорит только о вас, а свое мнение о вас я уже высказала. если вы тратите на нас время, то лучше потратьте его на реальные письма клиентов, пусть хотя бы три ответа на вопросы и жалобы придут не через сутки, а чуть раньше

И повторю для тех, кто читает через строку. Мнение, жалобы, особенно с примерами - принимаю в личку. Пишите.

знаете, судя по практике мх, лучше всего звонить, запоминая время звонка либо писать, чтобы в ответ на очередную тупость тех. поддержки можно было ткнуть их писанину им в личину

А все вопросы в личку это как сплетни бабы спиридонихи на завалинке - базаров много, а толку нет

сердечно вам желаю спокойствия, здоровья и повышения зп, ибо это, видимо, большая проблема в мх, ведущая к тому, что на работу к вам приходят студенты

UPL, дело не только в переезде, а в общей ситуации

Dmitry Danilenk, видите ли, "анонимные" отзывы и жалобы Вас не устраивают, письма клиентов с жалобами тоже. Какая именно форма обращения может привести к повышению уровня обслуживания?

Всего: 2175