kaloved: Матюшко Михаил, кроме панели ничего не работает
Обновляется DNS.
---------- Добавлено 26.08.2013 в 12:03 ----------
37,38 и 40 тоже работают сейчас. Остальные серверы не прекращали работу — уточняю, так как у некоторых сложилось впечатление, что недоступны сайты всех клиентов, это не так.
huligans: Я думаю всем ясно, что никто ничего против ддоса в купертино не предпринимает. Они просто сидят и ждут когда закончится атака, что бы написать всем, что проблема решена. И если атака будет длиться еще неделю/месяц, то все будут просто в это время без сайтов.
В такие моменты и проявляется истинный профессионализм и возможности хостера.
VsRemont: Когда будет решена проблема? Я буду задавать этот вопрос до тех пор пока вы не ответите. Сапорт ваш игнорит, в данной ветке также от вас игнор.
Это не игнор, как уже было сказано мы не можем назвать точных сроков, так как они не известны, а дезинформировать Вас не хочется.
faberllena: Да не надо заливать про эпидемии. У меня сайты ещё на нескольких хостингах, а проблемы есть только с вашим.
Более того, за 7 лет работы веб-мастером я имел дело как минимум с парой десятков хостеров. Порой с ними возникали разные серьёзные сложности, из-за чего я принимал решение о смене хостинга, но впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда мои сайты лежат четвёртые сутки, а техподдержка упорно делает вид, что всё хорошо и игнорирует мои просьбы отдать бекапы моих сайтов.
Выше уже писал. За много лет я тоже такого не видел.
faberllena: но впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда мои сайты лежат четвёртые сутки, а техподдержка упорно делает вид, что всё хорошо и игнорирует мои просьбы отдать бекапы моих сайтов.
Техподдержка не делает вид что все хорошо. Всем по этому вопросу отвечают что идет ддос атака. Про бэкап уже отвечал.
faberllena:
Вы ещё в 10 утра заявляли, что всё работает, однако на 39 сервере, где лежат мои сайты, я по прежнему вижу лишь картинку с Error 520.
Атакуемые серверы поднимались на несколько часов. Сейчас атака возобновилась.
Ap1: Могу я в таком случае стать клиентов другого рабочего сервера у Вас? Я могу предоставить Вам свой бекап для этого, но мне нужно, чтобы мои сайты работали, а не простаивали. Лично мне не нужны компенсации, мне нужна лишь стабильная работа, чего Вы не можете добиться уже 3 сутки, повторюсь.
Снова задам один конкретный вопрос - когда 40 сервер заработает вновь без сбоев на Вашем новом "глобальном уровне"?
Если вы имеете бэкап, то можете в биллинге сделать еще один тестовый (бесплатный) заказ и разместить сайты там.
Ap1: Тогда почему же остальные сайты работают, почему рунет еще не умер? Вот недавно была тема про ботнет на ВП и Джумлу, так тема росла как на дрожжах, я все понимал и лишний раз обезопасил сайты, лишь однажды отписавшись в этой теме по незнанию, а сейчас? Уже зависимости от КМС я не вижу, зато вижу как пополняются негативными отзывами Ваша тема. Причем только по поводу 38, 39 и 40 серверов. Неужели за 3 дня нельзя окончательно решить проблему? Меня все устраивало, не спорю, но то, что творится сейчас - лично для меня - не сильно одаренного знаниями по поводу веб-администрирования - не понятно.
Вот я уже скачал весь бекап, могу на любые другие хостинги перенести сайты, и уверен, что там они будут работать, пока Вы решаете эту глобальную проблему. Так почему Вы не могли "скачать наши бекапы и перенести их на другие сервера", которые пока что работают?
Повторюсь, что с марта месяца по август меня Ваш хостинг устраивал на 95%. Сейчас я опечален.
У нас другие серверы работают, и другие клиенты не замечают никаких атак, и абсолютно тоже самое могут написать в другой теме.
Не правильно поливать грязью всю компанию, потому-что не работают только несколько серверов, но для нас даже несколько серверов не допустимо и мы решаем ситуацию не просто переносом на другие серверы, а на более глобальном уровне.
Нельзя переносить аккаунты поштучно, на этой уйдет гораздо больше времени. Мы делаем миграцию всего сервера слепком.
То что нельзя скачать отдельный бэкап из бэкап хранилища, а можно только восстановить на сервер, да является недостатком, но зато мы делаем бэкапы ежедневно и храним копии 30 дней.
Ap1: Я не так много хостингов поменял в свое время, но не помню такого на своей практике, чтобы хостинг лежал уже 3 сутки, при этом практически без каких-либо объяснений от администрации.
Уж лучше я буду видеть хотя бы 5 сайтов в работе из 10, чем сразу отказ всех сайтов. На душе спокойнее как-то :)
А такого раньше и не было. Вы посмотрите что в рунете твориться сейчас. Это эпидемия какая-то.
Дайте ссылку на сайт. DNS прописаны наши или сторонние?
Матюшко Михаил, кроме панели ничего не работает
Обновляется DNS.
---------- Добавлено 26.08.2013 в 12:03 ----------
37,38 и 40 тоже работают сейчас. Остальные серверы не прекращали работу — уточняю, так как у некоторых сложилось впечатление, что недоступны сайты всех клиентов, это не так.
Я думаю всем ясно, что никто ничего против ддоса в купертино не предпринимает. Они просто сидят и ждут когда закончится атака, что бы написать всем, что проблема решена. И если атака будет длиться еще неделю/месяц, то все будут просто в это время без сайтов.
В такие моменты и проявляется истинный профессионализм и возможности хостера.
Serv39 уже подняли сегодня.
Когда будет решена проблема? Я буду задавать этот вопрос до тех пор пока вы не ответите. Сапорт ваш игнорит, в данной ветке также от вас игнор.
Это не игнор, как уже было сказано мы не можем назвать точных сроков, так как они не известны, а дезинформировать Вас не хочется.
По настоящему лежащий хостинг ! стыдно признаца как я излоховалась - тоже там пачка сателитов ... а компенсация это смешно 😂
Это аномальный случай.
Отписал в тех. поддержку по продажам чтобы мне деньги вернули, а они игнорируют и молчат(((
Отдел продаж и бухгалтерия по выходным не работает.
Да не надо заливать про эпидемии. У меня сайты ещё на нескольких хостингах, а проблемы есть только с вашим.
Более того, за 7 лет работы веб-мастером я имел дело как минимум с парой десятков хостеров. Порой с ними возникали разные серьёзные сложности, из-за чего я принимал решение о смене хостинга, но впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда мои сайты лежат четвёртые сутки, а техподдержка упорно делает вид, что всё хорошо и игнорирует мои просьбы отдать бекапы моих сайтов.
Выше уже писал. За много лет я тоже такого не видел.
но впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда мои сайты лежат четвёртые сутки, а техподдержка упорно делает вид, что всё хорошо и игнорирует мои просьбы отдать бекапы моих сайтов.
Техподдержка не делает вид что все хорошо. Всем по этому вопросу отвечают что идет ддос атака. Про бэкап уже отвечал.
Вы ещё в 10 утра заявляли, что всё работает, однако на 39 сервере, где лежат мои сайты, я по прежнему вижу лишь картинку с Error 520.
Атакуемые серверы поднимались на несколько часов. Сейчас атака возобновилась.
Могу я в таком случае стать клиентов другого рабочего сервера у Вас? Я могу предоставить Вам свой бекап для этого, но мне нужно, чтобы мои сайты работали, а не простаивали. Лично мне не нужны компенсации, мне нужна лишь стабильная работа, чего Вы не можете добиться уже 3 сутки, повторюсь.
Снова задам один конкретный вопрос - когда 40 сервер заработает вновь без сбоев на Вашем новом "глобальном уровне"?
Если вы имеете бэкап, то можете в биллинге сделать еще один тестовый (бесплатный) заказ и разместить сайты там.
Тогда почему же остальные сайты работают, почему рунет еще не умер? Вот недавно была тема про ботнет на ВП и Джумлу, так тема росла как на дрожжах, я все понимал и лишний раз обезопасил сайты, лишь однажды отписавшись в этой теме по незнанию, а сейчас? Уже зависимости от КМС я не вижу, зато вижу как пополняются негативными отзывами Ваша тема. Причем только по поводу 38, 39 и 40 серверов. Неужели за 3 дня нельзя окончательно решить проблему? Меня все устраивало, не спорю, но то, что творится сейчас - лично для меня - не сильно одаренного знаниями по поводу веб-администрирования - не понятно.
Вот я уже скачал весь бекап, могу на любые другие хостинги перенести сайты, и уверен, что там они будут работать, пока Вы решаете эту глобальную проблему. Так почему Вы не могли "скачать наши бекапы и перенести их на другие сервера", которые пока что работают?
Повторюсь, что с марта месяца по август меня Ваш хостинг устраивал на 95%. Сейчас я опечален.
У нас другие серверы работают, и другие клиенты не замечают никаких атак, и абсолютно тоже самое могут написать в другой теме.
Не правильно поливать грязью всю компанию, потому-что не работают только несколько серверов, но для нас даже несколько серверов не допустимо и мы решаем ситуацию не просто переносом на другие серверы, а на более глобальном уровне.
Нельзя переносить аккаунты поштучно, на этой уйдет гораздо больше времени. Мы делаем миграцию всего сервера слепком.
То что нельзя скачать отдельный бэкап из бэкап хранилища, а можно только восстановить на сервер, да является недостатком, но зато мы делаем бэкапы ежедневно и храним копии 30 дней.
Я не так много хостингов поменял в свое время, но не помню такого на своей практике, чтобы хостинг лежал уже 3 сутки, при этом практически без каких-либо объяснений от администрации.
Уж лучше я буду видеть хотя бы 5 сайтов в работе из 10, чем сразу отказ всех сайтов. На душе спокойнее как-то :)
А такого раньше и не было. Вы посмотрите что в рунете твориться сейчас. Это эпидемия какая-то.