Если вы не хотите обсуждать на подконтрольном себе ресурсе, то средства могут забрать в офисе - Доменные имена

R01, где мои деньги???

Фома · 2013-03-24T15:57:54.0000000Z

Как то в 2009 году, на аукционе R01 продавался домен, которые меня заинтересовал, но участвовать в аукционе я мог только пополнив счёт у вышеназванного регистратора. Пришлось зарегестрироваться, пополнить счёт на 1000 рублей (больше тот домен не стоил) и после этого следить за ставками. Сделав пару шагов я оставил эту идею, т.к. ставки росли, а мне домен за такие деньги был неинтересен. Счёт пополнял с WM, прошу саппорт вернуть деньги на тот же счёт, оказалось это невозможно. Почему? Я ведь платил в WM, верните мне в той же валюте и дело с концом. Звоню в саппорт, мне говорят, что вернуть можно только лично подъехав в офис. Бред, это в век электронных денег и IT технологий. Ну нет так нет, думаю, вдруг будут ещё аукционы и деньги на аккаунте мне пригодятся, пусть пока пользуются, кризис всё таки. Зайдя в аккаунт в ноябре 2012 года, я обнаружил, что он обнулён. Далее приводится переписка с саппортом R01, одно письмо моё, одно саппорта. Всякие "здрасссьте" и "всего доброго" удалены, оставлена только суть. Почему на моём аккаунте баланс 0 рублей? Есть приход 1000 рублей и нет расхода, чем это объяснить? Денежные средства были списаны в связи с истечением срока исковой давности. А куда списаны? Я просил их просто вернуть на электронный кошелёк, с которого они были оплачены. Не могу я к вам лично приехать, понимаете, не могу, т.к. живу за границей. А баланс пополнял, для участие в аукционе, но к сожалению не выиграл. Как теперь быть? Возврат излишне перечисленных денежных средств производится по безналичному расчету на расчетный счет в любом банке-резиденте РФ, открытый на имя лица, которому производится возврат. Так как платеж числился на балансе договора и не был использован он был списан в связи с истечением срока исковой давности. Общий срок исковой давности равен трем годам (ст. 196 ГК РФ). Позвольте, Мария, но мне говорили ТОЛЬКО личное присутствие, так я давно бы сообщил банковские реквизиты. Что теперь мне делать? Я не смогу вернуть средства? Информация о возврате денежных средств указана в договоре (п.п. 4.8): http://help.r01.ru/kb_upload/file/Dog_oferta_FL_12-07-2012.pdf В настоящее время произвести возврат денежных средств невозможно, так как они списаны. Т.е. куда списаны? Если они откуда то ушли, они ведь должны куда то придти, согласитесь? Или вы можете просто в своём кипере циферьку на 1000WMR вниз изменить? Нет ведь? Значит они остались в вашем электронном кошельке, логично? В настоящее время денежные средства вернуть невозможно не на кошелек, не по безналичному расчету, так как их на балансе Вашего договора нет. Ну вот смотрите, Мария. Деньги приходят на ваш кошелёк и вы рисуете в моём акаунте сумму эквивалентную поступившим средствам, так? Потом, когда я расходую эти средства, нарисованные в моём аккаунте, а вы оплачиваете их продавцу выступая посредником, оставляя себе свой процент, пока всё правильно? Т.е. мои средства, поступившие к вам на кошелёк так и остались целёхонькими на вашем электронном кошельке, ведь я их не расходовал, а счёт в моём аккаунте обнулили, вроде так? Иными словами, получается, что вы просто взяли с меня деньги не оказав никаких услуг, а меня просто кидаете. Получается так. Как мне теперь пользоваться аккаунтом? Я положу туда средства, а вы опять их спишете себе в кармашек. Денежные средства были списаны , так как они не использовались в течение 3-х лет. Если Вы будете производить оплату и заказывать услуги, то денежные средства будут списываться на продление услуг. Поняв, что дальше саппорт будет просто отписываться дежурными фразами, переписку решил прекратить. Понятно, что в стране кризис и всем нелегко, но обнулять аккаунты неактивных пользователей, почти то же самое, что и "мелочь по карманам тырить". :D

804

Jaf4

27 марта 2013, 12:46

#251

pegs:
Фома, хорошо если так. Но тему на R01 (в которой Вы отписали проблему) - закрыли :D

И поступили совершенно тупо с точки зрения PR! 😂

Не хотят обсуждать на подконтрольном себе ресурсе - получат обсуждение на сторонних, где повлиять на что-либо будет куда сложнее.

1

New! NVMe VPS от SmartApe.ru (https://goo.gl/eoYYkS)

600

Фома

27 марта 2013, 12:48

#252

pegs:
Фома, хорошо если так. Но тему на R01 (в которой Вы отписали проблему) - закрыли

Ха, причём я там добавлял пару сообщений, они модерацию так и не прошли :D

Аренда апартаментов на Тенерифе (http://las-americas.ru/).

449

bums

27 марта 2013, 13:19

#253

motoman:
по поводу скайпа? Там деньги постоянно списываются в 0 и не надо ждать 3 года

Ого, не знал, а по какому поводу списывают?

Недорогая регистрация и продление доменов RU/SU/РФ/COM/NET/ORG/и т.д. ( https://www.regnic.name/?sesign ) в РЕГРУ, РЕГТАЙМ, Р01, РУЦЕНТР. А так же хостинг и SSL сертификаты.

ГG

97

Гарри Gudini

27 марта 2013, 13:33

#254

Jaf4:
это че, тупо ржака очередная, написать в скайп о том, что твои деньги скоро станут не твоими, утонченная форма цинизма?
Могут деньги принимать, пусть продумывают, как их возвращать, чтобы не держать на балансе..

Вообще-то они возвращают средства по запросу, подробнее читаем пункт 10. :)

---------- Добавлено 27.03.2013 в 19:34 ----------

bums:
Ого, не знал, а по какому поводу списывают?

Если не пользуешься платными услугами 6 месяцев.

1

IL

435

ivan-lev

27 марта 2013, 13:38

#255

Гарри Gudini:
Кажется если не пользуешься платными услугами 3 или 6 месяцев.

В скайпе есть "деактивация" средств - после которой средства вернуть (вывести) нельзя, но услуги на них заказать можно.

... :) Облачные серверы от RegRu - промокод 3F85-3D10-806D-7224 ( http://levik.info/regru )

109

toeman

27 марта 2013, 13:51

#256

Пока получил от них по почте такой ответ:

Ваш вопрос находится в обсуждении. Точные сроки решения вопроса предоставить мы не можем. Как только руководством компании будет принято решение, мы Вас уведомим об этом.

Вконтакте же ответили что проблема уже решена и деньги будут возвращены )))

http://vk.com/r01_ru

Здесь когда-то была моя подпись ;)

ГG

97

Гарри Gudini

27 марта 2013, 14:03

#257

toeman:
В контакте же ответили что проблема уже решена и деньги будут возвращены )))

http://vk.com/r01_ru

Сейчас придет письмо "Руководство приняло решение, ваши деньги можете забрать в офисе" 😂

333

motoman

27 марта 2013, 14:09

#258

burunduk:
а им кто-то пользуется?

Я бы спросил, кто не пользуется скайпом. По крайней мере бесплатными услугами.

Гарри Gudini:
В скайпе предупреждают на мыло перед списанием, и не один раз.

Это не сильно меняет дело, деньги же "сгорают" всё-равно.

Cмотреть истории инстаграм анонимно - https://anonstories.online/ru Обзорная статья об этом: https://www.pro-smm.com/istorii-v-instagram-anonimno/

[Удален]

27 марта 2013, 14:11

#259

motoman:
Я бы спросил, кто не пользуется скайпом. По крайней мере бесплатными услугами.

я :)

10 телефонов

333

motoman

27 марта 2013, 14:12

#260

toeman:
http://vk.com/r01_ru

Кстати, вот в первом же посте:

А вы знаете, что у нас теперь есть бесплатный для всех регионов России номер техподдержки?
Вот он: 8-800-775-37-83.

Надеемся, что у вас нет проблем с нашими услугами, но если что, звоните :)

По телефону быстрее решаются такие моменты.

burunduk:
я
10 телефонов

Скоро современное время и до вас дойдёт :) Или вы просто поклонник яблочного facetime и аналоги не юзаете? :)

Для меня в последний год видео-связь стали такими же нормальными, как обычные звонки... кто-то через facetime звонить, кто-то через скайп.... всё реже на gsm-телефон :)

Почему некоторые копирайтеры не Странный входящий по FaceTime Ваш долг продан ....

Как удалить плохие SEO-ссылки и очистить ссылочную массу сайта

Курс биткоина превысил $50 тысяч

R01, где мои деньги???