Seyon

Seyon
Рейтинг
185
Регистрация
29.06.2007

Уважаемые партнеры!

Делюсь статистикой для акции "Дни бесплатной доставки":

Контекст (средний по двум системам): 1 : 21

Одноклассники: 1 : 33

Вконтакте: 1 : 29

Паблики: 1 : 35

Средний чек по магазину: 1450 руб.

Притом, что бесплатная доставка не дает никакой скидки из суммы заказа для партнеров, а только повышает. Т.е. ваш заработок растет не зависимо какой способ доставки выбрал клиент. Всё оплачиваем мы!

Отличная возможность получить заказов и заработать. Заказы обработаем за 2 дня в любом объеме. Наши цеха сейчас работают круглосуточно.

Ждем ваш трафик. Удачных продаж!

saghin:
Трафик льем, но сегодня в очередной раз "Отменен Причина: Нет товара в наличии", заказали белую толстовку XL (50-52)......

Сегодня поступила очередная партия толстовок. 2000 штук.

На выходных доделали сложный алгоритм резервирования товара.

Так же приняли в службу поддержки клиентов менеджеров, которые будут более качественно работать с клиентами. Основы которых нет в наличии будут менять, добавлять другие товары.

Процент отмен сократим до 0 в ближайшее время.

Redbaron_chaos:
Установил новый шоп, с нуля.
При попутке заказать футболку не выбирается размер.

Вы тиккет написали?

Программисты работают в выходные. Должны оперативно помочь.

На моменте релиза нам очень важна обратная связь.

Пишите все проблемы в тиккеты или сюда. Будем передавать в отдел разработки.

meteora:
Когда примерно завезут больше толстовок? Чтобы все размеры были

Толстовки привозят маленькими партиями. По 3-5 тыс штук в неделю. Они сразу разлетаются.

Сделали крупнейшие в истории фабрик Узбекистана заказы: на 50 000 толстовок!

В ноябре будет полный склад и мы объявим для вас конкурс!

К Новому году заработать успеете ;)

ElectroHuman:
Может быть только то, что заказы приведенные лично вами обрабатываются в приоритете, а те заказы, которые привели партнеры, обрабатываются потом. Из этого следует, что товар заканчивается и у партнеров начинаются дикие отмены...

Это бред чистой воды! Ни сотрудники цеха, ни call-центр не знает что заказ партнерский. Если есть немного подумать, то можно понять: человек знающий принципы работы партнерской программы и имеющий возможность ими манипулировать будет обманывать компанию.

Да и при наших объемах мелочно обманывать далеко не в приоритете. Мы росли, растем и будем расти. Бизнес на мошенничестве не работает.

ElectroHuman:
потому как вы срубите бабла в 2 раза больше, так как партеру не придется платить 25%

Мне уж проще 25% заплатить партнеру, чем бОльший процент потратить на конкуренцию в трафике.

ElectroHuman:
потому как 30-40% заказов уходит в отмену

Так это было всегда. Отмены + возвраты составляли 30%. Это логично при возможности оплаты при получении.

Я знаю маркетологов из крупных интернет магазинов одежды - поверьте там проблемы намного больше.

ElectroHuman:
Я вообще поражаюсь, как партнеры до сих пор работают с вами

Потому что это выгодно! У нас проблемы только по it части, в остальном мы неоспоримый лидер!

ElectroHuman:
Складывается такое впечатление, что с вами уже не хотят работать не только крупные партнеры, но и поставщики.

Поправлю - не могут работать! Это большая разница!

Мы вышли уже на тот объем, когда целая фабрика в Узбекистане не может обеспечить нас! И это реальная проблема. Сезон - а товары постоянно в пути!

Но это проблемы роста, раз уж так рассуждаешь об уважаемых компаниях, то мне не стоит объяснять что это.

В ближайшее время мы выведем на рынок дополнительные бонусы для трафика партнеров. Это будет очень приятный сюрприз. Конверт вверх - все будут довольны.

+ мне тут на ухо подсказывают что через 2 недели будет новый интерфейс партнерской программы ;)

andrey90:
Сделайте автоматические выплаты один раз в неделю, как это есть в других партнерских программах. И не надо будет вообще с СМС и т.д. заморачиваться.

У многих есть проблемы с лимитами на кошельках и другие проблемы, пока приходится возвращать деньги вручную.

Сейчас будут приходить СМС за вчерашний день, не пугайтесь, просто агрегатор заморозил отправку из-за тех проблем.

Советую заказать выплату через 3-4 часа, тогда все встанет на свои места.

mr_baraban:
Кстати, судя по статистике акция всехмаек - купи 3 вещи, получи 4-ю бесплатно привлекает больше людей, чем дни бесплатной доставки. Советую учесть на будущее и почаще проводить именно такую акцию. Будет больше статистики - будет больше ясности.

Да, акция действительно стимулирует продажи. Особенно полезно будет ближе к праздникам. Я учту это ;)

Могу дать такую статистику по партнерским заказам, кто льет на сайт:

1) В Дни бесплатной доставки средний чек вырастает на 198 руб.

2) В дни бесплатных товаров 3+1, средний чек вырастает на 206 руб.

В кол-ве заказов разница +12% в сторону дней бесплатной доставки.

Проблема с СМС ясна. Я лично буду контролировать! Починим сегодня.

Например 17 августа днём был заказан заказ №1746237
18 августа в субботу позвонили в 7:24

Время которое указывается в интерфейсе партнерской программы (серверное) и реальное отличается на +3 часа.

Клиенту звонили в 10:24 по местному времени клиента.

lexalink:
"Комментарий: Оформлял у вас заказ на толстовку MMC со скидкой 50% - связались со мной через полторы недели и сказали, что товара нет в наличии - с учетом сроков доставки в 4-6 дней - как-то не очень оперативно - хотелось бы получить эту толстовку с такой же скидкой - меня не уведомили в нужный срок и я не успел перезаказать товар"
Мдя...

Привет!

После этой акции всего 3% неудовлетворенных клиентов, которым не хватило толстовку.

Продали все что было у поставщиков на складах + свою фуру!

Считаю акция прошла успешно :)

Понимаете, процент негатива изначально больше чем позитива. Мало кто получает товар и сразу пишет положительный отзыв, а вот если клиента хоть чем-то не устроило - то негатив незамедлительно льется в паблик.

Удачных продаж! И побед в конкурсе.

ElectroHuman:
Так я что-то не понял, детализация начислений за заказы будет?

Будет! Вместе с новым кабинетом.

Всего: 987