Я искренне за вас рад :)
На самом деле, поясню для тех, кто не в курсе, о чем мы разговариваем на протяжение последних трех страниц: на бирже нет предмодерации заказов, поэтому попадаются заказы оформленные неправильно. У копирайтеров в правилах черным по белому написано, что они должны проверять правильность оформления заказа перед принятием в работу, так как потом они несут ответственность за соответствие их работы техническому заданию. ikanewton взяла такой заказ в работу и получила за него претензию в арбитраж от заказчика. Т.е. эта именно та ситуация, о который предупреждают правила. Именно это мы и обсуждаем. А то о чем вы, уважаемый А.Ю., пишете, безусловно интересно, но не по теме.
И еще я вижу, что пора сделать закрытый форум для наших копирайтеров и заказчиков, чтобы можно было все обсудить своим кругом, и не выносить наши внутренние вопросы в публичный доступ, так как посторонние люди не в курсе наших взаимоотношений.
parapet, очень здравый взгляд на вещи. Еще раз убеждаюсь, что не зря отношусь к вам с большим уважением.
Речь шла совсем не о вас. И масштабы там совсем не в размере одного уведенного клиента.
Вы у нас работаете? Видимо нет, иначе бы думали совсем по другому.
Вот теперь вижу, что вы точно не в курсе вопроса, о котором пишете.
Спасибо :)
Вот и я пытаюсь это объяснить. А если уж вы взяли такой заказ в работу, то на свой страх и риск, и в случае проблем пеняйте только на себя, так как правила (и соответственно арбитраж) скорее всего будут на стороне заказчика. И не потому, что он заказчик, а потому что ваш заказ не будет соответствовать ТЗ. Надеюсь, этот момент теперь всем понятен.
Этот момент тоже поясняю более подробно: никто не возражает, если вы обменяетесь с заказчиком контактами для обмена, например, дополнительными материалами по заказу или еще для каких-то вопросов. Неважно для каких на самом деле, так как речь идет о единичных случаях. Но, когда идет целенаправленная реклама собственных услуг в ущерб интересам биржи, то это приведет только к тому, что мы с этим копирайтером расстанемся.
Sehnsucht, спасибо за отзыв!
Речь идет об обмене контактами при необходимости, а не о пиаре собственных услуг.
Реакция вовсе не бурная, как вам показалось, а вполне нормальная. Это во-первых. А во-вторых, я ввязался с вами в дискуссию, потому что накипело: к вам относишься хорошо, идешь всегда на встречу, а вместо спасибо получаешь одни претензии. И уведенных с биржи клиентов, с которыми вам удобнее работать напрямую.
Конечно, такое ведь в портфолио не опубликуешь.
Еще раз повторяю, вы могли ему отправить сообщение только после того, как взяли заказ в работу. Соответственно изначально вы видели, что заказ оформлен криво, но тем не менее его в работу взяли. И только потом вы списались с заказчиком и что-то там уточнили. Т.е. изначально беря такой заказ, вы пошли на сознательный риск. Так почему арбитраж должен закрыть на это глаза и отстаивать только ваши интересы? Вам правила работы на бирже напомнить?
Неужели? У нас на сегодняшний момент зарегистрировано 1699 заказчиков и примерно 80 копирайтеров, из которых постоянно работает примерно половина, остальные время от времени. У нас уже давно полузакрыта регистрация, мы берем только людей с хорошим портфолио, которых не так уж и много. И мы дорожим каждым адекватным копирайтером. Как и заказчиком тоже.
На тот момент биржа работала считанные дни. Не было отлаженных механизмов решения проблем и четких задокументированных правил работы. И к вам был персональный подход, позволялось то, что нельзя было другим.
Заказчик либо получает требуемый в ТЗ текст, либо нет. Здесь не может быть 50 на 50. Выложить здесь тот текст, который был прислан вами заказчику? Хотите сказать, что мы должны были его принять, и клиент потом бы показывал его на форумах как образец текста, который пишут авторы на Копилансере?
И вообще я не пойму смысл этих дебатов. Вам еще раз объяснить, чем руководствуется арбитраж при принятии решения? Что все было сделано объективно и строго по нашим правилам?
Ира, вы в этом случае также "правы" как и в предыдущем (а у вас две заявки было в арбитраж, насколько я помню). Было бы иначе, вы нашли бы, что ответить на мой предыдущий пост.
Я не думаю, что после ваших постов о топе копирайтеров, коллеги будут спешить вам ответить. Вы уж меня извините за излишнюю откровенность, но все-таки сами виноваты.
Поэтому я тоже наших коллег по бирже попрошу - господа, для кого были когда -либо вынесены положительные решения в арбитраже, пожалуйста, специально для ikanewton напишите об этом здесь. Заранее спасибо.
Сообщение заказчику можно отправить только после того, как его заказ принят в работу. Тогда каким образом вы у него смогли сначала уточнить, а потом уже браться за эту работу?
У нас нет такой специальной услуги. В описании заказа об этом тоже ничего не было сказано. А при вынесении решения арбитража мы учитываем описание заказа и качество материала. У вас материал описанию заказа соответствовал не полностью. Качество "для роботов" нашим требованиям тоже. Личную же переписку мы не читаем. Соответственно, вы и получили решение в пользу заказчика.
Ирина, если бы мы выносили решения необъективно, то данное решение арбитража было бы принято в вашу пользу, так как я к вам лично отношусь довольно положительно, а это решение выносил именно я. Мы стараемся всегда быть беспристрастными и объективными, другое нам невыгодно.
Странно, что вы этого не понимаете. Вы вообще удивляете меня последнее время: то посты про ваших коллег, которых вы называете неграми, то вот сегодняшняя претензия. Если вы не доверяете бирже, ее администрации, то зачем вы тогда там работаете?
У нас появились две дополнительные услуги, которые доступны как заказчикам, так и копирайтерам: проверка на наличие плагиата и проверка корректором. Ранее эти услуги были доступны только для текстов, написанных на нашей бирже. Теперь же вы сможете загрузить для проверки любой текст на ваше усмотрение.
Подробнее об услугах:
1. Проверка корректором
Профессиональный корректор качественно и оперативно исправит грамматические и пунктуационные ошибки в ваших текстах. Пока принимаются только русскоязычные тексты.
2. Проверка на плагиат
Теперь почти все средства для проверки текстов на наличие плагиата собраны воедино: вы можете осуществляться проверку с помощью сервисов Antiplagiat.ru, Pasteit.ru и Copyscape.com из одного аккаунта. Каждый сервис использует свой уникальный алгоритм проверки, и их комбинирование дает самые точные результаты. Таким образом, ваши тексты могут в автоматическом режиме проходить тройную проверку на наличие заимствований, что позволяет добиться почти стопроцентной точности.
Чтобы воспользоваться услугами корректора и услугами проверки на наличие плагиата, вам нужно зарегистрироваться на бирже, перейти в раздел «Дополнительные услуги» и создать новый заказ, отметив нужные услуги.
Larisalisa, спасибо за отзыв :)
