Возврат денежных средств производится по безналичному расчету на расчетный счет в любом банке-резиденте РФ, открытый на имя лица, которому производится возврат.
Для возврата денежных средств физическому лицу необходимо представить в следующие документы:
- официальное письмо (шаблон во вложении);
- простую копию паспорта физического лица, которому производится возврат.
Документы можно привезти в офис, либо отправить по почте на адрес:
123308, г. Москва, а/я 99 ЗАО «Регистратор Р01»
Для ускорения процедуры возврата денежных средств копию официального письма вы можете выслать в ответ на данное письмо.
redroot: А после прочтения данного топика мнение не изменилось?
Ну в целом если R01 повернется к клиентам лицом и полюбовно решит вопрос, о чем они тут вроде как обмолвились (пока они все еще совещаются) то не вижу повода искать негатив, у всех бывают проколы в работе - важно как компания устраняет их.
Деньги лично мне пока не вернули (на баланс тоже), по почте есть письмо что ваш вопрос решается, о результатах сообщим.
Ваш вопрос находится в обсуждении. Точные сроки решения вопроса предоставить мы не можем. Как только руководством компании будет принято решение, мы Вас уведомим об этом.
Вконтакте же ответили что проблема уже решена и деньги будут возвращены )))
Понятно дело не забыли, я помнил о них и был уверен, что они просто лежат на моем акаунте - как понадобятся использую. Если бы Р01 хотя бы уведомил что может произойти что-либо подобное - вывел бы на счет в банке - проблемы отправить письмо нет, просто не ждал такой подлянки.
Публично одному отдавать не будут уж точно - тогда же все равно всем придется - раз прецендент создан да еще и опубликован, да и репа подмочена будет, лучше уж тогда самим по тихому поправить бухгалтерию свою и восстановить все баллансы если начнется шум лишний
Как я понимаю у них все же системная ошибка в бухгалтерии а не крысиный интерес на 1000 рублей - уровень компании вроде не тот, хотя кто их знает, может и наскребли на новый джип ;)
Получил письмо:
Возврат денежных средств производится по безналичному расчету на расчетный счет в любом банке-резиденте РФ, открытый на имя лица, которому производится возврат.
Для возврата денежных средств физическому лицу необходимо представить в следующие документы:
- официальное письмо (шаблон во вложении);
- простую копию паспорта физического лица, которому производится возврат.
Документы можно привезти в офис, либо отправить по почте на адрес:
123308, г. Москва, а/я 99 ЗАО «Регистратор Р01»
Для ускорения процедуры возврата денежных средств копию официального письма вы можете выслать в ответ на данное письмо.
А после прочтения данного топика мнение не изменилось?
Ну в целом если R01 повернется к клиентам лицом и полюбовно решит вопрос, о чем они тут вроде как обмолвились (пока они все еще совещаются) то не вижу повода искать негатив, у всех бывают проколы в работе - важно как компания устраняет их.
Деньги лично мне пока не вернули (на баланс тоже), по почте есть письмо что ваш вопрос решается, о результатах сообщим.
всем таким же пострадавшим уже вернули деньги или хотя бы уведомили о факте "списания"?
Нет, пока еще не получил этого шаблона, но думаю что сейчас это уже вопрос времени...
Кстати, вот в первом же посте:
По телефону быстрее решаются такие моменты.
Да мне вообщем то не к спеху, если вопрос решается можно и подождать.
Пока получил от них по почте такой ответ:
Ваш вопрос находится в обсуждении. Точные сроки решения вопроса предоставить мы не можем. Как только руководством компании будет принято решение, мы Вас уведомим об этом.
Вконтакте же ответили что проблема уже решена и деньги будут возвращены )))
http://vk.com/r01_ru
hjdenis, думаю всем, кто обратится. Не исключено, что изменён какой-нибудь внутренний регламент и всё, теперь можно по письму.
На мои запросы через форму обратной связи пока просто не отвечают, до этого 2 дня назад отвечали стандартной отпиской про ст. 196 ни больше ни меньше.
Как дадут какой то ответ отпишусь.
Понятно дело не забыли, я помнил о них и был уверен, что они просто лежат на моем акаунте - как понадобятся использую. Если бы Р01 хотя бы уведомил что может произойти что-либо подобное - вывел бы на счет в банке - проблемы отправить письмо нет, просто не ждал такой подлянки.
Публично одному отдавать не будут уж точно - тогда же все равно всем придется - раз прецендент создан да еще и опубликован, да и репа подмочена будет, лучше уж тогда самим по тихому поправить бухгалтерию свою и восстановить все баллансы если начнется шум лишний
Как я понимаю у них все же системная ошибка в бухгалтерии а не крысиный интерес на 1000 рублей - уровень компании вроде не тот, хотя кто их знает, может и наскребли на новый джип ;)
Предлагаю всем дружно добавить недоверия сайту r01
http://www.mywot.com/
цитирую ответ r01 на вопрос о списании:
> Объясните куда делаcь 1000 руб с моего счета ?
>
Денежные средства были списаны в связи с истечение срока действия исковой давности (ст. 196 ГК РФ).
--
С уважением,
Мария Чегурова
Департамент по работе с клиентами R01
Телефоны:
+7 495 783-3-783
8 800 775-37-83 (для регионов России)
Факс: +7 495 930-88-00
http://r01.ru