PS> я не уверен, что избрал самую верную стратегию, но я сделал выбор и буду его придерживаться.. Кто-то выберет другой... Именно поэтому и интересен обмен опытом, сравнить различные варианты наполнения на практике. Найти самое оптимальное решение.
-=Илья=-, поясню, что я имел ввиду под словом "долгострой":
Возможны три варианта наполнения:
1. Интенсивная заливка форума кучей инфы за 1 месяц например.
2. Не торопясь с промежутками во времени наполнять форум постоянно понемногу - наверно это самый идеальный вариант.
3. Мы предпочли не обращать внимание на посещения и кто что подумает и увидит - наша цель обустроить форум в течении 9-ти месяцев - нас не интересуют на данном этапе посещения, нас интересует обустройство форума, чтобы к запланированному сроку это был удобный, полезный и уютный форум.
Т.е. долгострой в моем понятии это долгосрочное планирование наполнения, например у нас это:
1 этап – под завязку набить форум полезной и разнообразной инфой - все, что нас касается, стараясь полностью охватить нашу тему.
2 этап - перейти на очень качественное наполнение. Форум набит и гонки нет, задача достать эксклюзивный интересный материал и очень грамотно его разместить.
3 этап - Пишутся только обзорные статьи в спец. разделе. в остальных работает только модератор и посты уже добавляются очень редко, только для обновлений.
Привлечение посетителей планируется в момент перехода со второго этапа на третий.
На самом деле очень жаль, что тема личных взаимоотношений перемешалась с тематикой о наполнении форума...
Не хочется лезть в выяснение отношений, но сама тема довольно интересная от кого бы она не исходила...
Хотел добавить, что форумом мы занимаемся «постольку-поскольку» уделяя ему очень мало времени и средств, потому как у нас есть более приоритетные проекты и этот форум стоит на самом последнем месте по важности, поэтому его развитие не показатель. Если взяться за такой проект засучив рукава... Думаю, результаты были бы намного интереснее :)
Полноноценным общением это пока сложно назвать (без учета модераторов, наполнителей и роботов-спамеров):
Посещаемость прыгает от 50 до 100 чел/день
Иногда заходят люди, оставляют свой комент который не остается без внимания. Разговор "пришельцы" поддерживают в основном только в интересующей их ветке и когда тема исчерпана обычно пропадают. "Заговоривших чужаков" очень мало - за 4 месяца в разговор ввязались примерно человек 10. Постоянных посетителей трое, они заходят с периодичностью где-то раз в неделю-две чтобы поделиться своей информацией, мало, но все же есть... Они редко общаются в чужих темах, в основном поднимают свою, в пределах ее и общаются... Сейчас лето - они стали еще реже появляться, однако не пропадают совсем... Судя по статистике, несмотря на сравнительную тишину на форуме небольшая "молчаливо читающая" постоянная аудитория все же имеется (человек 10-12) время от времени появляются - ходят по закладкам.. сидят, что-то читают похоже...
Несмотря на такую небольшую аудиторию, я считаю развитие нашего форума успешным по следующим причинам:
1. Изначально раскрутить форум мы планировали к новому году, поэтому нас не сильно интересуют посещения - наша задача обустроить, обкатать и наполнить его на самом деле интересной информацией до нового года - т.е. создать все условия для полноценного общения.
2. Даже на самых раскрученных по нашей теме сайтах люди на форумах практически не общаются - очень много примеров где 10.000-ная аудитория не знает о чем говорить на форумах посвященных детской литературе (правда например в ЖЖ есть сообщества, где эта тема получила хорошее развитие, но там, на сколько я знаю так же существует искусственная поддержка заинтересованных лиц). Мы пытаемся задать тон, направление, на самом деле интересующее родителей, т.е. создаем востребованную тематическую базу, пытаемся писать эксклюзивный, интересный, полезный, удобочитаемый материал. Мы уже договорились с рядом детских писателей, представителями издательств, художниками, которые готовы отвечать на вопросы посетителей, но эту возможность мы запустим ближе к новому году. В общем работаем :)
3. Также форум является донором интернет-магазина дет.лит., причем очень успешным донором.
Ну что еще сказать - возможно, для кого-то это не результат, а для меня, например, очень перспективная тема. Для тех, кто торопится, конечно же, этот путь не подходит, а для долгостроев мне кажется в самый раз...
Детская литература
Читаю комментарии и почему-то мне вспоминается с чего все это начиналось…
Что касается моего сотрудничества с ТС:
По роду деятельности я довольно занятый человек, на котором висит куча работы и обязанностей, помимо этого приходится руководить сотрудниками двух организаций не считая пары десятков фрилансеров выполняющих различную работу для наших компаний. Времени катастрофически не хватает. Именно поэтому, мы сотрудничаем с людьми, хорошо разбирающимися в своей работе, понимающих задачу с полуслова, проявляющих инициативу предлагая интересные решения, не дергающих по пустякам, за которыми не приходится все переделывать. Одним словом мы работаем с людьми, которые не относятся к своей работе формально, лишь бы отсидеть на работе с 9-ти до 17-00 или «я же вам сделал 200 топиков, а каких мне по барабану», мы относимся ко всем своим сотрудникам как к «ПАРТНЕРАМ», конечно же оставляя окончательное решения за собой :)
В моем случае Mistersun полностью подходит под вышеуказанные требования:
1. Внимательно изучает ТЗ
2. Четко и качественно выполняет свои обязанности
(Ошибки бывают, но как мы знаем «Не ошибается тот, кто ничего не делает», во всяком случае он их самостоятельно исправляет)
3. В нашем случае текстовки на форуме были грамотные, не тыренные, интересные
(Был момент, когда на форум попадали халтурщики, при первом же замечании Mistersun избавился от этих людей, заменив на других)
4. Организация наполнения довольно грамотная (я изначально не питал иллюзии по поводу цена-качество, и в данном случае получил работу намного больше и качественнее чем ожидал).
Легче всего вылить кучу говна на человека, начавшего свой бизнес с нуля, хотя исходя из своего личного опыта заметил, что на этом форуме из 10-ти людей предлагающих свои услуги по написанию текстовок за приличные деньги, 9-ть не в состоянии вообще заниматься этой деятельностью, однако в их темах каким-то загадочным для меня образом оказываются хвалебные отзывы «бывалых». Не хочу сказать, что здесь нет хорошо пишущих людей – они есть, но в процентном отношении их очень мало.
Когда нашей компании потребовались обзорные статьи, я так же как и Mistersun подбирал «пишущих» людей для постоянного сотрудничества путем проб и ошибок – пока найдешь одного толкового автора, заплатишь десятерым, чьи текстовки идут в корзину вместе с нашими деньгами. И я его прекрасно понимаю в этом плане. ГЛАВНВЯ его ошибка в том, что он не сформировав постоянный штат профессионалов набрал заказов больше чем нужно на первых порах и попал в замкнутый круг – те кто хорошо пишет не работают за такие деньги + то что накосячили молодые непроверенные сотрудники надо исправлять, но для этого опять нужны деньги.
Сейчас Mistersun поднял расценки. Я считаю это правильным ходом – халявы в бизнесе не бывает. Высокие цены = грамотные сотрудники = солидные заказчики.
Возвращаясь к ПАРТНЕРСТВУ.
Под этим словом я понимаю следующее: работодатель должен создать максимум условий для работы и четко обговорить план действий. Это может быть предоставление черновых материалов, релизов от производителей, графического материала и других заготовок (в зависимости от специфики тематики) которые могут быть использованы для наполнения (я имею ввиду не тупое размещение этих материалов, а их переработка для дальнейшего использования). Помимо этого можно найти еще кучу удачных решений не делая ставку только на одно наполнение (я, например, для себя такое решение нашел, но это в каждом случае должен быть индивидуальный подход), тематическую болтовню на форуме обязательно должен дополнять КАЧЕСТВЕННЫЙ ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ материал, который делается уже в другом месте за другие деньги. Только тогда форум будет чего-то стоить.
По поводу конфликта Mistersun и MiRaj.
Здесь я все же приму сторону MiRaj-а даже не разбираясь, кто виноват, а кто прав. «Клиент всегда прав» и если этот клиент не нравится, следует все же выполнить свои обязательства или вернуть деньги и только после этого прекратить с ним всякие деловые отношения. Организовывая свой бизнес, особенно на начальной стадии, следует отдавать себе отчет, что может быть не только прибыль, но и возможны убытки, которые приходится возмещать из своего кармана, однако это не так плохо как кажется на первый взгляд – считайте это оплатой за приобретенный опыт в работе с сложными клиентами :) На мой взгляд репутация стоит гораздо дороже чем возмещение убытков от одного заказа.
PS^ Мое сотрудничество с Mistersun длится уже 4-й месяц. Работа принесла хорошие результаты. Намерен и дальше продолжать это взаимовыгодное сотрудничество.
_
Воспользовался услугами Dervish в области написания обзорных статей по детской литературе.
Тема раскрыта полностью, удобно читаемый грамотный текст, статьи написаны оперативно. Работы выполнена в соответствии с поставленной задачей качественно и в срок.
Я не знаю у кого что получилось, хотя ситуация однозначно неприятная, но все же выскажусь…
1. По поводу качества текстовок.
Я например, не питаю иллюзий, что за 100$ мне сделают уникальное наполнение. Потому, как за уникальный контент я плачу людям 7$ за 1000 символов. За эти деньги они пишут великолепные уникальные материалы, которые действительно интересно читать, и оно того стоит. На что тут еще можно рассчитывать? Экономия? Как известно «Скупой платит дважды». Если вы не знаете, как правильно использовать услугу, то зачем ее заказывать? Это все равно, что взяв топор, не умея им пользоваться, пытаться свалить дерево обухом топора.
2. Что касается ворованных текстовок – я сам таких вещей не люблю.
Ради интереса я выборочно проверял наполнение на своем форуме, причем специально выбирал наиболее уникальные фразы – по этим фразам ничего кроме своего форума не нашел…
НО, одновременно с этим некоторые разделы нашего форума изначально предполагают размещение копированного текста с пресс-релизов, анонсов самих производителей и т.д.. В этом случае мне абсолютно пофиг есть это у соседа или нет, потому как на форуме размещается инфа предоставленная из первых рук производителя, от которого получено разрешение на использование этих текстов. Причем производители зачастую сами присылают готовые тексты для публикации.
3. Что касается ошибок в работе и адекватности.
У меня на форуме за 3 месяца наполнения были очень мелкие косяки, которые мне не понравились – сообщил о своих замечаниях Mistersun. Все было приведено в порядок в соответствии с моими пожеланиями.
4. Я никого не осуждаю и никого не оправдываю, но заказывая ту или иную услугу вы должны понимать для чего она вам нужна, как ее использовать с максимальной пользой не нарушая установленных для себя правил. Лично я услугами Mistersun, доволен и намерен продолжать сотрудничество.
Отчет - "Три месяца спустя" :)
С момента начала наполнения форума прошло ровно 3 месяца.
За это время форум значительно распух (более 3000 сообщений) и на него приятно стало смотреть. Поймал себя на мысли, что несмотря на катастрофическую нехватку времени периодически читаю размещаемые там темы из которых узнаю для себя много нового и полезного по своей тематике. Но речь пойдет не о наполнении форума, а об услуге "Оплачиваемый модератор".
Итак, зачем нужна услуга "Оплачиваемый модератор".
На нашем форуме кроме администратора еще работают два "своих" модератора (это для них не основная работа, однако они держат форум под контролем), поэтому изначально, эта услуга мне показалась лишней. По мере наполнения форума выяснилось, что "наши" модераторы "не в теме" - они могут чистить форум, следить за порядком, размещать информацию, но поддерживать разговор и обновлять созданные темы "наполнителями форума" не в состоянии - не зная конкретной темы (а все знать по нашей теме невозможно из-за постоянного обновления рынка) естественно не сможешь ее поддержать. Это привело к тому, что на форуме начали плодиться параллельные темы создаваемые "нашими" модераторами и наполнителями форума. Получилось следующее - заходишь в одну тему, там общается один народ, заходишь в другую, там уже совершенно другая тусовка.
Такая ситуация привела к необходимости заказать дополнительно услугу "Модератор".
Прошел месяц и ситуация нормализовалась. Модератор является связующим звеном между наполнителями форума, посетителями и администраторами разбавляя темы живыми ответами в различное время, меняя тематику ветки в нужном направлении.
Т.е. напрашивается вывод, что для нормального развития форума наиболее удобно идти по следующей схеме, разделив задачу на два этапа:
1 этап. - Наполнение форума информацией. Модератор на этом этапе в общем-то не сильно нужен (если есть свой персонал чистящий форум).
2 этап. - Продолжение наполнения + воспользоваться услугой модератора, который оживит форум и поможет втянуть в разговор посетителей форума не оставляя безответными их сообщения.
Кстати, хотел отметить, что когда мы добавили на наш форум дополнительный тематический раздел с немного отличающейся темой от основной, к наполнению форума подключили человека, который очень хорошо разбирается именно в этом новом направлении! Читаю его темы и просто удивляюсь откуда он все это нарыл 😮
В общем, лично я оцениваю работу на отлично (единственная забавная оплошность была допущена во время замены людей наполняющих форум и один из персонажей общающийся от лица мужика постепенно преобразовался в даму :))))
Сейчас уже по истечению трех месяцев работы могу сказать, что не зря потратился на данные услуги и если позволят финансы, буду продолжать это направление.
Остается добавить, что по своей тематике – форум вылез в лидеры и тянет за собой коммерческий ресурс, ради которого он и был создан.
