у вас только 1 заказ "не дозвон", 1 отмена и остальные все подтверждены и будут отправлены по почте или доставлены по Москве.
По состоянию на сегодня у нас примерно 90% заказов обработано, остальные 10% не дозвон. Средний срок обработки и доставки заказа по Москве 1 день, по регионам на обработку 2 дня и доставка около 2-х недель. Каких-то серьезных срывов этих сроков у нас нет, если у вас есть данные опровергающие это - буду рад за их предоставление в личку/аську/почту.
Плюс к этому у нас пополнение штата сотрудников, сегодня новичок вышел, в понедельник ещё 2 человека выходят. Готовимся к пику 14-23 февраля.
Наших мощностей хватает на производство 3000 футболок в сутки, каких-то срывов заказов, потерю по нашей вине мы не допустим.
Насчёт улучшение прозрачности согласен, мы работаем над другой системой статусов, чтобы партнер видел на каком этапе сколько заказов. Сейчас заказы, сделанные через интернет магазин, на какое-то время непонятно на каком этапе, пока их менеджер не обработает и не переведет в другой статус.
на почте есть 2 вида упаковки для негабаритных грузов - оберточная бумага и мешок из ткани. у меня сейчас много отправок товаров, которые не влезают в коробки, обертываем в бумагу и шлём. надо ещё найти, где эту бумагу купить, вместо почты. там 30 рублей лист и ещё постоянно заканчивается.
что значит "нет посылки"? они должны сказать на каком она этапе находится. она на таможне, в сортировочном центре, на доставке, ещё не поступила в Россию? "нет посылки" это хрень какая-то
отправляли мои хлопцы как-то лыжи длиной 2 с лишним метра через почту. нормально дошли. у вас больше что-ли посылка?---------- Добавлено в 15:50 ---------- Предыдущее сообщение было в 15:49 ----------потом, можно ЕМС почтой в своей упаковке. мы огроменные ростовые фигуры отправляли через них. коробень под 10-15 кг получалась. и ничего, доходило нормально.
нет, у нас футболки по 390 рублей, что является самой низкой ценой в интернете. а тут дороже. не знаю чей. на сателлит похож.---------- Добавлено в 19:35 ---------- Предыдущее сообщение было в 19:34 ----------
да, есть такое. никак руки до этого не дойдут. поправим
я через ЕМС только по предоплате шлю, поэтому берут всегда. в случае проблем клиенты ЕМС не трогали ни разу, сразу ко мне с претензиями - давай меняй.
шутка, по аналогичному запросу по Psycho увидим 830 000 упоминаний. и что? ничего :)
завтра должны ответить, поддержка ещё на каникулах...завтра первый рабочий день у них, начнут разгребать дела.
очень бережно, отправлял как-то такую, их курьер взял коробку у меня из офиса, взвалил на плечо, пошёл машине и хренак её зашвырнул в машину не церемонясь. различие хрупкие-не хрупкие оно как-то уж очень неощутимо. бодаться я даже не пробовал, смысла не вижу.
