НКВД.pro, да, тикет был передан в бухгалтерию сразу после получения. По-прежнему разбираются. Потороплю с решением вопроса.
Приносим извинения за задержку с его обработкой.
77servers.com, ответим в ближайшее время.
Да, верно.
77servers.com, Позвольте более детально описать Вам процедуру оформления заказа сервера в нашей компании.
В первую очередь Вы оформляете заказ на нашем сайте, после чего получаете доступ к личному кабинету, а также автоматически выставленный инвойс на оплату данного заказа.
За 20 дней до истечения ранее оплаченного периода Вы так же автоматически получаете инвойс на следующий месяц.
Если Вы откроете каждый инвойс и проверите еще раз сроки оплаты услуг (они там указаны), то убедитесь, что там все корректно.
59169 - оплата сервера за декабрь
59244 - оплата доп. услуг сервера за декабрь.
59642 - оплата сервера за январь
60940 - оплата сервера за февраль. Оплатить этот инвойс Вы, безусловно, можете в любое удобное вам время до истечения ранее оплаченного периода.
Опишите еще раз, что Вас не устраивает в работе нашей биллинговой системы и почему Вы считаете, что Вас обманывают.
Теперь по поводу обращений в нашу компанию.
Я вижу за последнее время 1 аторизованный тикет, который Вы нам направляли.
Это было вчера (воскресенье). Ответили на него Вам через 4 часа.
Почему Вы утверждаете, что Вам приходится ждать ответа сутками?
ArtemZ, приносим извинения за задержку с обработкой тикета.
Друзья, в ближайшее время мы расширяем штат сотрудников технической поддержки, после чего сможем обеспечить время работы 24/7. В том числе и на русском языке.
Безусловно, сообщим об этом отдельно.
webmbilo, Можем предложить Вам выделенный сервер в нашем собственном дата-центре в Люксембурге:
AMD Athlon II X2, 2 GB DDR2 RAM, 1x 320GB Hard Drive, 100 Mbit/s - 39 евро в месяц
http://www.server.lu/specialoffers
Заказать
Stepan-momo, могу посоветовать fozzy.com. Русскоговорящие сотрудники у них также есть.
vchkal, Здравствуйте!
Можем предложить Вам следующие конфигурации в нашем дата-центре в Люксембурге:
http://www.server.lu/servers
Intel Core i3, 4 GB ECC RAM, 1 x 500GB Enterprise 7200rpm Hard Drive, 100 Mbit/s - 59 евро в месяц
Xeon E3-1230, 8 GB ECC RAM, 2 x 1TB Enterprise 7200rpm Hard Drive, 100 Mbit/s- 79 евро в месяц
Xeon E3-1230, 12 GB ECC RAM, 2 x 2TB Enterprise 7200rpm Hard Drive, 100 Mbit/s- 99 евро в месяц
Xeon E3-1240, 16 GB ECC RAM, 2 x 2TB Enterprise 7200rpm Hard Drive, 100 Mbit/s- 119 евро в месяц
В стоимость сервера входит 3TB трафика в месяц на 100 Mbit/s.
При увеличении объема трафика:
- 5 TB (20€ в месяц)
- безлимитный трафик на 100 Mbit/s (30€ в месяц)
Вы можете протестировать пропускную способность наших каналов, скачав тестовый файл:
http://www.server.lu/speed.test
Для проверки задержек из различных мест, воспользуйтесь:
http://host-tracker.com (проверяйте http://root.lu)
Nitro, Здравствуйте!
Готовы предложить Вам следующую конфигурацию в нашем дата-центре в Люксембурге:
Xeon E3-1240, 16 GB ECC RAM, 2 x 2TB Enterprise 7200rpm Hard Drive, 100 Mbit/s - 119 евро в месяц
https://www.server.lu/configure/is8k
Будем рады сотрудничеству!
