Seyon

Seyon
Рейтинг
185
Регистрация
29.06.2007
ElectroHuman:
Мне ничего не переводили! Поэтому жду перевод!

23/04/2012 был перевод. Смотри внимательнее.

jcrush:
долго же они разбираются... весь день..

Может вам проще шоп3 поставить? У него поддержка быстрее и глюков меньше.

jcrush:
фтп доступ, номер заявки: 112593

Доступ получили только сегодня. Программисты разбираются.

ElectroHuman:
Прошла неделя с момента подведения итогов конкурса, но призы до сих пор не получены. Не хорошо...

Призы отправлены.

У кого были денежные призы - перевели на баланс!

andrey90:
Обещали же вроде заранее дня за 2-3 предупреждать.

Извиняемся!

В этот раз акцию не планировали. Просто провели внештатно в срочном режиме.

Andy Norton:
Отправил в личку.

Написал ответ в личку. Не выложил в паблик, т.к. там твоя контактная информация.

Andy Norton:
Смс так и не приходят. Писал тикет неделю назад, никаких изменений.
Подключите другого смс провайдера, это ведь очень просто!

Сегодня тестировали биллинг! Приходят на все номера.

Скажите ваш UID я посмотрю номер и свяжусь с тех поддержкой СМС-билинга.

ElectroHuman:
И как теперь быть? Какой смысл теперь от партнерского магазина? Если начать линковать, это вообще край будет. Да и зачем линковать, если по сути, половина магазинов уникализирована и вообще имеет минимальное сходство с головным магазином.

На шопах ссылки по умолчанию нет. Поэтому сохранять ничего не нужно. Регламент типовой.

Но он нужен для введения новый инструментов и скриптов.

Покупатель сделал заказ - кружку. Заказ пришел, кружка разбита. Как быть покупателю?

Обратиться в отдел по работе с клиентами. Это типовой случай.

Не могу заказать выплату из веб-партнерки. Причина - не приходит СМС. Как быть?

СМС вообще не приходит? Или с большой задержкой?

А почему когда нажимаешь "забыли пароль" приходит письмо на смену пароля, а Логин UID не указывают?

Записал. Баг пофиксим!

Как зачем??77 Чтобы узнать мобильные номера всех "партнеров". Следующим этапом штрафы пойдут.

Вы очень проницательны!

А о безопасности не думали?

ElectroHuman:
Seyon, ко мне обратился один покупатель с проблемой. Он сделал заказ на сумму в 2700 руб, оплатил его на почте, а в заказе на 1 футболку меньше. Получается, ему не допечатали 1 футболку. Покупателя как ишака гоняют, то написать письмо, то позвонить по телефону. Когда вы наконец отправите ему недостающую футболку?

Кинь номер заказа. Вообще процесс возврата и брака мы отработали.

Посмотрю что там за проблема.

dergawerd:
Да по идее на мейл приходить должно же уведомление. Просто как то рановато в 8 утра не думаете так то обзванивать?

2 смс, 2 email были отправлены.

Сейчас в заказе будет откорректировано время прозвона.

+ Заказ из Кургана. Это +2 МСК время. Т.е. звонки были в 11 утра по местному времени.

dergawerd:
2.1.4 Нести ответственность за искажение на Инет ресурсах материалов, изображений, текстов, переданных для использования согласно Регламенту, За искажение материалов штраф 3000 р за каждый случай.
Подробней можно? а то не понятно что значит это все. Пример если можно!

Вы берете наш баннер, либо предоставленный рекламный материал и используете не в том виде как мы предоставили, при этом с нами не согласовав.

dergawerd:
2.1.5 Несет ответственность за передачу предоставленные материалы для использования третьим лицам. За передачу третьим лицам материалов заказчика, обызуется выплатить штраф 10 000.
Тож самое..подробней плиз что это такое за материалы?

Вы передаете кабинет статистики третьим лицам. Отдаете наши скрипты или другие материалы лицам, которые используют их не в сторону нашей партнерской программы.

В целом регламент и договор - это стандартная, типовая процедура.

dergawerd:
Да и такой вопрос...заказ номер 1303137 - прозвоны в 8 утра и в 9 утра.....это вообще нормально?? Днем могут звонить человеку??? я бы тоже в 8-9 утра игнорил бы звонки!

Клиенту звонили в разное время! Целый день. А то, что звонки делались утром - мы говорили, чтобы все идет в автоматическом режиме.

dergawerd:
Проверьте номер 1290035 Дамочка из Казахстана, полагаю не совсем поняла что такое робокаса и предоплата и сидит и ждет свой заказ. А вы смотрите, ну нет оплаты ну и пофигу...кинем в отказ и делов....

С клиентом разговаривали, поясняли как оплатить!

Всего: 987