Unlock

Unlock
Рейтинг
786
Регистрация
01.08.2004

Вот лишь один случай, причем в этом году. Какая там мега жесть была года 1.5-2 назад словами не описать.

Вдруг обнаруживаю себя должником по кварт. плате. Захожу в сбербанк онлайн и вижу, что из 4 платежей в один и тот же час, два висят со статусом "на обработке", а с момента платежа прошло более месяца.

Пишу в суппорт. Причем указываю номера платежных документов, номер телефона, это кроме полного ФИО.

Получаю ответ:

ОАО "Сбербанк России" в лице Среднерусского Банка, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
По информации от Системы автоматизированного оповещения АС SERVICE DESK Среднерусского банка СБ РФ сообщаем, что не удалось идентифицировать Вас в системе Сбербанка России только по ФИО. Просим Вас указать паспортные данные и дату рождения.

У меня ФИО совсем не Иванов Иван Иванович, но оказывается даже по совокупности данных эти криворукие сотрудники или кривожопый софт, не позволяет найти меня. И сразу же такой посыл подальше:

Уважаемый Клиент!
Благодарим за Ваше обращение и сообщаем, что данное письмо направлено автоматически после завершения рассмотрения Вашего обращения. Пожалуйста, не отвечайте на него. Если у Вас появятся вопросы, Вы можете обратиться в Банк, воспользовавшись функцией `Обратная связь` официального сайта Банка www.sberbank.ru (значок конверта в правом верхнем углу страницы сайта)

Т.е. блин я не могу взять и ответить на это письмо, чтобы указать паспортные данные. Мне надо херачить на сайт сбера, видимо вставлять текст этого письма и там сообщать данные.

Звоню в Сбер, объясняю ситуацию. Тетка зависает, куда то бегает, возвращается и говорит, что не видит этих платежей в системе. В итоге пришлось диктовать все детали платежей по телефону, со всеми ее отходами ушло минут 30 на общение. Она мне чуть ли не мамой клялась, что мне обязательно ответят по почте или телефону. Хер там плавал. Пришлось еще раз писать через сайт. И спустя в итоге около месяца я смог таки выяснить судьбу платежей.

ОАО "Сбербанк России" в лице Среднерусского Банка сообщает следующее. Услуга "Сбербанк ОнЛ@йн" в настоящее время активно развивается. Мы приносим искренние извинения за недоступность системы "Сбербанк ОнЛ@йн" или частичную недоступность отдельных функционалов Системы, возникающую в связи со сбоями в работе взаимозависимых автоматизированных систем, а также по причине проведения технологических мероприятий. Ваши операции от 27.04.12г. не исполнены в системе Сбербанк Онлайн, в результате разового сбоя статус не изменился. Зачисление платежа на счет получателя происходит не позже следующего рабочего дня после совершения платежа. Т. к. денежные средства со счета не списаны, операция не пройдет.

Операцию из истории операции никак нельзя отменить или удалить. Необходимо отметить, что в соответствии с условиями предоставления услуги Сбербанк Онлайн" клиент соглашается с тем, что Банк не несет ответственности в случае невозможности предоставления услуг "Сбербанк Онлайн" по независящим от
Банка обстоятельствам, а также в случаях необоснованного или ошибочного перечисления клиентом средств получателям через "Сбербанк Онлайн". Также клиент обязуется самостоятельно осуществлять контроль исполнения Банком электронных документов/поручений. Денежные средства не списаны, Вы могли повторить операцию.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом нашего Банка.

Это не говнобанк? Суппорт говно. Чтобы подключить смс информирование о платежах, надо херачить к банкомату. Чтобы взять реквизиты счета - в отделение. Во всех нормальных банках, в той же Альфе, это все делается быстро и без выхода из дома.

Но пожалуй могу сказать, что Сбер достиг успеха, в моем списке говнобанков он под номером 2, на первом ВТБ.

Сбербанк говно, был и останется. Тот кто считает иначе, просто везунчик, у которого ни разу не проглючил их тупой банкомат или сбербанк онлайн. Пообщаетесь со суппортом и резко поменяете мнение. Да впрочем когда в отделении никто не может внятно сказать, как оплачивать через сбербанк онлайн коммунальные платежи, это не нормальный банк. ВТБ24 такое же мерзопакостное УГ. Ушел в Альфу и полностью доволен. Сбер не могу забыть только из-за зарплатной карты.

P.S. Фанатам сбера рекомендую изучить форму обратной связи на их сайте. Вы отправляете заявку, вам отвечают, зачастую не в тему и вы не можете просто взять и ответить на письмо. Надо идти на сайт, заполнять новую заявку. Т.е. их суппорт просто не подразумевает что будет переписываться с вами.

P.P.S. У всех нормальных банков реквизиты своего счета можно узнать через интернет-банкинг и только в УГшном сбере для этого надо топать в отделение.

Cell:
Вопрос без прикола.

На Кипре жилье росло достаточно продолжительное время, где-то с нулевых годов или даже чуть раньше. Англичане в том числе брали ипотеку под 5%, а жилье дорожало на 15%. И все было хорошо до 2008 года, когда самые последние в этой цепочке купили жилье на пике. Они за всех и заплатили. :) Информация от местных жителей, но так вот за нее не поручусь, цифры могут быть с небольшой погрешностью. Однако целые комплексы недостроенных и похоже заброшенных вилл видел сам.

Cell:
И это никому ни о чем не говорит?

Они не хотят, чтобы их после Кипра поимели еще в Болгарии. :) Покупать сейчас жилье можно только если для себя, когда жить негде. Как инвестиции это самоубийство, особенно на курортах. Купившим первое дно, второе дно в подарок. :D

И не сравнивайте плиз с Москвой и другими столицами. В Москве жилье повалится в последнюю очередь и когда в стране совсем плохо станет.

humbert, устройте его на работу. :D Желательно высокооплачиваемую, но такую, чтобы сил бухать у него уже не было.

Или можно с ним забухать, тогда пьянки мешать не будут.

Как меняется мир. Вчера из ЦУПа шла прямая трансляция. Вот бы кто мог подумать лет 20-30 назад, что это будет не закрытая информация, что это будет доступно очень многим.

Очень было забавно за ними наблюдать. :) Считал, что это в фильмах они начинаются прыгать, обниматься и т.п. А оказывается так есть.

Zikam.RU:
Молодцы.

Вообще ребята там шикарно работают, но очень тяжело. Читали что там в суде было, по поводу продажи на территории ХХС, типа там все дарят, а люди дают добровольное пожертвование и ценники, не ценники - примерный размер добровольного пожертвования. 😡

"Подворье осуществляет благотворительную деятельность, а не предпринимательскую. Оно распространяет веру, а именно предметы религиозного назначения", - сказал представитель ответчик.
По его словам, именно по этой причине на территории храма отсутствует продавец, но есть человек, который принимает пожертвования за безвозмездную передачу предметов. "Фиксированной цены нет, указана ориентировочная сумма пожертвований", - сказал юрист.

Народ, ну вы чего тролля откармливаете. :) Настолько жирный, что совсем очевидно.

Miha Kuzmin (KMY):
Кстати о почте россии.

Миха, это мелочи жизни. У меня посылки из Китая до Москвы доходят за 10 дней, а вот с Казанского вокзала до отделения почты одна посылка якобы шла 19 дней, вторая 11, вот сейчас жду с 18-го июля. Раньше как вышла с сортировочного пункта, 2 дня и все, можно получить. Теперь хрен. Но это очень сильно от отделения зависит. Есть где и люди вежливые и работают быстро, а есть где полная жопа и что самое интересное, за одно и туже зарплату.

spermint:
Днём рождения ВДВ считается 2 августа 1930 года.

Я имел ввиду такой стиль празднования.

Всего: 11835