ROOT LU

ROOT LU
Рейтинг
20
Регистрация
30.03.2012

esenin, уточните остальные характеристики: процессор, оперативная память, сколько трафика в месяц примерно...

sumar, Очень жаль, что диалог не привел к сотрудничеству.

Если, несмотря на негативные воспоминания, у Вас появится желание этот диалог возобновить, мы с удовольствием ознакомимся с условиями, на которых Вы готовы с нами работать. Прошу Вас направить информацию на адрес - sales.ru@server.lu

ultrasparc:
Мы делали заказ на сервер через сайт server.lu
заполнили данные, но уже наверное 2 или 3 недели в ответ тишина,
никто даже не попытался связаться с нами и сообщить как оплатить заказ,
так как доступ в панель при регистрации не предоставилась.

После оформления заказа на указанный email направляется письмо, где для подтверждения заказа нужно пройти по ссылке.

После этого Вы получаете еще одно письмо с реквизитами доступа к личному кабинету.

Попробуйте еще раз, пожалуйста.

---------- Добавлено 27.04.2012 в 12:44 ----------

tish88:
В чем разница? Не совсем понятно. Если клиенту не нужны более эти серверы (например он перепродавал серверы, а оплата ему не пришла от его клиента). Не совсем понятна просто политика с отключением уже оплаченных серверов/сервера. Ну отключите неоплаченные. Хотелось бы понять логику просто.

Уверяю Вас, отключение всех серверов - исключительная мера, к которой мы прибегаем крайне редко. Мы отключаем те сервера клиентов, которые в данный момент не оплачены.

AleksHost:
так а русскоязычного сайта нет? и ICQ например

Сайт скоро появится. Работаем над этим.

Наши контакты:

email: sales.ru@server.lu

ICQ 639711169

Skype: server.lu

ware:
А почему Вы отключаете ВСЕ оплаченные сервера, если не продлен всего лишь один? Двух крупных хостеров вырубили просто так, даже не уведомив об этом?

После этого я передумал рассматривать Ваши услуги.

Если у нашего клиента несколько серверов, и один их них не оплачен, отключаем только этот сервер.

Если, к примеру, у него 5 серверов и оплачен только один... Здесь уже другая ситуация.

Мы стараемся сохранить всех наших клиентов и часто идем навстречу, когда того требует ситуация. Поэтому приглашаем всех к сотрудничеству!

leg-seo, Тариф IS 4k - Xeon E3-1220, 8 GB ECC RAM, 2 x 1TB

Enterprise 7200rpm Hard Drive, 100 Mbit/s, трафик неограничен, Люксембург - 121 евро в месяц

ware, Пожалуйста, уточните свой клиентский номер. Можно по email.

Scumtron:
Что тут тихо, русской поддержки не будет?

Она уже есть :) Пока только по вопросам sales - sales.ru@server.lu .

Вскоре сотрудники технической поддержки также смогут общаться с клиентами на русском языке.

Об этом обязательно сообщим отдельно.

Сейчас занимаемся следующим: техподдержка на русcком; русская версия сайта, webmoney.

Все вопросы по заказу услуг направляйте, пожалуйста, на sales.ru@server.lu .

Так, контактный email поменяли на sales.ru@server.lu.

Писать можно на него)

---------- Добавлено 30.03.2012 в 16:27 ----------

ware:
А WebMoney подключите? :)

Да! Уже занимаемся этим вопросом. Webmoney обязательно будет.

---------- Добавлено 30.03.2012 в 16:40 ----------

Den73:
как обстоят дела с поддержкой?

судя по отзывам на забугорном форуме WHT вы можете целыми днями не отвечать на тикеты и не решать проблемы.

Если такие случае и были, то я уверен, что в ближайшее время ситуация изменится в лучшую сторону! Предпосылки к этому есть.

ware:
А что дата-центре root.lu свои ящики на gmail.com размещает? Я с их sales общался через их основной домен root.lu.

Контактный email на домене (для общения на форумах) будет создан в ближайшие дни. Информацию скорректирую.

Для того, чтобы не было подозрений в мошенничестве, общение можно как и ранее вести с нашими сотрудниками напрямую через sales@server.lu на англ., франц., немец., люксемб. языках :)

Данный топик создан для общения с нашими русскоговорящими клиентами.

Так что ждем интересных вопросов по услугам нашей компании, на которые с удовольствием ответим :)

Всего: 80