Спасибо, мне тоже приходило такое сообщение раз на второй.. я все сделал но спустя 2 дня, я не думал что они так быстро ответят на подданые документы, но они потом мне отписку написали мол неподходит пришлити квитанцию, как будто уже другой человек проверял...
Может надо было сразу делать и отвечать им. В любом случае, попробуйте еще раз
Тоесть есть смысл отправлять, ибо у них или разные люди постоянно, и смотря на кого попадешься или они что то не договаривают. А через какую форму отправляли? и на какому языке форма? И кстати как вы форму налоговую отправили? там типа нужно чтоб имя было на английском и в форме налоговой и адсенсе, верно?
Через эту https://support.google.com/pay/contact/ukr_account_verification, на неё перекидывало из заблокированного аккаунта Adsense, когда нажимаешь на уведомление о блокировке. Да непонятно, то ли реально там на кого нарвешься, то ли просто надо бомбардировать их сообщениями. У гугла же все в тайне.
Да, там полное имя в налоговой форме должно быть на английском, там в принципе другой язык и не дает ввести, говорит, что на английском нужно. Прикол в том, что она заполнена у меня давно была, хз, повлияло ли это. Просто в сообщение они написали, что:
Мы просим вас добавить в свой платежный аккаунт Google новый адрес, а также убедиться, что в аккаунте указан только текущий адрес (текущие адреса).
Вы также можете изменить профиль самостоятельно. Вот как это сделать:
Совет. При наличии нескольких платежных профилей перейти в любой другой профиль и изменить данные в нем можно из раскрывающегося списка в правом верхнем углу экрана.
Имейте в виду, что если вы измените страну проживания, то вам придется создать новый платежный профиль.
Как только вы внесете нужные изменения, сообщите нам об этом в ответном письме.
Поэтому я на всякий случай еще раз все заполнил и отправил, и в ответном сообщение ответил. Я добавил скрины писем в порядке, как они мне приходили. На два последних я отвечал через почту.
у меня так же шёл ответ более месяца, я не выдержал и отправил заново! я отправлял еще в последних днях Февраля
как они проверяют тоже не понятно... а таких писем с просьбой ожидать у меня уже много... но ИТОГОВ проверки нет (акк не разблочен, значит итогов нет).
я просто не понимаю, как тут людям за пару дней разблочивают...
Короче, отправил сегодня утром ещё раз доки через форму, а то 20 апреля они как написали, что документы получены, проверяем, ждите, так и молчание. Пришло сначала сообщение, что обновите адрес в платежном профиле или дайте разрешение гугл, чтобы мы сами обновили. Отправил сообщение, что разрешаю Google поменять инфу. Через час приходит ещё одно сообщение, что всё равно нужно обновить адрес и удалить всю старую информацию. Адрес у меня и так актуальный стоял, поэтому заново заполнил и отправил налоговую форму, они про это тоже писали. И думаю, дай зайду в свой Adsense для интереса. И чудеса, всё разблочено, и даже два показа блоков было) Хотя до этого уже два месяца мозг выносили, то не подходят доки, то добавьте адрес, то снова отправьте доки с актуальной квитанцией за коммуналку. Хз, от чего это всё зависит, никакой логики
По логике просто ответить на это сообщение... Тем более что там можно так долго проверять? очень странно.А ответ ему дали то? и какой?
Что Мы получили ваши документы, проверили и восстановили аккаунт. Реально рандом какой-то. Отправлю ещё раз сегодня доки через форму, вариантов особо нет
Мне такое пришло.. Я думаю что нужно им ответить на это письмо, вот сегодня попробую, так как тоже тишина отослал еще 24 апреля. Так же в обработке ничего не светиться, что настораживает
Тут человек в этой теме писал, что ждал ответа на это письмо больше месяца. Хз, просто на него ответить? Они вроде написали, что данные проверяются, то есть, доки подошли значит, которые отправил. Или заново создавать заявку через форму?
у меня именно так по кругу и было! что якобы приняли и проверяют, но на деле уже так по кругу 2 месяца! я им изначально отослал квитанции и изменил платежные профиля... им похеру. они не проверяют ничего... у меня аж бомбит из за критинов этих
То есть, вам пришло вот такое сообщение (скрин прикрепил), вы подождали какое-то время, и потом они все равно отказ прислали? А то мне пришло 20 апреля, и пока тишина.
Ответа от гугл так и не было. Жду с 8 марта.
Тоже пока нет ответа, подавал 8 числа
Перед этим приходило такое письмо. Тут нету в теме префикса "Re:" - а на предыдущем скрине есть, что подразумевает, что это ответ на обращение.
Вообще, не понятно пока, потому что обращения по-прежнему висят на рассмотрении
а как запрос по adsense отправить? Я сегодня тоже 2-й раз отправила, но добавила выписку из банка с адресом и оба висят тоже
Там выбрать можно в форме подачи заявки, где Выберите затронутый сервис Google *
Я так понимаю, это уже ответ на апелляцию:
В подтверждение адреса грузил реальный договор аренды на западной Украине, естественно, официально не заверенный. Надо че-то мудрить.
Это вроде как стандартное письмо, которое сегодня пришло всем с заблокированными аккаунтами. Проверьте статус отправленной апелляции в Справочном центре Google Pay - у меня там до сих пор Находится на рассмотрении и Выполняется, я подавал на апелляцию 8 числа
https://support.google.com/pay/?hl=ru#topic=7625138
