Wadim: Каширин, вы когда были модератором раздела (финансового если не ошибаюсь) на котором мне фактически нахамили
Приношу свои извинения.
Wadim: вы думали о том, что в разделе станет на одного человека меньше и вашу семью возможно станет труднее кормить? :)
Это была не работа, а общественная нагрузка. То есть вложение труда без вознаграждения. Отсюда возникает ощущение, что тебе все должны. Хорошо, что это позади.
SergUA: В плане раскрутки - не думаю, что это правильное определение.
Я думаю, что это верно в бизнесе вообще.
---------- Добавлено 01.07.2017 в 20:38 ----------
Sim: Бизнес начинается тогда, когда ты можешь послать такого "клиента" в соседнюю дверь, к терапевту. Если нет, тогда ты терпила, а не сторона в переговорах.
Я понимаю твое отношение. Оно и не может быть другим. Именно поэтому я выразил надежду, что если не сам ТС, то его потомки придут к тому, что клиент хамить не может. И тогда появятся ровные дороги, вежливые официанты, и красивый надежный советский автомобиль. Но я уже не доживу.
-= Serafim =-: Ты как будто описываешь взаимоотношения между кассиром в магазине шаговой доступности и недовольным покупателем. Сам то работал с клиентом, который хамит? Улыбался и кланялся? Сомневаюсь. Посыл был в том, что не нужно отвечать хамством на хамство
В этом поддерживаю абсолютно. Я в любом деловом общении всегда отвечаю с позиции взрослого: клиентам, сотрудникам и партнерам, даже если они занимают детскую позицию, или позицию взрослого.
-= Serafim =-: просто прекратить сотрудничество с таким клиентом
А вот с этим не согласен абсолютно. Чтобы танцевать танго - нужны двое. Чтобы хамить - нужна жертва. Я никогда игру не поддерживаю, и хамить мне просто не возможно. Поэтому такие клиенты перестают меня разводить на игры, и начинают общаться по существу. Ну, если конечно похамить для них не важнее дела. Такие сами отваливаются быстро, потому что понимают, что тут у них ничего не выйдет, и идут к ТС.
Кг_Апельсинов: Я понимаю вашу позицию и даже очень ее придерживаюсь. Но, вы упускаете ту же самую особенность рынка, на которую опираетесь, в отношении продавца. В рыночных условиях клиент кормит продавца. Если клиентов мало, то нужно максимально на них ориентироваться, заниматься кастомизацией и пр, отвечать в течение 20 секунд и даже в 10 вечера и выделять персонального лояльного консультанта... А если у фирмы есть выбор из покупателей и всех удовлетворять она не может (это не целесообразно)? И она без вас не пропадет, она вам явно нужнее чем вы ей. Оп. Все тот же рыночный механизм! Теперь уже она может диктовать условия.
Я согласен с вашим возражением. Если вы один, а клиенты стоят в очереди, тогда можно им хамить. Можно в том смысле, что клиенты все равно будут. "Вас много, я одна". Но я не думаю, что у ТС такая ситуация. У меня точно не такая.
Игорь ( Родной Портал), ты вот занимаешься продвижением под "бурж" :) а сам-то не пробовал себя там продвинуть? Все клиенты на продвижение в "бурж" - там и находятся. В рунете - полторы калеки, поэтому и нет никого - ни на форуме твоем, ни здесь, на Серче.
Пора выходить из зоны комфорта ;) и искать деньги не под фонарем, как справедливо меня кто-то здесь упрекнул, а там где они есть - в internet in English.
Или ты сапожник без сапог? Продаешь западный мир, а сам в него не выходишь ;)
Каширин, вы когда были модератором раздела (финансового если не ошибаюсь) на котором мне фактически нахамили
Приношу свои извинения.
вы думали о том, что в разделе станет на одного человека меньше и вашу семью возможно станет труднее кормить? :)
Это была не работа, а общественная нагрузка. То есть вложение труда без вознаграждения. Отсюда возникает ощущение, что тебе все должны. Хорошо, что это позади.
Серч потухает только из за того что концепция сео утрачивает свою актуальность.
Так Серч уже давно не форум про SEO! Это форум об интернет-рекламе.
Надо потихоньку перестраиваться
Кому надо - тот перестраивается. А кто не перестраивается - тому не надо.
быдло туда не идёт как раз из-за цен.
Как будто желание хамить обратно пропорционально доходам! То есть бедные всем хамят, а богатые скромны и деликатны :) Но это не так.
В плане раскрутки - не думаю, что это правильное определение.
Я думаю, что это верно в бизнесе вообще.
---------- Добавлено 01.07.2017 в 20:38 ----------
Бизнес начинается тогда, когда ты можешь послать такого "клиента" в соседнюю дверь, к терапевту. Если нет, тогда ты терпила, а не сторона в переговорах.
Ты как будто описываешь взаимоотношения между кассиром в магазине шаговой доступности и недовольным покупателем. Сам то работал с клиентом, который хамит? Улыбался и кланялся? Сомневаюсь. Посыл был в том, что не нужно отвечать хамством на хамство
В этом поддерживаю абсолютно. Я в любом деловом общении всегда отвечаю с позиции взрослого: клиентам, сотрудникам и партнерам, даже если они занимают детскую позицию, или позицию взрослого.
просто прекратить сотрудничество с таким клиентом
А вот с этим не согласен абсолютно. Чтобы танцевать танго - нужны двое. Чтобы хамить - нужна жертва. Я никогда игру не поддерживаю, и хамить мне просто не возможно. Поэтому такие клиенты перестают меня разводить на игры, и начинают общаться по существу. Ну, если конечно похамить для них не важнее дела. Такие сами отваливаются быстро, потому что понимают, что тут у них ничего не выйдет, и идут к ТС.
Я понимаю вашу позицию и даже очень ее придерживаюсь. Но, вы упускаете ту же самую особенность рынка, на которую опираетесь, в отношении продавца. В рыночных условиях клиент кормит продавца. Если клиентов мало, то нужно максимально на них ориентироваться, заниматься кастомизацией и пр, отвечать в течение 20 секунд и даже в 10 вечера и выделять персонального лояльного консультанта... А если у фирмы есть выбор из покупателей и всех удовлетворять она не может (это не целесообразно)? И она без вас не пропадет, она вам явно нужнее чем вы ей. Оп. Все тот же рыночный механизм! Теперь уже она может диктовать условия.
Я согласен с вашим возражением. Если вы один, а клиенты стоят в очереди, тогда можно им хамить. Можно в том смысле, что клиенты все равно будут. "Вас много, я одна". Но я не думаю, что у ТС такая ситуация. У меня точно не такая.
Есть желание держать руку на пульсе
Эти заклинания с бубном оставь для клиентов :)
Клиент там намного тяжелее, поверь мне.
Это просто мы привыкли к легкости, с одной стороны, а с другой, привыкли, что нам все в ножки кланяются. Работать не умеем, только щеки надувать.
И клиентов по буржу в рунете ты тоже недооцениваешь, их более чем достаточно, тем более я никогда не работал на поток здесь.
Если бы тебе было достаточно, ты бы не писал бы простыни о том, как старой бабки молодые ноги приделать.
Хотя обратное тоже верно.
Нет, обратное не верно :)
И не совсем понятно, причем тут хамство.
При том, что хамить может только продавец (что он и делает в этом топике). Клиент по определению хамить не может.
Клиент не кричит — он обращает внимание на важные вещи.
Клиент не хамит - он акцентирует детали.
Клиент не спорит - он объясняет ситуацию.
Вот когда это будет отпечатано на лбу таких ТС-в, тогда и дороги будут ровными, в суп никто плевать не будет. Но я уже не доживу до этого :)
Игорь ( Родной Портал), ты вот занимаешься продвижением под "бурж" :) а сам-то не пробовал себя там продвинуть? Все клиенты на продвижение в "бурж" - там и находятся. В рунете - полторы калеки, поэтому и нет никого - ни на форуме твоем, ни здесь, на Серче.
Пора выходить из зоны комфорта ;) и искать деньги не под фонарем, как справедливо меня кто-то здесь упрекнул, а там где они есть - в internet in English.
Или ты сапожник без сапог? Продаешь западный мир, а сам в него не выходишь ;)