LineHost

LineHost
Рейтинг
339
Регистрация
20.01.2007
smart2web:
По мне, так это исключено. Если движек популярный, то 100% на сервере у других клиентов он уже установлен и замечательно работает. Крайне маловероятно, что что-то изменилось.

Не совсем так. Конкретно для престашоп, клиент может поменять шаблон и придёться подправить настройки пхп. Такие ситуации тоже бывают и с другими движками...

Stek:

А саппорт не обязан в скриптах разбираться, вообще не обязан. Они серверную часть крутят. Есть там правда и managed hosting, но не уверен что и он, будет копаться в клиентском софте.

Не обязан копаться, с этим согласен. Но если у клиента не устанавливается любой из популярных движков, то по моему хостёр обязательно должен выяснить почему у клиента сложилась такая ситуация. Это же в пользу самому хостёру, так как зная грабли, на которые наступает клиент, можно подложить подушку на будущее.

Мне лично посмотреть и решить проблему просто быстрее, чем ввязываться в споры с клиентом что я должен делать, а что нет. Если клиент требует копаться в php коде, да тут проще дать контакт програмиста.

---------- Добавлено 09.03.2017 в 14:14 ----------

TeleTower:

Если речь идет об аренде VPS, то в рамках этой услуги подразумевается, именно, аренда VPS!

Откуда тут впс? Да тут ТС явно имеет в виду шаре хостинг.

Henry Ford:


У одного хостера есть форум на сайте, где пользователи задают разные вопросы/проблемы кастельно хостинга/движков/доменов, что не входят в компетенцию техподдержки и либо представители хостера помогают с решением, либо другие пользователи. По мне довольно хорошее решение для обоих сторон.

Пользователи на форуме - это фактически конкуренты, так как на форумах обычно пишут только професионалы вебмастеры. Получить толковый совет врядь ли возмжоно. Разве только на вопросы, ответ на которых можно получить сразу после ввода запроса в поисковик на любом языке. Цель таких советов скорее всего пр, нежели добрая воля ;)

---------- Добавлено 09.03.2017 в 09:40 ----------

seolancer:
Если написать все, как есть, то клиент не будет покупать.

Вот такое описание услуг будет:
бэкап раз в неделю
тупость клиента оплачивается по таксе
манибэк только через письменное заявление
отключаем сайт за нагрузку
поддержки ночью почти нет
Разве человек купит такой хостинг?

Слишком хорошо ещё, реально всё намного хуже. И почти у всех, у которорых 24х7 ;) У всех западных монстров нет понятия про бэкапы вообще (кроме функции для этого), манибэка тоже. Ответ блондинки в течении 5 минут, это только галочка, что зомбирует поддержка. Главное за сколько времени решается реальная проблема до конца. Но оказывается, даже Joomla или Prestashop для поддержки становиться слишком крепким орешком. Что тут дальше обсуждать? Можно переливать с пустого в дырявый, только смысла нет. Клиентам надо дешево и много и 24х7 дружеская поддержка. Отлично, написать на сайте несложно, имитировать тоже.

seolancer:

На youtube было видео, где ставили эксперимент. Размещали объявление о продаже авто, в котором писали, что и как с ним, при чем косяки были не серьезные, по итогу продать это авто не удалось. Все хотят: не бита, не крашена, ездила девушка аккуратно.

Это проблема менталитета покупателя, а не продавца. Такой продавец находка для умного покупателя. Да, ждать покупки придётся дольше, но обе стороны будет довольно сделкой ;)

seolancer:

Т.е. рынок хостинга в глубоком кризисе.

Пи**ц подкрался незаметно ;)

Читаю и не могу понять - с каких то пор Joomla, Prestashop стали какими то кривыми или с какими то спец. требованиями к хостинуг? Да, они не очень то экономно используют ресурсы, но шустрота работы сайта упирается только в деньги. С другой стороны, если смотреть на функционал Prestashop, то для неё и ресурсов не жалко, учитывая что сам движек даром.

На шаре хостинге должен работать любой распространённый движек, если не работает, это отмазка хостёра.

---------- Добавлено 08.03.2017 в 21:33 ----------

suffix:
Таких хостеров с такими планами нет (я в этой теме собаку съел - искал несколько месяцев - задавал вопросы / читал ответы / много думал.

Есть, но это для вебмастера будет дорого.

1 BYN ~ 0.5259$, только странный подход на СЕ цену написать в национальной валюте...

clydebarrow:

сервер не будет отключен до 19 марта? или до 21? или же он будет отключен 17 марта?

Если сервер оплачен до 16 марта включительно, то нормально он будет выключаться 17 марта примерно в 10-10 часов по Парижу.

При включении автопродления сервер должен быть оплачен в крайнем случае до 21 числа. 19 числа сервер точно будет рабочий.

---------- Добавлено 05.03.2017 в 20:42 ----------

boostie:
Я пару лет арендую сервер, по автопродлению не скажу, но сам факт процесса отключения при не оплате у них очень странный, такое чувство что они вручную все сервера отрубают, причем когда захотят, они могут неделю не отключать сервер после окончания оплаты, могут отключить в день окончания

Это зависит от того, делают они какие то обновления менеджера или нет. Так как менеджер бурно развивается (утомительно для клиента), бывают периоды когда автомат выключает. Руками они ничего не делают, кроме каких то нештатных ситуаций и то после долгих дискусий...

Такие тарифы должны обсуждаться индивидуально. А именно:

1. Количество файлов.

2. Объём диска

3. Трафик

4. Http хиты в сутки и движек для отдачи файла

5. Бэкапы

6. Файлы будут загружаться публично или владельцем сайта?

7. Легальность

И наконец договорная цена.

Нет смысла тут спорить без уточнения этих пунктов. При том, если на 7 пункт будет ответ - "в случае жалобы, удалим" - извините, такой житель серверу совсем ненужен. С таким подходом нужен выделенный сервер, не хостинг. Выделенные сервера ведь недорогие.

clydebarrow:


если продление произойдет позже, чем 16 число, дата следующей оплаты сдвинется, или останется тем же 16 числом?

Авто продление дату не переносит, просто это отсроченный платёж. Отказаться от платежа невозможно, так если даже задумете бросить сервер, формально это будет долг, не хочу ввязыватся в дебаты каким способом этот долг они будут возврящать.

clydebarrow:

а распространяется это правило пяти дней на VPS?

Да.

clydebarrow:

и вообще сколько времени должно пройти между остановкой сервера и его удалением?

На следующий день после последнего оплаченного до 12 часов сервер будет остановлен.

clydebarrow:

да что-то я так и не разобрался, как оно работает. Align сделал, даты не поменялись, счета не выписались, на след месяц оплаты счет пришел за месяц до того же числа.

Счета не надо ждать, он должен быть сгенеророван на той же странице. Можете не оплачивать тот который они прислали, можете сгенерировать новый с сдвинутой датой и оплатить.

При выборе автоматической оплаты, если на карте не будет денег на пятые сутки после истечения нормального термина оплаты, то сервер будет остановлен и продление его будет уже с тормозом. Не рекомендую использовать этот режим, если нет гарантии что на карте всегда будут деньги.

Линейка овх серверов имеет возможность продвинуть дату оплаты без всякой поддержки. Просто надо зайти в менеджер, выбрать my services >> allign renewall dates и там уже будет понятно. Получится счёт за месяц, плюс за число дней, на сколько желаете перекинуть дату.

Всего: 3953