За 60$ в месяц логичнее было снять отдельный сервер (или половину мощного сервера с каким-нибудь другом), заказать за 50$ единоразово настройку специалистам и потом жить беспроблемно 2-3 года на нём.
Почитайте-почитайте ;) Там очень хорошо прослеживается тема того, что клиент ранее неоднократно забывал, что что-то делал со своими файлами, а потом обвинял суппорт, после чего (когда его опять тыкали в дату изменения файлов) извинялся и каялся.
Если на сервер закачивают новый (или меняют программно) htaccess и замечают, что сайт перестал работать только через 3 суток, то винить в очередной раз хостера просто глупо (тем более учитывая, что память клиента уже явно захлёбывается в управлении сотнями одинаковых сателлитов на десятках разных хостингов).
P.S. А по поводу поддержки в ICQ - мы другого мнения. Мы наоборот отказались от поддержки по e-mail и работаем только по ICQ (конечно, все письма рассматриваются, но если там нет критичных вопросов, то идёт переадресация в ICQ) - это удобно, полное логирование переписки, никаких потерянных сообщений и более высокая скорость обработки + возможности проведения конференций.
Сейчас всё больше и больше крупных компаний отказываются от поддержки по e-mail и переходят к осуществлению поддержки через системы тикетов или с помощью онлайн-мессанджеров типа ICQ (я думаю, вы все знаете эти большие и даже огромные компании IT-индустрии).
_Ad +2
makabra -4
P.S. Ну и наглые клиенты пошли - совсем не понимают что должны они сами делать, а что хостер. Учить, учить и ещё раз учить!
Обратитесь в ICQ 7767767 - расскажете что там у вас.
(на сервер в США, DirectAdmin)
Domishko, это не единственная база (там я смотрел ещё до вашего поста и убедился, что там нет первого нашего сайта - до того как мы стали предлагать хостинг всем подряд) - я имел в виду поднять в кэшах поисковиков.
ApmeM, вы правы - мы работаем с каждым клиентом отдельно и никогда не сделаем авторега пользователей - нам наше качество дороже мимолётной прибыли от тех, кого мы не хотим видеть на наших серверах. Ну и дизайн тоже призван отпугивать тех, кто думает, что сервис зависит от сайта - пусть на примере красивых хостингов с регистрацией без участия суппорта научатся пониманию, а затем уж милости просим на собеседование к нам.
EweX, вот уж в чём-чём, а во вранье нас уличить никак не получится, как бы кому-то тут этого не хотелось - никогда в жизни ни в чём никого не обманул.
Обратитесь в ICQ 7767767 - независимо от регистратора/реселлера - всё объясним и/или сами сделаем все необходимые операции за вас.
http://sellout.name/ - Directi, без наценок, автоматика, WebMoney!
http://zahost.name/ - Est, без комиссий, автоматика, WebMoney!
(Est, конечно, дешевле, при той же надёжности)
Обращайтесь в ICQ 7767767 - поможем вникнуть в панели и настроить собственную панель для своих клиентов.
В полтора-два раза дороже, чем у Directi! Странно,.. вы всегда отличались более агрессивной ценовой политикой!?! ;)
bums, да уж...
Именно так я и сказал - "решение - использовать ... реселлеров ... у которых нет проблем" - простая фраза ведь с точки зрения русского языка,.. где вы прочли, что я наоборот написал - не ясно. 8)
Ну а с другой стороны раз вы под травой то зачем в форуме блуждаете - подождали бы когда отпустит. ;)
P.S. http://storefront.estdomains.com/ сегодня днём наконец-то заработал нормально – видимо канальщик всё же решил проблемы с ДЦ в котором у Est были эти сервера, или же Est наконец перевезли эту их часть к другому провайдеру.
P.P.S. Если опять у кого-то с доступом к клиентке/реселлерке Est будут проблемы, а сделать надо что-то очень срочно - обращайтесь к нам в суппорт (ICQ 7767767) - у нас есть возможности решать вопросы даже при нерабочих/недоступных панелях.
После жёсткой и длительной переписки, Est всё же признались что это серьёзные проблемы (цитирую: "пакеты с многих сетей теряются") с доступом у канального провайдера того ДЦ где часть их панельных серверов.
Решение - использовать прокси из пробивающихся сетей или реселлеров с такими же ценами, у которых нет проблем - например, нас :)
P.S. Подумалось тут... а может Est наконец-то набрали нужный им пакет доменов и решили разогнать прямых клиентов и мелких реселлеров... тогда это эффективный, но чёрный способ снять с себя нагрузку!
