snabs

snabs
Рейтинг
93
Регистрация
26.12.2011
Фома:
Да ладно? Прям отходите? Физ лицо для разового оказания услуг не обязан оформлять никаких ООО и ИП. Может не совсем юридическим языком, но суть такая.

Вам предложили вариант, о котором Вы спрашивали, который покупатель может использовать в суде, Вам он не понравился. Ваше дело. 🍿

Это не мне не понравилось, об этом написано в Правилах о дистанционной торговле, использование купленного товара только для личных нужд, кроме использования в предпринимательской деятельности, а извлечение прибыли это уже предпринимательская деятельность.

---------- Добавлено 22.01.2017 в 15:21 ----------

Изучил практику таких дел, даже крупные федеральные магазины имеют опыт работы с такими покупателями. Вывод закон на стороне покупателя, а мы "бизнес" это крова, захотел подоил, а захотел зарезал)

Так что господа владельцы ИМ будьте бдительны и правильно настраивайте оформление заказа, а в случае с Shop Script в срочном порядке меняйте уведомление о принятии заказа в обработку, убирайте слова "Подтвержден".

Тогда у нас разведется очень много аферистов, которые будут ходить и выискивать косяки, а в итоге вымогать по бутылке водки или по 5 тысяч рублей за каждый проступок. Мы же с вами взрослые люди и понимаем, что человеческий фактор никто не отменял и ошибки могут быть везде. И считаю, что поощрять такое нельзя, но и обязательно надо работать над собой.

RiDDi:
А что мешает указать имеющийся объем?



Указать, что образец выставочный и больше нет?

Какой-то вот топик оправдания повального и намеренного раздолбайства продавцов.
Хоть я как-то на стороне продавца вроде был, но уже начинаю сочувствовать покупателю в таких условиях 😂

Если бы да кабы, "прайсгенератор", "ошибка", "взлом", - вот что угодно, лишь бы ничего не делать и не быть при этом крайним.
Неудивительно, что Интернет-торговля всё ещё в такой жопе в наших странах.
Тот же Амазон или Алиэкспресс в случаи ошибки продавца и деньги вернет и товар бесплатно и компенсаций ещё надаёт (лично с этим сталкивался, даже как-то неудобно было перед продавцом).

Зайдет вот в этот топик потенциальный покупатель, увидит всю эту злость и ненависть и по отношению к своим же клиентам..
Да хрен кто вообще когда купит у вас что.

У ТСа какой-то мысли договориться с покупателем даже не проскакивает.
Он признаёт свою ошибку, но думает.. о чем же он думает??

Как, бть, навариться ещё на покупателе он думает!!1
За свою же ошибку!

Пдц просто, господа..
И вы ещё хотите "рыночных отношений"? "Правового государства"? "Честных судов"?

Я думаю вы сейчас ни для кого не открыли секрет, что продавцы навариваются на покупателях. Любой продавец или производитель это делает. Не понимаю в чем вы сейчас меня хотели обвинить! Если продавец не будет навариваться на покупателях, то и смысла в работе вообще никакой нет. А востребовать затраты на адвоката это такое же право как и подать в суд.

Я не считаю себя правым или не правым, это суд решит.

Фома:
Как вариант: покупатель скажет, что товар ему нужен был для разовой работы, покажет липовый договор с какой-нибудь компанией на +100500 денег, а налоги (13% как физик) он собирался заплатить в конце года.

Мы вроде как отходим от эпохи гаражной экономики и если ты на чем то зарабатываешь деньги, то должен регистрировать ИП или юр лицо, а все остальное это незаконное предпринимательство. Да и купить человек для работы мог в другом месте нужное оборудование.

---------- Добавлено 21.01.2017 в 13:22 ----------

mendel:
Колупатель написал что копия письма подтверждающего акцепт его заказа - в приложении. Текст этого письма существенно влияет на суть дела.

Вот у меня этого текста сейчас нет, так как это уведомление в движке по умолчанию приходит только покупателю и мы его уже изменили. Там было написано "Заказ подтвержден и принят в обработку"

---------- Добавлено 21.01.2017 в 13:26 ----------

Джо Саратини:
Но на сайте-то товар в наличии ? В наличии. Данные своевременно не обновлены. Но можно попробовать съехать на этом - вполне законно расторжение. Вообще, все зависит от того, как это оформлено и пофиксено.

Ну, типа там:



и далее про санкции. Это статья 23.1

А теперь внимание, вопрос: был ли договор ? А был ли указан срок поставки ? И прочее, и прочее. При наличии товара, его оформлении и неактуальной цене 100% вина продавца. Остальное казуистика уже.

На сайте в графе Наличие стоит "Уточняйте у менеджера"

pauk:
Никакой разницы.

Закон на интернет-магазины тоже действует. И цена на ссайте - это и есть ценник.

Может быть и никакой, но на данный момент это уже не имеет значения. Самое главное это вот этот пункт из правил торговли.

30. При отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

А убытки надо доказать.

---------- Добавлено 20.01.2017 в 16:04 ----------

snabs:
Может быть и никакой, но на данный момент это уже не имеет значения. Самое главное это вот этот пункт из правил торговли.
30. При отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
А убытки надо доказать.

Ну а если он понес убытки, в виде потерянной прибыли, то он должен был подать иск от ИП или от ООО, а там уже действует ГК РФ и договор поставки, а договора и не было. А может там еще и незаконное предпринимательство всплывет? Короче сейчас рано чего то предполагать, так как на данном этапе исход непредсказуем и доводы у каждой стороны могут быть разные.

Кто знает какие еще убытки мог понести покупатель в данном случае?

mendel:
Что можно выбрать на сайте - до одного места.
Дайте нам уже приложение посмотреть, с затертыми приватными данными.
Ну и еще - у вас предоплата или постоплата?

При оформлении заказа нет выбора условий оплаты, тут индивидуально решается в зависимости от товара. Какое приложение вас интересует? Исковое заявление на первой странице в теме повесил.

mendel:
А они были согласованы? Что вот прям без предоплаты и с бесплатной доставкой?
Нет? Может еще и комиссии за вовремя неоплаченный товар в размере 100% стоимости товара в день - не было? А откуда нам знать что не было если условия не озвучены?

Ну при оформлении заказа на сайте можно выбрать способ оплаты и способ доставки, только сроков поставки нет.

install:
Сами этого хотели демократию, правовое государство, борьбу с воровством контента, фоточки, правообладатели и тд.
Сейчас все на всех будут подавать в суды из-за разной ерунды и судиться. Сколько уже тупых тем на форуме.
Хорошо хоть в иске не написано, что из-за вашего сайта он пролил кофэ на свой ноут и тот сгорел. Так бы еще ноут пришлось покупать. :)

В худшем случае заплатите челу 5 косарей, в лучшем по бороде пустите.
Что панику-то разводить, вы же ему яйца не прищемили и голову об стену не били.

Если будет лучший исход для нас, то с исца еще затраты на адвоката надо востребовать. Никто не знает какая сейчас ставка на адвоката?

чулпан туту:
а отсудить таким способом сколько можно?

Даже и не знаю. Я пока просто не понимаю вообще зачем он подал в суд, так как он хочет купить то, чего нет в наличии.

Суд не сможет обязать нас поставить определенный товар на определенных условиях, так как этого товара нет и не было, человеку об этом сообщили, суд может только зафиксировать нарушение договора (хотя и договора никакого не было) и обязать выплатить компенсацию, но точно не в 50000, максимум 3000-10000 (по моему мнению), хотя я не вижу причин для компенсаций, так как человек не получил ни оскорблений ни вреда здоровью, а то что его мечты не осуществились, так у нас пол страны о чем то мечтает и не у всех сбывается. Я думаю многое будет зависеть от судьи.

Суд назначен на 26 января, посмотрим, что решит суд, мне самому интересно. А за исход я не переживаю, сума иска в разы меньше чем в соседней теме. О результатах сообщу.

---------- Добавлено 20.01.2017 в 12:03 ----------

Neatly:
Моралку вряд ли присудят, т.к. тут сложно усмотреть какой-то вред душевному здоровью, а вот продать товар по заявленной цене, скорее всего, придётся - особенно, если у покупателя есть нотариально заверенный скриншот.
Суть в том, что по Правилам дистанционной торговли (речь об РФ) размещаемое на сайте предложение является публичной офертой - что бы вы там ни писали в своих примечаниях.

Существенные условия договора – это такие условия, без прямого согласования которых договор не является заключенным и не порождает правовые последствия (цена товара, предмет договора, количество товаров, условия доставки и пр.).



Разумеется, это всё - общие фразы, а говорить о чём-то конкретном без знания нюансов дела невозможно, поэтому хорошей идеей будет обращение за помощью к реальному адвокату. Чисто по-человечески я Вам сочувствую. К сожалению, проколы случаются.

Сочуствовать не надо, ведь ничего страшного не произошло, все нормально!

---------- Добавлено 20.01.2017 в 12:05 ----------

borisd:
Он в иске об убытках вроде даже не упомянул.

Вот правда, убытков не было, значит и возмещать по идее нечего. А если бы и были, то их еще доказать надо.

---------- Добавлено 20.01.2017 в 12:06 ----------

install:
хз, я так наушники покупал, ценник 70 рублей на кассе 900 рублей, отдали за 70 рублей.
удлинитель USB, ценник 100 руб, на кассе 270 рублей, отдали за 100 рублей.
и так далее. Случаев много и разных по стоимости.
Причем все попадаловы продавцы решали этот вопрос в досудебном порядке.

Так что, я бы тут не радовался, что ТС выиграет суд.
При любом исходе дела, держите нас в курсе, очень интересный случай.

Одно дело в магазине ценник, там действует закон, а тут правила дистанционной торговли, совсем другая ситуация.

---------- Добавлено 20.01.2017 в 12:09 ----------

malquem:
Получается чел попал на бабки т.к. открыть дело тоже стоит денег и еще наверно юристу отвалил. Интересно, сколько он потратил?)

ЗоЗПП нет госпошлины для суда. Юриста врят ли он нанимал. Есть такая категория граждан - судебные аферисты, они подаю дела в суд и на каждом по 2-5 тысяч рублей поднимают и живут на эти деньги. Подал десять исков - вот тебе и зарплата. Тут просто дело опыта. Вот они и эксперементируют в разных сферах. Один раз не выиграл, потом учтет свои ошибки и выиграет в следующий раз.

Всего: 329