Володя, у тебя денег не хватит :) Думаю, там будут таааакие расценки.
ZAhost никогда не был и не будет реселлером DynaDot.
Любые утверждения, что Zahost реселлер DynaDot - обман. Да и проверятся это просто – у DynaDot нет реселлинга, такова политика компании. Кому интересно всегда могут написать им письмо с просьбой/предложением стать их реселлером.
Уловка про "совместно с DynaDot планирует представить полноценное внешнее API_v3" рассчитана на полных дураков. Если регистратор внедрил API_v2, рано или поздно будет и API_v3, это логично. Вот только, ни "компания Zahost", ни "компания SellOut.Name" никакого отношения к "API_v3" иметь не будут.
1) Это разные услуги.
2) Приоритетная регистрация - официальная процедура, регламентированная правилами КЦ. Услуга была бы выполнена, если бы клиент предоставил требуемые документы. Вернее если бы у него были эти документы. Так что фактически это были липовые заявки на приоритетные регистрации. За такие заявки, при честном подходе компании должны были быть сделаны возвраты.
3) Одна услуга не вытекает из другой
4) Новая услуга требует подтверждения.
5) Компания Агава, принимая и акцептируя предварительные заявки на эти же домены от других пользователей, подтвердила, что акцепта на заявки на эти домены нет. Не важно когда была оплата клиентом за другую (!!!) услугу. Акцепта то нет, вернее он, вероятно был, но позже оплаты услуги новым пользователем. О чем речь то?
6) Предварительные заявки на данные домены были приняты Агавой, оплачены клиентов и подтверждены в рамках договора. Платежи и подтверждения - это подтверждают. Других заявок на данные услуги в биллинге не было!
7) Компания Агава могла заблокировать приём заявок на данные домены, но такую ответственность на себя не взяла. Таким способом подтвердила, доступность их к предварительным заявкам.
Володя, все двушки сметут - и премиумы, и нет. Даже не сомневайтесь.
И, к сожалению, во всём виноваты деньги :) Стоимость приоритетной регистрации доменов РФ была в несколько раз выше стоимости приоритетной заявки. Видимо в Агаве подумали и решили, что дешевле будет вернуть деньги за предварительные заявки, даже, если это будет не по закону. Чем возвращать платежи за (пусть и липовые) заявки на приоритетную регистрацию. Но, с юридической точки зрения, это неверно и оспоримо.
Надежда, по сути, все оплаты на липовые (а без подтверждающих документов они были таковые) заявки на приоритетную регистрацию РФ должны были возвращены клиенту – без всяких вариантов. И уж точно никак не могли плавно перетечь в предварительные заявки на РФ! С таким же успехом можно сказать – у нас человек заказывает хостинг домен RU, оплатил больше чем надо и теперь мы считаем это оплатой за предварительную заявку в РФ. Смешно, не находите? А действие аналогичное. Есть важный момент в Вашем биллинге, все платежи идут за конкретные услуги – приоритетная регистрация домена РФ, или заявка на регистрацию домена РФ и т.п., у этих услуг даже стоимость разная. Так что платеж за приоритетную регистрацию РФ, ни как не может быть платежом за заявку за предварительную регистрацию РФ. Ну, ни как !
Угу, только Вы сейчас пытаетесь два разных вида оказания услуг соединить воедино. Это в корне неверно и может быть оспорено в суде.
Честная коммерция, это когда компания берёт на себя ответственность и принимает решения. А не когда всё спихивает на своих клиентов. Кто Вам мешал запретить приём заявок на эти домены? Верно, Вы решили, что приоритетная регистрация и предварительные заявки это разные виду услуг. И поэтому должны акцептироваться отдельно. Тогда не надо менять правила игры сейчас.
Нет их в системе, вернее не было.
Надежда, Вы себе противоречите:
"клиенты не выразили своих пожеланий относительно оплат" тоже самое "клиент отказался от оплаты". Фактически это тоже самое, что их платежи (если таковые были, в чём я сомневаюсь) не были подтверждены. Например, вы на все мои оплаты присылали - "платеж подтвержден...". Без этого это равноценно отказу, согласно вашим же правилам.
Я понимаю, что Вам теперь нужно отыграть всё назад и вклинить заявки нерасторопных клиентов (если таковые были). Но это не меняет сути дела. Вам надо было брать на себя ответственность за оплату "нерасторопными клиентами" и блокировать приём заявок на эти доменов от других клиентов. Но компания Агава решила не делать этого и поэтому заявки принимались. Всё это называется нечестной коммерцией.
Да, вот это самое интересное. Только одно с другим не соотносится. Была приоритетная регистрация доменов .РФ, а с момента Х - приём предварительных заявок на открытую регистрацию в РФ. Вещи разные и соотносить их нельзя. Если кто-то оказался слишком ушлым и отправил запрос на приоритетную регистрацию в РФ, хотя не имел на это право (документы не предоставил) - это его личное дело (оплатил или нет это их дело, оплачивали не презаказы, а приоритетную регистрацию). В данной ситуации Агаве надо было принять решение, которой и было принято - не учитывать эти "липовые" заявки на приоритетную регистрацию в РФ. Но зачем тогда сейчас всё переигрывать?
Заявка, не проведенная в системе - это липовая заявка, таких можно много наделать.
Frankly, Вы официальный представитель компании? Я правильно понимаю, что это официальное заявление компании АГАВА?
Не объяснила, а попыталась уйти от конкретных ответов.
