Причина поломки: сломанный блок питания.
yahoster, Сами понимаете, что ни какой даже rescue и kvm помочь не мог.
В большинстве случаев rescue спасает. А если проблема непосредственно с самим железом, никакой KVM не поможет.
Мне кажется, в любом случае должны быть средства для самостоятельной диагностики, всегда доступные клиенту - или доступные в течение разумного времени. 13-14 часов - это слишком много. А если это пятница вечер - то печаль.
Указание на то, что какие-то разные договора Вы присылаете, вызвало следующие комментарии хостера:
Сила SE неисповедима. Но - остается вопрос, в следующее падение поблажек не будет. Ведь мне предоставили новое соглашение, а точнее более уточненное для этого дата-центра СТ.
Не, не кейвеб.
Хостер эту тему явно читает, т.к. со мной тут же в тикетах связались. Наверно представители хостера или не будут здесь показываться, или готовят ответ.
На сервере были диски возрастом 5 лет, но тесты видимых повреждений не показали. Да и всё работало прекрасно. Но я согласен, если вопрос с железом - то это проблемы ДЦ. А вот если colo - то это проблемы клиента. Но у меня аренда.
Вот и реакция хостера в тикеты:
Действительно, от этого мне долнжо быть легче. Я должен изыскать возможность того, как мне перечислить денежные средства за то, что клиент самостоятельно это не может сделать, в следствии отсутствия тех.возможности со стороны ДЦ. В большинстве ДЦ с средствами решения подобных случаев - проблем нет.
Выдержка из соглашения, которое мне прислал сотрудник месяц назад, когда я попросил показать соглашение для моего сервера (заказа):
.
Выдержка из договора присланного 5 минут назад, после темы на форуме якобы для этого ДЦ (хотя месяц назад мне это не прислали):
Не пингуется, и действительно нет доступа.
Сам сотрудник мне и сообщил, что rescue не срабатывает. Платите или 5600 за час, или ждем 11 часов завтра.
Ресселеры русскоговорящие, и с ДЦ своим связаны.
Почему нужно мнение? Да сопоставить свою точку зрения с Вашими. И здесь я с Вами согласен, надо бежать, раз так всё прекрасно случается.
Да, вот при заказе именно этого сервера - я полагался на отзывы, да и не попадался я за всё время на плохих хостеров и ДЦ. Но увы и ах, в соглашении ни слова про время обслуживания и пр.. Всё когда-то в первый раз)
Надеюсь данные не исчезнут то, хоть и RAID там, на мысли закрадаются противные)
В Hetzner - именно сейчас круглые сутки вроде следят. Меняют диски если нужно и пр.. А раньше - как Вы говорили, вызывали.
В моем случае ресселер тут частый гость, да и ДЦ вроде немаленький. Бывает и такое разочарование=\
А KVM - Временный KVM ~1300 руб. за сутки.
Т.е. сам проблему я решить не могу. Просто не дают средств на это, или эти средства выливаются в явно незапланированные и большие растраты.
И мое предположение, что явно KVM тоже бесплатно только в 11 часов дня.
Я никогда с таким не сталкивался. Всегда смотрели круглосуточно, если не получалось - компенсировали. Но...этот случай - из ряда вон выходящий.
